Все ответы на вопросы (стр. 38)


Добрый день,сегодня вместо продажы по терминалу провёл возврат по невнимательности . В онлай кассе на эту сумму прошла продажа ,связи с клиентом нет ,смену уже закрыл . Какие мои действия ,например завтра . Спасибо за ответ

Здравствуйте, Alexey!
Вам необходимо действовать по инструкции, которую Вам предоставил банк эквайер . Обратитесь в техническую службу банка.

как восстановить утерянный зед отчет по номеру?

Здравствуйте, Андрей!
Необходимо войти в отчеты фн и выбрать отчет по номеру смены.

В чеке при возврате денег покупателю не правильно пробивается признак расчета - возврат расхода, а должен быть возврат прихода. Какая может быть причина, и как нам исправить теперь эту ошибку ведь на сайт ИФНС ушли данные именно с этим признаком расчета? Касса подключена к программе Управление торговлей, редакция 11 (11.3.3.205).

Здравствуйте, Елена!
Необходимо правильно настроить и все будет хорошо.

Подскажите, пожалуйста, кассир неверно оформил возврат ДС покупателю по онлайн-кассе: вместо документа "Возврат прихода" был оформлен документ "Расход". Обнаружили через 3 дня. Что нужно сделать?

Здравствуйте, Ирина!
По данному вопросу проконсультируйтесь в налоговой инспекции.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста,было пробито большее количетво товара по ошибке.Можно ли сделать возврат за прошлый день после закрытия смены?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать чек возврата прихода и выбить новый чек с правильными данными.

Доброе утро, подскажите пожалуйста как проводить возврат денежных средств покупателю, день в день. Я так понимаю ,нужно сделать РКО - возврат денежных средств покупателю, провести РКО и на основании проведенного РКО распечатывается чек на он-лайн кассе? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Олеся!
Совершенно верно, чек возврата прихода.

Добрый день! Админ ошибочно пробила вместо возврата прихода (клиент хотел оплатить наличными, но денег не хватило) возврат расхода. Клиенту сумму вернули, он оплатил картой, но возврат расхода в сменном отчете остался. Подскажите, как его аннулировать/скорректировать. Говорили вроде через чеки коррекции (а что там вводить приход или расход?) Сумма - 4400 (возврат расхода пробита по чеку).

Здравствуйте, Юрий!
Необходимо сделать чек коррекции возврата расхода.

После попытки провести гашение на чеке пишет запраграммируйте дату. Что делать, подскажите пожалуйста. Очень срочно.

Здравствуйте, Елизавета!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день! Делая Zотчет не сделала выплату,деньги инкассировалаdОбнаружила ошибку на следующий день в конце рабочего дня,сделав Z отчет за эту смену. Как быть,какие мои действия? СПАСИБО!

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, сделать уже ничего не получиться. Либо сделать внесение, потом выплату.

Добрый день! В конце смены делав Z отчет,не сделала Выплату ,деньги инкассировали .На следующий день пробивала чеки ,сделала Zотчет этого дня,только потом обнаружила эту ошибку !!! Как быть? СПАСИБО!

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, сделать уже ничего не получиться.

Показано с 371 по 380 из 7968 (всего 797 страниц)