Прочее (стр. 38)


Добрый день! Сегодня, когда пробивала чек на кассовом аппарате (ока мк 02), ввела сумму,секцию и вместо того, чтобы нажать 1 ПИ, нажала сразу И. Подскажите, чем это грозит

Здравствуйте, Кристина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем, поэтому не сможем подсказать к чему приводит данная комбинация клавиш.

Можно выключать ККА в течении дня (сразу после пробитых чеков) без снятия z отчетов?

Здравствуйте, Ольга!
Да, можно выключить, а вечером снять Z-отчет.

Разве в 130ф есть режим ЭКЛЗ?

Здравствуйте, Людмила!
Нет, в Ф нет режима ЭКЛЗ.

Здравствуйте!Помогите разобраться с проблемой. Месяц назад не пробили по кассе 1700,в z отчет соответственно эта сумма не попала. Необходимо сейчас пробить чек на 1700. Этих денег в кассе нет. Что нужно сделать, чтобы не числилось недостачи? Может пробить ее и сделать км3?

Здравствуйте, Олеся!
Этот вопрос больше к Вашему бухгалтеру. Не совсем понятно для чего нужна такая операция и где эти деньги, как они были сданы.

вчера не сделали гашение закончилась кассовая лента, сегодня естественно кассовый пишет заблокировано 24 часа. все бы ничего, но возникла одна проблемка кассовый не делает не одной операции пишет Чек открыт. что делать? помогите пожалуйста.. заранее спасибо

Здравствуйте, марина!
Необходимо через драйвер сделать операцию "отмена чека администратором" и снять Z-отчет.

Добрый день. Один и тот же покупатель купил несколько товаров, оплатив их несколько раз по карте через эквайринговый терминал. Кассир выбил подитогами в одном фискальном чеке ККМ суммы всех этих слипов. Ошибка ли это? Если да, что делать?

Здравствуйте, Артем!
Да, это ошибка. Сейчас лучше оставить так как есть, а дальше уже делать правильно.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема следующего характера. Продавцы в РМК вечером закрывают смену все как положено, получают отчеты, утром не получается открыть смену пока не проведешь повторное закрытие смены нулевыми продажами соответственно. Я так понимаю проблема где то в настройках 1С Розница но найти не получается.

Здравствуйте, Алексей!
Совершенно верно, необходимо смотреть настройки. У Нас есть возможность удаленного подключения, за получением данной услуги можете обратиться к нашему менеджеру по тел.:+7 (495) 989-26-20 доб.202 Татьяна

Есть ли на Меркурий 130ф режим печати контрольной ленты? Как ее распечатать при необходимости за предыдущие периоды? Спасибо.

Здравствуйте, Людмила!
Данную опцию можно запрограммировать, в этом случае контрольная лента будет печататься перед Z-отчетом. Для того, чтобы снять контрольную ленту по смене, необходимо зайти в режим ЭКЛЗ, выбрать EL LEH, нажать ИТ, ввести номер смены и нажать ИТ.

Здраствуйте, сегодня купил кассовый аппарат указаной марки, он мне написал блокировка кассы попытка вх. В фп. Что мне делать???

Здравствуйте, Андрей!
Необходимо ввести пароль, если кассовый аппарат не зарегистрирован, то в инструкции есть пароли по умолчанию.

Здравствуйте ! Не правильно была введена сумма продажи вместо 1500 я ввела 15000 и пробила чек!!!! Следом был пробит правильный чек и отдан клиенту ! Скажите пожалуйста как убрать из кассовой машины этот не правильно вбитый чек !?Можно ли это сделать самой !?

Здравствуйте, Олеся!
Убрать нельзя, необходимо документально оформить возврат.

Показано с 371 по 380 из 4942 (всего 495 страниц)