Все ответы на вопросы (стр. 351)
У меня подвис ПК перед тем как снять Z отчет, после перезагрузки розпечатал Х и Z отчет, на них увидел время 00:00:58. Что мне делать и что нам за это будет (будет ли штраф)?
Здравствуйте, Анатолий! Необходима более подробная информация. Какое было реальное время, реальная ли дата распечаталась на чеке? В любом случае для подробных разъяснений рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.
Здравствуйте! Клиент оплатил возмещение ущерба по приходному ордеру (счет 91), чек пробивать было не нужно, а я по ошибке пробила. Чек остался у клиента. Z-отчет снят. Что делать?
Здравствуйте, Анна! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.
Организация перекупила кассовый аппарат. В НК зарегестрировали. Как изменить название ТОО, в чеке печатается название предыдущего ТОО?
Здравствуйте, Ольга! Рекомендуем позвонить в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.
в середине журнала левая страничка разлинована,а правая чистая, что делать, первые три графы я уже начала заполнять, а потом обнаружила такое чудо, спасибо
Здравствуйте, Екатерина! Можете разлиновать страницу самостоятельно или зачеркнуть каждую строку и продолжить заполнять на другой странице.
Здравствуйте! я работаю в ночную смену и до 00:00 делаю вынос и z-отчет, а после 00:00 0-чек, внесение и дальше продолжаю работать. Z-отчет и вынесение были успешно проведены. Но произошла ошибка и после 00:00 я не пробил нулевой чек и внесение, а сразу товар, только после этого пробил 0-чек и внесение. Чем это грозит?
Здравствуйте, Иван! С точки зрения налоговой инспекции нарушений нет. Вы нарушили только внутренний регламент Вашей организации.
как удалить ошибку 81 в кассовом апарате MINI600ME?
Здравствуйте, Елена! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, следующее: номер фискального гашения в чеке Z-отчета и графа №4 в ЖКО это одно и то же? всегда должно совпадать? У нас обнаружилось, что они различны (отличаются на единицу). Возможно, когда-то не был записан нулевой Z-отчет. Теперь (к примеру)получается данные по фиск.гашению №4 - в ЖКО записаны под номером 3. Как быть? что грозит? записи отстают уже несколько месяцев, в Журнале писали просто номера по порядку и не сверяли с чеком. По суммам все нормально, ничто не потеряно, только если нулевой какой-то чек. (На днях была замена ЭКЛЗ, в ИФНС ничего не заметили, не сказали). Спасибо.
Здравствуйте, Светлана! Т.к. записи в ЖКО делаются на основании Z-отчетов, то всё должно совпадать. Как лучше поступить - уточните в налоговой инспекции. Есть два варианта: все неправильные строки зачеркнуть и написать правильные значения, или оставить как есть, а дальше заполнять правильно.
нужно было пробить 50р. а потом 60р. получилось так что сумма стала 50060р...я нажала подитог,но итог еще не нажала..чек еще не вышел..можно ли как то это исправить?
Здравствуйте, Юлия! Пока чек не закрыт, сумму можно исправить. Каким образом - это зависит от модели ККТ. Можете посмотреть в инструкции по эксплуатации в разделе «сторнирование» или «отмена чека».
Здравствуйте,при распечатке чека на Контрольно- кассовой машине Меркурий-115Ф дополнительно сообщила,что требуется провести техническое обслуживание,что это значит?..
Здравствуйте, Азилбек! Для отмены этого сообщения требуется знать сервисный пароль. Обращаем Ваше внимание, что работа на данной модели ККТ на территории РФ запрещена.
Здравствуйте! У нас розничный магазин. Продаем товар с тремя способами оплаты: наличный расчет (ККМ), пластиковые карты (пос-терминал) и банковские кредиты. Я знаю как заполнять КМ-4 и КМ-6 при первых двух способах оплаты. Вопрос как отражается третий вариант оплаты в данных формах?
Здравствуйте, Наталья! Кредиты предоставляют кредитные организации. Это могут быть наличные средства или безналичные средства (другого нет). В зависимости от того как выделяются эти средства, так и заполняются документы. В любом случае, с данным вопросом рекомендуем Вам проконсультироваться с главным бухгалтером Вашей организации или в бухгалтерской консультации.