Прочее (стр. 347)


Я начала снимать Z-отчет, вышел маленький кусочек и тут же сел аккумулятор ненапечатав отчет до конца, возможно ли продолжить печать отчета после зарядки?

Здравствуйте, Ольга! Зарядите ККМ. Скорее всего (если не возникло неисправности) касса автоматически распечатает отчет заново.

Есть вопрос по пользованию Касби-02К: после печати чека с Z-отчетом автоматически открывается денежный ящик - предполагается что вся сумма выручки должна выниматься из ящика, а разменные деньги на следующую смену вносятся утром операцией "внесение"?

Здравствуйте, Мария! Да, именно так.

На кассе неоднократно увеличивался необнуляемый итог. Касса на гарантии. При каждом таком увеличении НИ ношу кассу в ЦТО, где мне делают программный ремонт и берут 500 рублей, обьясняя, что проблемы возникли из=за скачков напряжения. Объясните, пожалуйста, Правильно-ли это?

Здравствуйте, Виталий! Сбои могут быть от чего угодно, начиная от неисправности электронных частей ККМ и заканчивая скачками напряжения или "искрением" розетки. В Ваших правах потребовать от сервисного центра более детального анализа ситуации.

Купила сливочное масло. На кассе выяснилась цена на масло, которая меня не устроила.В холодильнике присутствовали оба ценника,и масло лежало друг с другом рядом.Не отходя от кассы я отказалась от покупки, но мне не вернули деньги, ссылаясь на то, что товар в сроке и мне нужно внимательно читать ценники.Но я же из магазина ещё не вышла и возле кассы пробовала отказаться.Как мне вернуть деньгт за товар?

Здравствуйте, Светлана! Обратиться к администратору магазина, если не поможет, то в организацию по защите прав потребителей.

Добрый день, скажите, как правильно оформить возврат одной позиции из чека, в котором есть еще две позиции? Какие пометки делать в чеке, у кого остается оригинал? Кто-то говорит, что не законно делать возврат не всего чека и "исправлять" кассовый чек. Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий! Возврат оформляется на весь чек целиком, а клиенту пробивается правильный чек.

Здравствуйте! у меня такая проблема! посреди рабочего дня случайно сделала z-отчет, потом, не открыв смену, сделала еще продажи и в конце дня я сделала закрытие смены, Считается ли нарушением то что я не сделала повторное открытие смены в середине дня?

Здравствуйте, Дарья! Документ открытия смены не является обязательным. На многих кассовых аппаратах такого документа просто нет.

Вечером при закрытии смены начал выдавать ошибку отсутствие связи с принтером (ИКС 483LT ОП2).Неполадку устранили только утром, а смену закрыли то же утром. Причем X отчет не выдал а Z отчете в графе "В сейфе" выдало эту сумму, хотя там всегда бывает по нулям! Внесли соответственно ее! Нужно ли писать объяснительную и правильно ли мы внесли?

Здравствуйте, Руслан! К, сожалению, мы не обслуживаем данную модель принтера и не знаем какая графа в отчете за что отвечает, поэтому ответить на Ваш вопрос не представляется возможным.

Произведена замена ЭКЛЗ на новую в связи с заполнением старой ЭКЛЗ, далее ведется работа с ККМ. ИФНС пока не проинформирована. Предусмотрена ли ответственность за работу с новой ЭКЛЗ, незарегистрированной в ИФНС? Каковы сроки регистрации новой ЭКЛЗ в ИФНС?

Здравствуйте, Михаил! Как правило, документы должны подаваться в ИФНС в течение 5 рабочих дней. Если Вы вовремя не подали сведения о замене ЭКЛЗ, то Вас могут оштрафовать за работу без применения ККМ (ст. 14.5 КоАП) ,т.к. реквизиты чека, а именно рег. номер ЭКЛЗ, не будут соответствовать зарегистрированным.

Здравствуйте я хлчу открыть мини гостиницу можно ли использовать ЧПМ или БСО вместо ККМ

Здравствуйте, Александр! Обратите, пожалуйста, внимание на желтый блок вверху страницы. В нем вся необходимая Вам информация.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, мы введем Журнал кассира - операциониста № КМ-4, отдавали на замену ЭКЛЗ, когда нам вернули, мы пробили нулевой чек, в следующий день поступило в кассу 7350руб., но порядковый номер стал совсем другим, пример: дата 10.09.12 № 0079 на начало дня 282581,11 на конец дня 282581,11 сумма выручки 0; пробили 7350 руб. дата 24.09.2012 почему-то номер стал № 0082 на конец дня сумма 289932,22 , разница 1,11, как мне разницу в журнале указывать и с чем она связана?

Здравствуйте! При замене ЭКЛЗ пробивается тестовая сумма - это, как правило, 1р 11коп. Так же снимается Z-отчет. Этот отчет и сумма фиксируется в акте КМ2, который Вам должны отдать. Вам следует просто записать все отчету в журнал, а 1р 11коп. можете не приходовать, т.к. на эту сумму есть акты.

Показано с 3461 по 3470 из 4935 (всего 494 страниц)