Прочее (стр. 347)


За день была всего 1 продажа. Чек выбит.Х-отчет пробит. А вот Z-отчет не пробивается. Клавишей РЕ выбираю А -ИТ, на дисплее ПРОГ 0, клавиша ПИ, выбираю СО - ИТ,должна распечататься контрольная лента и на дисплее высветиться ПРОГ 0, а у меня контрольная лента не распечатывается, а на дисплее РСО. В чем причина? Не могу снять Z-отчет. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, модель кассового аппарата.

Добрый день! У нас прошла оплата по терминалу на 30,0 тыс.руб., был пробит также чек ККМ на эту сумму. В этот же день делается корректировка оплаты по терминалу на 5,0 тыс. руб. (терминал выдает корректировочный чек на 5,0 тыс.руб.) Должны ли мы пробить новый чек по ККМ на 25,0 тыс.руб.+ объяснительная или достаточно только объяснительной записки на неверно пробитую сумму по ККМ?

Здравствуйте, Оксана! Возврат оформляется на весь чек целиком. Клиенту Вы должны пробить чек на сумму 25000 р.

Добрый день! Отправила вопрос, а потом поняла что забыла указать модель ККМ Меркурий 115F. Впервые пришлось пробивать на нем чеки и столкнулась с проблемой при снятии Z-отчета. Все делаю по инструкции: кл. РЕ выбрала индикацию А (пароля нет)- ИТ -ПРОГ 0, кл. ПИ выбрала СО - ИТ должна распечататься контрольная лента и далее ПРГО ,-ПИ -Г -ИТ распечатка Z-отчета. А у меня после СО - ИТ, появляетс РСО и распечатки нет. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Т.К. работа на ККМ "Меркурий-115Ф" запрещена, наш сервисный центр не осуществляет поддержку данной модели.

Добрый день. В кассе Штрих-М-ФР-К не пропечатываются отдельные сегменты. Прижимаешь крышку корпуса, все печатает нормально. Подшипник стоит не плотно. С одной стороны большой люфт. Что делать? Покупать подшипник или можно отремонтировать. И продаете ли Вы запчасти? С уважением ЦТО "Гарант".

Здравствуйте, Александр! Запчасти у нас только под заказ. Как правило, вышедшие из строя запчасти меняются. Ремонтом отдельных частей принтера мы на занимаемся.

Добрый день ! После зарядки аккумулятора выходит ошибка Е-АП. Что делать ?

Здравствуйте, Айна! Необходимо обратиться в сервисный центр.

В кассовом чеке на бензин сумма за сам бензин указана одна, а ИТОГ указана другая сумма. Можно ли принять этот чек?

Здравствуйте, Анна! Для комментирования этого чека необходимо его видеть.

Кассир выбил лишний чек на 1000р. Касса элвес-мк. В конце дня сняли Z- отчет. Сейчас читаю что нужно было делать возврат. Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать с учетом, что чек потерян? Как оформить?

Здравствуйте, Максим! Для налоговой инспекции чек возврата не нужен, поэтому пробили Вы его или нет, для налоговой неважно. Вам необходимо написать объяснительную, составить акт по форме КМ3, а по поводу отсутствия чека, Вам необходимо уточнить в налоговой инспекции.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть. Организация новая, продаж пока мало, но каждый день. Дважды забывали во время закрыть кассу(снять зет-отчет). Получается в какой-то день 2 зет отчета, а за 2 числа зет отчетов нет, хотя чеки покупателям за те даты были пробиты и отданы. Что сейчас сделать(можно ли исправить), что за это грозит? Как отразить все в книге кассира-операциониста. И нужно ли писать к-либо объяснительные.

Здравствуйте, Светлана! Несвоевременное снятие Z-отчета является грубым нарушением кассовой дисциплны. Исправить в кассовом аппарате ничего невозможно. Z-отчет записывается в журнал кассира-операциониста тем числом, когда он был снят. Выручку Вы приходуете тем числом, когда принимались денежные средства. Объяснительная записка пишется в произвольной форме. За данное правонарушение предусмотрен штраф по ст. 15.1 КоАП

Как правильно заполнять ЖКО, если был возврат день в день на карту? в какую графу его необходимо внести?

Здравствуйте, Вера! Возврат по карте в ЖКО не отражается.

можно ли снять отчет за месяц?

Здравствуйте, Евгения! Нет. Z-отчет снимается только за текущую смену, которая не может длиться более 24 часов. Однако Вы можете вывести отчеты по ЭКЛЗ, которые, возможно, будут содержать необходимую Вам информацию.

Показано с 3461 по 3470 из 4950 (всего 495 страниц)