Все ответы на вопросы (стр. 369)


Подскажите пожалуйста, как правильно заполнять журнал кассира-операциониста в случае: 1. Ошибки в пробитии сумм по ККТ, поступивших по б/н и наличному расчету, общая сумма выручки правильная Кассир ошибочно провел сумму по карте как наличную оплату (или наоборот) Заполнять журнал по Zотчету или согласно фактической наличности 2. Если кассир пробил по кассе меньше, чем было оплачено банковскими картами или наличными. Как заполнять журнал?

Здравствуйте, Кристина! Всё это считается нарушением. Исправить ничего не получится. Кассир должен написать объяснительную записку, а журнал кассира-операциониста заполняется исключительно по Z-отчету.

ошибка Е-АП что делать?

Здравствуйте, Анара! Уточните, пожалуйста, модель кассового аппарата.

скажите ,можно ли сделать возврат чека если смена моя закрыта ,но сутки еще не закрыты..У меня в смене пришёл посетитель в гостиницу и оплатил за три дня .но у него поменялись обстлоятельства и он уезжает.другой моей сменщицы пришлось отдать ему деньги .но чек она не вернула.но смену утром закрыла.Как быть в таких ситуациях.Скажите можем ли мы делать возврат чека если чек у нас есть.но не в свою смену?

Здравствуйте, Ирина! Если смена закрыта, то возврат по ККМ провести не получится. Оформляйте возврат документами.

Здравствуйте, подскажите, правильно ли я сделала: покупатель оплатил покупку банковской картой и в этот же день вернул вещь. При возврате денег на карту я сделала не "отмену" операции, а "возврат" (так обычно мы делаем, когда возврат по терминалу не в тот же день) Считается ли это ошибкой?

Здравствуйте, Светлана! Отменить пробитый чек не получится. Оформляется возврат. Вы сделали правитьно.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос...Если, например, за смену пробиты чеки на общую сумму 10000 рублей,а при закрытии кассовой смены в z- отчете отобразилась сумма на несколько тысяч больше,по какой причине это могло произойти? Если учесть,что предыдущая смена была закрыта правильно и не было остатка ни на начало,ни на конец смены.

Здравствуйте, Мария! Для выяснения причины необходимо вывести контрольную ленту и сверить все чеки. Если самостоятельно разобраться не получится, обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день. Кассир провела оплату по терминалу на сумму 1300, а чек на ККМ пробила ошибочно на 1900 по секции безналичного расчета и отдала покупателю. Написана объяснительная. Как правильно заполнить журнал?

Здравствуйте, Елена! Журнал необходимо оформить с учетом возврата, но т.к. чек отсутствует, то налоговая инспекция может этот возврат не засчитать.

Добрый день, подскажите пожалуйста, если во время печати чека закончилась лента данные по этому чеку сохраняются в кассовом аппарате МАРИЯ301мтм??

Здравствуйте, Наталья! Наш сервисный центр не производит техническую поддержку данной модели ККТ. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте.Касса Штрих-м элвес мк.Вечером сняли z- отчёт как обычно,а с утра появилась ошибка Е 210.Можно-ли исправить её самому не обращаясь в сервисный центр.Спасибо.

Здравствуйте, Алексей! Если после выключения-включения ошибка не исчезнет, то обратитесь в сервисный центр. Сами Вы эту ошибку не устраните.

Добрый день! Ситуация такая: была произведена оплата по терминалу на сумму 8400, а позже был возврат по терминалу на 2400. Подскажите, пожалуйста, нужно ли заполнять КМ-3, если возврат денег был по терминалу? Какая сумма должна фиксироваться в 13 и 14 графе - 8400 или 6000? И нужно ли указывать 2500 в 15 графе?

Здравствуйте, Ольга! Оформление возврата по терминалу не отличается от возврата за наличный расчет. Оформляется акт КМ-3, пишется объяснительная записка, уменьшается выручка и в 15-ю графу заносится сумма возврата.

на предприятии не было неделю света выручка не пробивалась как быть - выбить в день подачи света

Здравствуйте, Cветлана! Без применения ККМ Вы не имели право принимать наличные средства. Рекомендуем проконсультироваться с главным бухгалтером Вашей организации.

Показано с 3681 по 3690 из 8208 (всего 821 страниц)