Все ответы на вопросы (стр. 37)


Добрый день. Подскажите пожалуйста кассир пробил чек на "приход", а чек прошел как "возврат прихода".Что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Либо это ошибка кассира или неправильно настроена программа. Необходимо сделать чек коррекции возврата прихода.

Добрый день, при настройке ККМ был ошибочно пробит кассовый Чек Прихода на сумму 300,00 руб. Тут же, до снятия Z-отчета, был пробит чек Возврат Прихода на данную сумму, больше операций не производилось! При этом в отчете закрытия смены Сменный итог указан – 300,00 руб… верно ли это? И нужно ли оформлять на проведенные операции ПКО и РКО для записей в Кассовой Книге? Или достаточно без оформления в Кассовой книге приложить к Отчетам об открытии и закрытии смены и чекам Прихода и Возврат Прихода оправдательный документ в виде Объяснительной записки? Спасибо!

Здравствуйте, Людмила!
Чтобы ответить верно или не верно необходимо знать версию ПО, сейчас все очень быстро меняется. Вы сделали все правильно, на операции оформите ПКО и РКО, а также заявление на возврат.

Добрый день. У нас продажа алкоголя . N кол-во бутылок собираются в один заказ сканируются и покупатель оплачивает этот заказ . В 1С делается проводка по этому заказу с пробитием чека (+слип) с передачей в ЕГАИС и ОФД. Есть услуга для сотрудников : доставка заказа в офис на рабочее место сотрудника(бутылки отсканировали ) , оплата после вручения заказа. Доставка занимает около 1 часа . Т.е сначала оплата по терминалу, через час провожу документ по кассе с передачей в ЕГАИС и ОФД или наоборот, сначала передача в ЕГАИС и ОФД , через час по терминалу. Не влечет ли за собой такая схема какие либо штрафы? Разница по времени между операциями существенная. Терминал не подключен к кассе. Спасибо

Здравствуйте, Наталия!
На данный момент налоговая инспекция получила более быстрый доступ к проверке транзакций через банки, так как допустимое расхождение между банковским терминалом и кассовым аппаратом составляет 5 минут, то при проверке Вам грозит штраф.

здравствуйте. поменяли старую кассу на онлайн. продажа была по карте по старой кассе, возврат пробили по новой. вопрос - правильно ли сделали, и если нет, то какая логика действий должна быть? и собственно что тогда сейчас делать?

Здравствуйте, Максим!
Конечно неправильно. По старой кассе чек возврата был не нужен, оформление только документальное по форме КМ-3. Вам необходимо сделать чек коррекции возврата прихода.

как правильно оформить возврат электронного платежа по кассе и по банку

Здравствуйте, Владимир!
Для оформления возврата прихода при закрытом чеке выбрать пункт «ВОЗВРАТ ПРИХОДА» . Оформить выдачу средств покупателю и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Распечатается чек возврата, а также сделать возврат по банковскому терминалу на карту.

забыли снять Z отчет по онлайн кассе, на следующий день сняли Х отчет, а потом вспомнили и сняли Z отчет. Какие нарушения при этом, чем это грозит.

Здравствуйте, Марина!
Ничего страшного, но лучше не забывать.

Добрый день! Скажите пожалуйста что следует делать в случае если кассир случайно при пробитии чека на оплату услуги нажала кнопку минус и в чеке гашения вечером была отражена выплата и сумма выручки уменьшилась на эту сумму? Спасибо заранее.

Здравствуйте, Оксана!
Теперь эту выплату нужно оформить документально через РКО.

Добрый день, подскажите пожалуйста как оформить возврат денежных средств за услугу на кассе онлайн (услуга предоставлена была частично,нужно вернуть клиенту деньги) Клиент оплачивал месяц назад по без нал. Спасибо..

Здравствуйте, Оксана!
В Вашем случае необходимо было использовать авансовую систему платежа, теперь только через возврат и выдать новый чек с правильной суммой.

Здравствуйте,возможно ли аннулировать чек,который дважды напечатали?

Здравствуйте, Надежда!
Аннулировать уже нельзя, на неправильный чек необходимо оформить возврат.

Здравствуйте! Собирая отчеты по кассе, выявилась расхождение сумм в Z отчетах кассы и терминала на терминале сумма больше. Ошибка предыдущего дня. Что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо добавить недостающую сумму по кассе чеком коррекции прихода.

Показано с 361 по 370 из 7968 (всего 797 страниц)