Ошибочно пробит чек (стр. 4)


Кассир пробил чек на 420580руб вместо 580руб. Когда делала возврат товара-не пробила 1Д по отделу и после сняла z-отчет,в котором указано:возврат 1,а общая сумма с учетом 420580руб. Что делать? и какие штрафные санкции??

Здравствуйте!

Чек возврата пробивать на кассе нет необходимости, т.к. в оформлении возврата он не участвует. Для оформления возврата следует на основании неиспользованного кассового чека составить акт на возврат по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и занести сумму возврата в 15-ю графу журнала кассира-операциониста. Клиенту следует пробить новый чек. При таком оформлении штрафные санкции грозить не будут.

На кассовом аппарате пробит чек на сумму 120 0000, вместо двух по 60 000. Z-отчет снят, чек остался у покупателя.Можно ли исправить ситуацию и избежать санкций?

Здравствуйте, Виктор!

Единственный способ - вернуть чек и оформить на его основании возврат датой пробития, как ошибку кассира. А клиенту пробить два новых чека. Если Вы опасаетесь штрафных последствий из-за превышений допустимого предела в 100000 руб., то следует помнить, что это ограничение действует в рамках одного договора, независимо от количества пробитых чеков.

Я кассир, выбила лишний чек, который не должна была выбивать на сумму 600 руб. Чек отдала покупателю. В итоге в кассе получилась недостача на эту сумму, т.к. чека нет, организация взыскала штраф на сумму недостачи по счету 73.2. Правомерно ли это? И почему нельзя было сделать копию лишнего чека, и по копии оформить возврат, раз самого чека-оригинала нет?

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, снять дубликат чека невозможно: отчет по ЭКЛЗ по данной продаже будет содержать все данные чека, но не будет юридически ему соответствовать в деле оформления акта на возврат. Поэтому в случае утери оригинала чека, возврат оформляется из центральной кассы предприятия через РКО на паспортные данные какого-либо клиента, согласившегося на подобный "шаг навстречу".

В декабре будет плановая замена эклз,был один возврат , в суточном отчете с гашением есть этот возврат на 725рублей, случайно пробила чек на возврат , он был утерян, чек на продажу есть, но для замены эклз нужен акт км3 с оригиналом чека на возврат, которого нет, что сделать?можно ли как нибудь снять с эклз этот чек?

Здравствуйте, Елена! Акт по форме КМ-3 составляется на основании ошибочно пробитого чека, а чек возврата к нему отношения не имеет и налоговую не интересует. Если случайно был пробит чек возврата, то просто составьте объяснительную в произвольной форме на имя руководителя организации.

Здравствуйте! Кассир пробил неверную сумму, заметив пробил нужную сумму и отдал покупателю.. При этом не аннулировав чек снял Z-отчет! Какую выручку отобразить в журнале кассира операциониста?? и нужно ли делать возврат (прошло 2 дня), ведь по счетчикам сумма будет тянуться..

Здравствуйте! Вам необходимо на основании неиспользованного кассового чека составить акт на возврат по форме КМ-3 и написать объяснительную в произвольной форме. Эти документы оформляются датой закрытия смены. При заполнении журнала кассира-операциониста показания графы №10 требуется уменьшить на сумму возврата, которая заносится в графу №15. Счетчик нарастающего итога так и будет включать в себя всю информацию: и правильную, и ошибочную.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас розничная торговля , по ккм пробили чек покупателю , через 10 минут он от покупки отказался, что в этом случае делать?

Здравствуйте, Светлана! Вам необходимо оформить возврат и выплатить денежные средства из денежного ящика ККМ.

Помогите пож-та! Пробила чек вместо 12000 15000,клиент ушел и его не вернуть с ошибочным чеком, ошибку заметила до снятия z-отчета,и незнаю зачем но сделала возврат на разницу сумм в 3000.Теперь незнаю как все оформить далее без ошибочного чека????

Здравствуйте, Оксана!

поскольку получить ошибочный чек назад не представляется возможным, то целесообразней оформить возврат из центральной кассы предприятия по заявлению и паспорту какого-либо клиента с помощью РКО. На чек возврата на 3000 руб. следует составить акт в произвольной форме об его ошибочном снятии.

Сегодня пробивая чек по 1ой секции на сумму 9450 руб, нажала случайно на кнопку 2ой секции и сразу итог. В чеке получилось, что и по 1ой и по 2ой секциям по 9450 руб, в итоге - 18900 руб. Сделала возврат по каждой из секций, посетителям пробила правильный чек. Заполнила акт по форме КМ-3 и написала объяснительную, прикрепив ко всему этому неправильно пробитый чек и возвратные чеки. Все ли я сделала правильно?

Здравствуйте, Алина!

Да, Вы все сделали правильно. Обращаем внимание, что чеки возврата на кассе пробивать нет необходимости, т.к. они не требуются для оформления самого возврата. Не забудьте вписать сумму возврата в 15-ю графу журнала кассира-операциониста.

Подскажите пожалуйсто, что делать, если при расчете по безналичной оплате чек был выбит как за наличную оплату,Z-отчет еще не снят. Какие нужны документы для того чтоб исправить ситуацию??

Здравствуйте, Катрин!

На основании неправильно пробитого наличного чека следует составить акт на возврат по форме КМ-3, написать объяснительную и при заполнении журнала кассира-операциониста сумму возврата отобразить в 15-й графе. Клиенту требуется пробить правильный чек.

Здравствуйте, в кассовом аппарате закончилась бумага, когда меняли, пробились лишние фискальные чеки, но в 1С в чеках ккм это не отобразилось, в связи с этим образовалось расхожение между чеками ккм в 1С и x-отчетом. Как-то это исправить можно?

Здравствуйте, Жанна!

К сожалению, все, что было пробито на ККМ ушло в ее память и аннулировать уже не представляется возможным. Теперь Вам необходимо оформить акт на возврат по форме КМ-3, составить объяснительную и на основании этих документов уменьшить сменную выручку кассы.

Показано с 31 по 40 из 193 (всего 20 страниц)