Все ответы на вопросы (стр. 351)
дело в том что девушка 4 числа не сняла отчет с гашением, а с утра 5 числа я пришла и сняла его! вопрос - возможно ли закрытие смены вечером 5 числа?
Здравствуйте, Светлана! Снятие нескольких z-отчетов в течение дня допустимо. Каждый снятый z-отчет должен быть занесен в ЖКО.
В процессе снятия Z-отчета произошло выключение кассы(судя по всему проблемы с аккумулятором). Включив вновь и сняв Z-отчет, обнаружила, что номер гашения перескочил на 1 порядковый номер. Каковы должны быть действия в этом случае и как делать запись в книгу?
Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо обратиться в сервисный центр, производящий поддержку Вашего оборудования для проведения диагностики. По результатам диагностики можно будет принять решение.
Здравствуйте ! Кассовый аппарат миника 1102ф , после замены ленты , осталась сумма на экране от предыдущей операции , ни пробить ни стереть ее нельзя , пробовала перезагрузить- не помогло . Подскажите что делать !!
Здравствуйте, Alina! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели ККТ. Рекомендуем обратиться в ЦТО с которым у Вас заключен договор техобслуживания.
я сняла z отчёт 2 раза за смену, заполняя ЖКО мне нужно будет вписать оба z отчёта одним числом ?
Здравствуйте, Карина! Да. Все данные переписываете с отчета. Если числа одинаковые, то соответственно так и пишете. Каждый снятый z-отчет должен быть занесен в ЖКО.
Вечером уходя с работы забыла сделать Z-отчет, сделала на следующий день утром. Страшно ли это???
Здравствуйте, Ольга! При проверке за это могут оштрафовать, т.к. дата закрытия смены должна совпадать с датой приёма денежных средств.
Касса открыта 2 числом.При закрытии Z отчет выдал время 03.07.00:05,оказывается сбилось время.Как правильно записать в журнал 2или 3числом?Нужна объяснительная при этой ситуации?
Здравствуйте, Нина! Можно записать в журнал дату с Z-отчета или получить техническое заключение от сервисного центра, осуществляющего техническое обслуживание Вашей ККТ, и на основании технического заключения записать отчет реальным числом.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, была пробита по кассе ошибочно завышенная сумма. Акт КМ-3 нужно оформить-это понятно...а как отредактировать ГРОСС-ИТОГ? и вообще возможно ли это? Кассовый аппарат Меркурий 180-К
Здравствуйте, Татьяна! Корректировка гросс-итога невозможна.
Здравствуйте! У меня кассовый аппарат меркурий 115 F я заправила его набираю сумму нажимаю пи и он издаёт звук и больше ничего. Помогите пожалуйста заранее спасибо!
Здравствуйте, Милена! По данному описанию не получится провести диагностику. Вам следует обратиться в сервисный центр.
Ккм амс-100мк-01,дисплей только с одной стороны горит,а с передней стороны ничего не покпзыает,при этом свет гориь но цифры ,вообще ничего не показывает,что это может быть?помогите!
Здравствуйте, Мансур! Самостоятельно данную проблему решить не удастся. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.
Здравствуйте, при проверке ЖКО на магазине обнаружила, что ЖКО заполняли неверно в течении двух месяцев,можно ли исправить такой большой период? Спасибо.
Здравствуйте, Марина! Можно зачеркнуть каждую строку отдельно и далее написать правильные значения.