Все ответы на вопросы (стр. 388)


Должна была отчет с гашением снять вечером (как и всегда делала), но забыла и сняла утром. В течение дня пробивала чеки и вечером опять сняла отчет. на след. день на каждом чеке стал печатать "Обратитесь в ЦТО для проведения технического обслуживания". Орион-100.

Здравствуйте, Анастасия! "Обратитесь в ЦТО для проведения технического обслуживания" - это сервисное сообщение, которое не влияет на работоспособность кассового аппарата.

Здравствуйте.31.01.2013 у меня закончилось экз.01.02.2013 я пробила чек, но в нем написано, что дата и время отсутствуют.Я этот чек отдала покупателю. Как мне быть, пробивать в другой день с экз эту же сумму, и что делать с операцией 01.02.2013?Помогите пожалуйста!

Здравствуйте, Светлана! По данному вопросу Вам лучше проконсультироваться с главным бухгалтером Вашей организации.

Здравствуйте.У меня такая ситуация сложилась-открыли магазин самообслуживания изначально упустили контроль понадеявшись на заведующую просмотрев отчеты по кассам увидели рост сумм аннулированых чеков в геометричесской прогрессии за декабрь 90тыс за январь-40тыс. аннулированых чеков-при выяснении ситуации кассиры обьясняли это то как сбой программы и т.д. При просмотре видео стало понятно что кассир набивает чек целенаправленно по ранее заготовленному списку товара. ревизию собираемся сделать на днях. что может грозить кассирам за такие махинации похоже заведующая в сговоре с персоналом.И как можно доказать воровство в этом случае либо нужно обращатся в какие то органы? Спасибо.

Здравствуйте, Михаил! Специалисты нашей компании не дают консультаций по юридическим вопросам. Рекомендуем задать Ваш вопрос в юридическую консультацию.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какую сумму выписывать ПКО (в кассу организации) в конце дня, если в ККМ были пробиты чеки по наличному расчету и по пластиковым карточкам. В гр. 14 журнала КМ-4 (как я поняла) указываются суммы налички + безнал., однако графа называется "сдано...всего" как я могу сдать сумму большую? ведь оплатили часть безналом... Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Мария! C этим вопросом рекомендуем обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

Подскажите пожалуйста могу я сделать старт в другом городе если у меня фирма открыта в другом городе

Здравствуйте, Александр! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам налогообложения. Рекомендуем задать Ваш вопрос в налоговую консультацию.

Добрый день! Как заполнить графу 4 в КМ-3, если утерян чек? (порядковый номер)

Здравствуйте, Ольга! Если Вы не знаете номер чека, то заполнить эту графу не получится.

Добрый день! 1. подскажите пожалуйста, нужно ли дополнительно пробивать чек на ккм, если оплата проведена по терминалу и пробит по нему же чек. как вести правильно оплаты по терминалу в ЖКО, и нужен ли на терминал отдельный ЖКО?

Здравствуйте, Мария! Да, если пробит чек по терминалу, то по ККМ обязательно пробивается чек с типом оплаты "безналичная". В ЖКО предусмотрены две графы, это 12 и 13 (оплачено по документам). Количество чеков пишется в одну графу, а сумма - в другую. 14-я графа - это сумма наличных и безналичных оплат.

Здравствуйте!! Раньше у нас было 2 отдела: 1и 2, а теперь остался только первый! Раньше снимали сначала X-отчет по отделам потом Z-отчет сменный, а теперь остался один 1 отдел как теперь снимать Z-отчет? И вот ещё вопросик насколько серьезная ошибка если случайно вместо 1 отдела на 2-ой шлёпнула? Заранее спасибо!!

Здравствуйте, Александра! Снятие самого Z-отчета не зависит от количества отделов. Снятие X-отчетов может регламентироваться внутренними распоряжениями по фирме. Поэтому порядок снятия отчетов Вам необходимо выяснить у главного бухгалтера организации. Также в бухгалтерии необходимо уточнить как они относятся к чеку, пробитому на другой отдел (с точки зрения "налоговой" - разницы нет).

На кассовом аппарате Орион-100К выбивается дата 02.01.2015г. вместо 2013 года. Исправить в настройках не получается. Что можно сделать?

Здравствуйте, Екатерина! Если с подобной датой (2015 год) был снят Z-отчет, то установить текущую дату можно будет только после замены ЭКЛЗ и блока фискальной памяти с последующей перерегистрацией ККМ в налоговых органах. В любом случае, обратитесь в сервисный центр.

При попытке пробития чека на реализацию, машина выдает на дисплее ошибку "ЕЕ" и печатает чек с надписью "Неверные дата или время , Команда 99" Как исправить эту ошибку? Заранее спасибо

Здравствуйте, Марина! Данная ошибка означает "прочие неисправности связанные с блокировкой ЭКЛЗ". Вашему ККМ нужна диагностика в сервисном центре.

Показано с 3871 по 3880 из 8182 (всего 819 страниц)