Все ответы на вопросы (стр. 367)


В 1С случайно на возврат пометила всю покупку, вместо 3 шт. И провела. Как исправить?

Здравствуйте, Наталья! Наш сервисный центр не оказывает on-line консультаций по бухгалтерским программам. Обратитесь в службу поддержки программы 1С.

Здравствуйте. ККМ Элвес Микро-К после включения судорожно начинает мигать точками и параллельно издавать кратковременные сигналы, а перерывах между миганием и пищанием кратковременно вспыхивает красный светодиод. Подскажите возможную неисправность. P.S.: ККМ до включения простояла на зарядке около 2 часов. Вчера вела себя адекватно, все отчёты выдала как пологается.

Здравствуйте, Владимир! Полностью разряжен аккумулятор. Попробуйте зарядить ККМ, если это не поможет, обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики (возможно вышел из строя аккумулятор, неисправен выключатель или зарядное устройство).

Подскажите если в новом журнале первая строка "ККМ зерегестр, 1-11" надо ли вписывать первую строку с суммой на начало дня 0-00 и на конец дня 1-11?

Здравствуйте, Екатерина! Если первый Z-отчет на руках, то можете его записать в журнал кассира-операциониста.

Касса выдает ошибку е-20,что делать?

Здравствуйте, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, модель кассового аппарата.

на чеке служебное внесение утром из за склеивания ленты не распечаталась концовка чека после даты и времени

Здравствуйте, Дарья! В чем Ваш вопрос?

В каком случае на экране ККМ "Штрих мини ПОС" высвечивается сообщение "нет карты" и действие продавца при этом сообщении

Здравствуйте, Наталья! Наш сервисный центр не производит поддержку данного оборудования.

Здравствуйте! Оформлен возвратный, требуется ли по нему писать объяснительную и акт? и сумма гросс- итога(общая) измениться или нет(отразиться ли на ней возврат)??Благодарю!

Здравствуйте, Ольга! На любой возврат необходимо писать объяснительную записку и составлять акт КМ-3. Изменение гросс-итога зависит от конкретной модели ККТ.

Добрый день!!!!! Меня интересует такой вопрос: 01.04 были пробиты чеки в конце дня соответственно была закрыта смена, после чего пришли клиенты и снова расчитались наличкой (пробит новый чек) но закрытие кассы не сделали. На следующий день продолжали пробивать чеки только на вечер при закрытии смены заметили что сумма не сходится. Вопрос заключается в том как правильно отразить в ЖКО все правильно ??????????

Здравствуйте, Анастасия! ЖКО заполняется только по показаниям Z-отчета.

Ошибочно пробили чек. как сделать возврат?

Здравствуйте, Ольга! Для налоговой инспекции, чек возврата не обязателен. Если Ваша бухгалтерия требует чек возврата, то этот чек можно пробить по ККМ только "день в день" (т.е. в тот же день). А так, составляете акт по форме КМ-3 и кассир пишет объяснительную записку.

При заполнении в книге ОРО кассир допустила ошибку . Нужно писать заново всю строку или достаточно перечеркнуть и сверху написать правильные цифры с z-отчета и поставить подпись и исправленному верить?

Здравствуйте, Наталья! Зачеркивается вся строка целиком и пишется заново.

Показано с 3661 по 3670 из 8210 (всего 821 страниц)