Все ответы на вопросы (стр. 351)


Здраствуйте! Ошибочно нажала сумму чека-но еще не закрыла чек/не нажала ИТ/-заметив ошибку нажала клавишу АНВЗ-/у нас кас. аппарат МИНИКА 1102Ф/ но ануляция чека не выходила какой то сигнал идет дальше не могу продолжить ,,,клавиши не отвечает

Здравствуйте, Замира! Наш Сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Рекомендуем обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание Вашего оборудования.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли вывести Z-отчет предыдущего дня, у нас было отключение аккумулятора(т.е. он совсем сел, мы его меняли), и все Z-отчеты за этот день выходили аннулированными, и их было очень много, в итоге сам z-отчет не вышел. И на сл. день открытие новой смены, по всему видимому он не допечатался и от него есть только 2 строчки... Как Быть??? Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Ирина! Рекомендуем обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Начал пробивать чек сначало за наличный расчет произошел обрыв фискальника! человека я отпустил вроде осталось нормальное окно начал пробивать по банк карте через терминал вышло только 2 чека что одобрено! Но он на этом и встал. После чего я попробывал снять Х- отчет он мне касса писала что типа недопечатался чек! выдал "Продолжить печать чека" Ответил "ДА" он начинает печатать чек и на этом же месте опять тормазнул. Есть шанс что оплата по плат карте не прошла?

Здравствуйте, Александр! Чтобы выяснить прошел или нет платёж, Вам необходимо связаться с банком.

Здравствуйте! При заполнении ЖКО написали неправильное число 5. затем просто сверху ручкой исправили на 2( так посоветовали в компании, обслуживающей наш ккм). Что за это может быть и как нужно было правильно сделать? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна! При исправлении зачеркивается вся строка целиком и пишется правильное значение. Скорее всего за данное исправление никаких санкций не будет, но всё будет зависить от проверяющего инспектора.

Здравствуйте! У нас есть первый z отчет, но его номер смены почему-то №3. Мы считали, что это в налоговой пробили первые два, а в обслуживающей компании сказали, что в налоговой бью 1 Z отчет№1.В ЖКО и Справку КО занесена запись, начиная от отчета№3. Что нам делать дальше и чем это грозит?

Здравствуйте, Татьяна! Как правило, в налоговой инспекции снимается только один отчет. Посмотрите в карточке регистрации, какие первоначальные показания записаны. Если это Z = 1, Сумма 1р 11к, то для выяснения, какие именно отчеты были сняты, Вам лучше всего снять отчет по блоку ЭКЛЗ. И на основании этого отчета заполнить все документы.

Здравствуйте! Где можно скачать инструкцию для Меркурий-180К(версия 01)?

Здравствуйте, Татьяна! На сайте производителя: http://www.incotexkkm.ru/attachments/Mercury_180K/Instr_180K/R_EKSPL.pdf

Здравствуйте! произошла такая ситуация:при оплате товара с терминала вылез только один чек,на который я не посмотрев отдала клиенту,а второй чек не вылез,я сделав копию прикрепила его к фискальному чеку и подклеяла в книгу! через несколько дней в банке выяснилось что деньги не пришли на счет предприятия(тоесть получается товар я отдала просто так) они не видят оплату на такую суимму! по фискальному аппарату чек есть,но терминального нет! но почему тогда с терминального вылез только один чек?и мог ли это быть чек об оплате товара,а деньги просто где-то потерялись! и как разобраться кто прав?помогите пожалуйста

Здравствуйте, Диана! Наш сервисный центр не производит поддержку банковских терминалов. Рекомендуем Вам обратиться в организацию, производившую установку данного оборудования.

подскажите пожалуйста как исправить дату?

Здравствуйте, Аслан! Наш Сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Рекомендуем обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание Вашего оборудования.

Здравствуйте.Я Ип хочу открыть небольшой салон фото услуг какие принтеры я могу использовать по госту?

Здравствуйте, Павел! Для принтера чеков может быть использована любая чекопечатающая машина (ЧПМ). Однако, возможность работать без ККТ Вам необходимо уточнить в налоговой консультации.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста у нас в чековой программе есть два отдела: 2- отдел это безнал оплата, а 3-ий отдел это нал. Кассир пробил безналичный чек, но выбрал при этом услугу с 3-им отделом, в итоге безналичная сумма упала на второй отдел. По сути расхождения сумм с терминалом нет, есть только расхождение с отделами. считается ли это ошибкой? 2) За день было снято два z-отчета, считается ли это нарушением?

Здравствуйте, Настя! Несколько Z-отчетов - допустимо. Разделение по секциям оплат – это Ваше внутреннее дело, но при оплате по банковской карте должен выбираться другой тип оплаты (не наличная). Если тип оплаты не соответствует, то это может считаться нарушением.

Показано с 3501 по 3510 из 8215 (всего 822 страниц)