Все ответы на вопросы (стр. 352)


Такая ситуация! У нас сенсорная касса Posiflex с денежным ящиком! Утро 3.06.13 была открыта смена, спустя какое-то время(все это время чеки пробивались)я пробила ошибочно оооооочень большую сумму - вбила в поле "сумма" номер счета клиента и пробила по ошибке! Что делать не знала и сняла z- отчет, т.е. закрыла смену! А z-отчет потерялся с неправильной огромной суммой! Начальница вызывала специалистов компании 1С, но они не смогли вытащить z-отчет за 3.06.13! С меня требуют z- отчет, который я сняла в середине дня, когда была допущена ошибка! Что делать? Имеют ли к этой ситуации специалисты из 1С?

Здравствуйте, Анна! Для оформления возврата необходим чек. Если чека нет, то этот вопрос необходимо решать в налоговой инспекции. Для распечатки информации о чеках (НЕ копия z-отчета) рекомендуем Вам проконсультироваться с сервисным центров, который обслуживает Ваш кассовый аппарат.

Здравствуйте. Вопрос по ЭКЛЗ - не работал ИнетМаг больше года. Теперь решили начать заново, при включении аппарата, нет никаких предупреждений, как будто бери и печатай (после ввода пароля кассира, он готов к работе). Чеки не пробивали уже за несколько месяцев, до следующей, предположительно замены ЭКЛЗ (его уже меняли раз) сам ЦТО. Теперь наша ЦТО закрылась. Отсюда вопрос: ЭКЛЗ на год или по мере заполнения на этой модели? Если всё-таки пробить чек для клиента, то какие будут последствия или аппарат не даст напечатать?

Здравствуйте, Константин! ЭКЛЗ блокирует ККТ на первое число 14-го месяца от даты активизации. Не важно сколько чеков было пробито.

Здравствуйте! Подскажите что означает сумма "выплата" при снятии z-отчета в терминалах? Иногда эта сумма совпадает с суммой инкассации по z-отчету а иногда она меньше. Спасибо

Здравствуйте, Галина! Выплата - это снятие вручную наличных в ККМ

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,что-то можно сделать в данной ситуации:неправильно вставили ленту в фискальный регистратор(Штрих).В итоге:было пробито несколько чеков и закрыта смены,а на ленте,которая была вставлена неправильно ничего не скопировалось?

Здравствуйте, Любовь! Вам нужно снять отчет (контрольная лента) и написать объяснительную в произвольной форме

в работе 1С под кассиром при пробитии чека выходит сообщение "не удалось записать документ с установленными параметрами пробитого чека" и касса сильно начинает тормозить. что делать? фискальный аппарат: штрих-м-фр

Здравствуйте, Андрей! Рекомендуем обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.

микро-к подает звуковой сигнал и моргают по очереди зеленая и красная лампа. подключаю к сети в выключенном состояннии ничего не горит. серьезная ли это поломка и сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте, Светлана! Вам нужно заменить аккумулятор и выключатель, возможно понадобиться замена предохранителя.

как я могу перед снятием х-отчета посмотреть пробитые в течении дня чеки

Здравствуйте, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, модель ККМ

какая оптовая стоимость 04164Вешало D 3-042 напольное для шляп, L=900, D=580, H=1800 мм. Хром/черное

Здравствуйте, Дмитрий! С данным типом вешал наша компания работает "под заказ", т.е. окончательная стоимость определяется исходя из конкретного заказа. Рекомендуем отправить заявку на просчет, в которой необходимо указать модель и количество предполагаемого к приобретению оборудования.

Добрый вечер! Помогите пожалуйста! По кассе Меркурий-180, при пробитии зет отчета после нулей нужно было нажать два ++ далее ИТ, после +++ далее ИТ, я сделала ошибку, после нулей сразу нажала ИТ далее ++ ИТ, далее +++ ИТ, зет отчет вышел длинее обычного на нём обнаружила два гросс итого, и два номера чека, как теперь быть, как заполнить журнал и справку, писать ли объяснительную??? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Ольга! Вы сняли х-отчет, вам нужно клавишей РЕЖ дойти до ОСГ------- (на дисплее) и нажать два раза ИТ

Добрый день подскажите пожалуйста как быть, в пятницу 07.06.13г. в конце смены снила z отчет, а 10.06.13г. стала заполнять кассовую книгу, суммы по кассовой книге из 1С и z отчета не идут на 1000 и я не помню что бы кому-то больше выбила, что делать?

Здравствуйте, Екатерина! Вам нужно снять контрольную ленту с ккм и посмотреть что Вы реально пробили. В ЖКО записать все по z-отчету

Показано с 3511 по 3520 из 8142 (всего 815 страниц)