Все ответы на вопросы (стр. 383)


добрый день! кассовый аппарат АМС-100К, на табло высвечивается ЗПР-3 и при любом нажатии раздаётся звуковой сигнал, касса не работает. в чём причина?

Здравствуйте, Ирина! Вы вошли в режим «налогового инспектора», касса заблокировалась до ввода правильного пароля. Обратитесь в сервисный центр или в налоговую инспекцию.

При переходе на 2013 календарный год работы в ККМ не была переведена дата. Кассир перед началом рабочего дня не проверил дату и время на ККМ. В результате пробит кассовый чек и снят Zотчет датой 06.12.12г., по факту операция была проведена 28.02.2013г. Как исправить ситуацию? Какую запись сделать в журнале кассира-операциониста КМ-4? Какие документы составить (объяснительную, акт) что бы избежать претензий ИФНС.

Здравствуйте, Uta! Претензий избежать не получится. Если чеки на руках, можете оформить на них возврат и пробить правильные чеки. Иначе, в журнале кассира-операциониста делается запись тем числом, которое распечаталось на чеке, далее кассир пишет объяснительную записку.

Добрый День! будьте любезны объясните пожалуйста! 24.01.13 случайно отбили чек на 101,776 обнаружили только через месяц .Можно ли сделать возврат нынешним числом.

Здравствуйте, Катерина! По ККМ возврат пробивается только «день в день». В Вашем случае возврат оформить можно только документами (чек, акт КМ-3 и объяснительная записка).

Что делать, если мигает красная лампочка и на дисплее отображается: Acc.Lo? Заряд аккамулятора подключен к сети. Если нужно обратиться в сервисный центр, не подскажете ли вы номер тел. в г Пермь?

Здравствуйте, Василиса! Скорее всего проблемы с аккумулятором или выключателем. Наш сервисный центр работает только по г. Москва. ЦТО в Перми Вы можете найти через сайт google.ru

Скажите пожалуйста какое наказание последует для фирмы, если при проверки налогового органа в чеке расхождение со временем 18 минут. И как часто может проводиться проверка налоговыми органами, Что означает сборная сборная налоговая?

Здравствуйте, Алла! Штраф могут наложить за работу на неисправной ККМ (до 40тр). Термин «сборная налоговая» нам не встречался, а проверки, определяются внутренними распоряжениями налоговой инспекции.

Дело в том что этот чек мы и не отбивали у нас его нет! на сумму 107,776."Достали мы эту сумму из кассы"КАк быть?Что делать?паника...yj

Здравствуйте, Катерина! Значит Вам необходимо этот вопрос решать в налоговой инспекции, т.к. основанием для учета возврата является именно чек.

Добрый день, сделал z-отчёт по инструкции из режима выкл-3-пароль-итог-итог вылез отчёт, аппарат сам не выключился, попросил опять нажать или Итог или ПИ, нажал итог, аппарат не выключился, опять просит Итог или ПИ, нажал итог, он опять выплюнул ленты, теперь на моём z-отчёте журнал 1, обнулён, журнал 2 обнулён, журнал 3 - обнулён, дальше я ИТОГ нажимать не стал а просто выключил его.... что я натворил (((

Здравствуйте, Сергей! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или к поставщику оборудования.

Как отключить режим цто

Здравствуйте, Олег! Если Ваша обслуживающая организация посчитала необходимым установить подобный режим, то чтобы отменить этот режим, вам надо решать вопрос с ними.

Какие действия необходимо выполнить в случае отказа печати чекового принтера?

Здравствуйте, Юля! Клиентам необходимо выдавать другие документы (накладные и т.д.) содержащие все требуемые по закону реквизиты, а принтер - отремонтировать.

здравствуйте.подскажите пожалуйста как вернуть кассовый аппарат меркурий 115ф в нормальный режим, показывает ошибку ОЗАП?

Здравствуйте, Юлия! Эксплуатация данной модели ККМ запрещена.

Показано с 3821 по 3830 из 8215 (всего 822 страниц)