Все ответы на вопросы (стр. 359)


Здравствуйте, у нас ККМ Меркурий 115К, суть проблемы в том что, поменялась дата, на 3 дня вперед, т.е. сегодня 2.06.13, а он показывает что сегодня 5.06.13, продавец утверждает, что сбилась дата сама, может ли такое произойти? И как решить проблему с датой? Дату позже 5-го он ставит, а раньше никак..

Здравствуйте, Василий! Для решения Вашей проблемы необходимо сделать следующее: снять Z-отчет и не работать на ККМ до 05.06.2013. Затем выставить дату 05.06.13 в кассе и дальше работать на ККМ как обычно. Выставить дату "назад", т.е. меньшую, чем установлена в данный момент технически невозможно.

как можно восстановить чек с ibox ?

Здравствуйте, Влад! Рекомендуем обратиться в организацию, обслуживающую Ваше оборудование или к поставщику оборудования.

Что делать, если касса аннулирует чек и пишет: переполнение счетчика наличности?

Здравствуйте, Виктория! снимите Z-отчет

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда проведёшь инкассацию платежного терминала кому надо отдавать деньги?

Здравствуйте, Иван! Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию

В конце смены закончилась лента в ККМ. Кассир ее поменял и стал печатать z-отчет (0012). А лента вышла пустая. Оказалось что кассир неправильно поставил ленту. Повторно печтая, z-отчет вышел следующим номером (0013), и нулевым. Что нам теперь делать? Какие документы составлять (акт и объяснительную)? Что писать в Журнале кассира? И на основании чего оприходывать выручку за этот день?

Здравствуйте, Татьяна! Вам нужно для z-отчета 0012 снять контрольную ленту и написать объяснительную записку. В ЖКО записать 12 и 13 смены тем числом, когда их сняли. А выручку оприходывать на основании контрольной ленты.

Здравствуйте! Продавец в розничном магазине ошибочно пробил чек возврата на сумму 1100 руб. (вместо продажи на эту же сумму, товар продан). Чек возврата был по невнимательности отдан покупателю. Спустя час ошибку заметили и пробили искомые 1100 рублей. Подскажите, что нужно теперь сделать, не будет ли каких проблем при замене ЭКЛЗ. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Валерий Витальевич! Нужно обязательно составить КМ-3 на возвратный чек и написать объяснительную записку (по какой причине оформляется возврат) в произвольной форме.

Добрый день! Периодичность и длительность зарядки аккумулятора кка Меркурий 115 F. Спасибо.

Здравствуйте! Зарядка осуществляется по мере необходимости. Длительность определяется световым индикатором на ЗПУ, как загорится зелёный индикатор - зарядка завершена.

Здравствуйте! Пробили лишний чек в прошлом году (чек сохранился), возврат по ККМ не сделали. Как нам сейчас исправить записи в журнале кассира- операциониста за тот день? В графах 10, 11, 14 указана одинаковая сумма (с учетом суммы по лишнему чеку). Нужно ли следующую строку по журналу корректировать (колонки 6, 9 и др.)? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Елена! Колонки 6 и 9 всегда остаются без изменений (записываются все суммы по Z-отчету). Колонки 10,11,14 оставьте, как есть, а в 15 графу напишите сумму возврата и составьте акт по форме КМ-3. Также напишите объяснительную записку в произвольной форме (по какой причине происходит оформление возврата).

Добрый день! Подскажите пожалуйста как поступить: у нас в магазинах кассиры по разному заполняют ЖКО-одни возвраты по терминалу в графу "15" записывают, другие не записывают, у вас в ответах нашла разную информацию: девушка задает Вам вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно заполнить книгу кассира-операциониста если была продажа по безнал. форме оплаты = 2800, из них возврата - 1600. Если я правильно понимаю, в гр. №13 мы должны отразить сумму = 1200 (фактическую продажу за минусом возврата), в гр. №14 = сумма гр. №11 и 13, а в гр. №15 также отразить сумму возврата по безналу = 1600? , Ваш ответ: Да, именно такой порядок заполнения журнала и предусмотрен. Другой девушке Вы отвечаете, что безналичные возвраты в ЖКО не заносятся... Дело в том, что в нашей организации есть регламент, в котором про "15" графу написано: (пишу дословно): Сумма денег, возвращенная покупателям и ошибочно пробитым чекам, оформленных актом КМ-3 (Операции "Отмена" и "Возврат") Как все таки заполнять правильно графу "15"? Извините, что написала так много..

Здравствуйте, Анастасия! Возврат по безналичной форме оплаты на кассовом аппарате не производиться, в журнал ЖКО возвраты по безналу не записываются. Возвраты по безналу оформляются согласно договору с банком.

Доброго Дня, нужно убрать из z отчета строку "скидка" в программе 1С, она не нужна, т.к. скидок не пробиваем. помогите пожалуйста.

Здравствуйте, Константин! Рекомендуем обратиться в организацию, осуществляющую обслуживание Вашей программы 1С.

Показано с 3581 по 3590 из 8182 (всего 819 страниц)