Отчёты (стр. 4)


У кого есть такая же проблема? Смены приходят по порядку , а когда пробиваю чек пропускает номер документа и чека нету , закрываю смену приходит номер документа , а чека всё равно нет

Здравствуйте, Ira!
К сожалению, подобных проблем пока не было.

Здравствуйте!!! Помогите,пожалуйста!!!!! Сломала всю голову...((( Ситуация такая - по окончанию рабочего дня сумма оплаты кредитом по Z отчету не совпадает с суммой по сверке итогов... В сверке итогов сумма больше чем в Z отчете... на счет поступила сумма указанная в сверке итогов... Что это такое? Почему так? Чеки по каждой покупке по безналу проверили, сплюсовали и они выдают общую сумму которая указана в Z отчете...

Здравствуйте, Марина!
Скорее всего какая-то сумма не была пробита, необходимо снять отчеты и сравнить. Обращайтесь к Нам по тел.:8495-989-26-80 пн-пт с 9.00-18.00

Добрый день! Сумма в отчете по эквайрингу не совпадает с суммой в z-отчете.Если в отчете по эквайрингу сумма больше, как быть, какую сумму правильно оприходовать по кассе из z-отчета или отчета по эквайрингу? Нужно ли увеличивать сумму выручки на это расхождение?

Здравствуйте, Ольга!
Конечно по Z-отчету. Что касается расхождения, то необходимо снять контрольную ленту по смене из ККМ и по эквайрингу, сверить, а далее принять решение (пробить недостающую сумму по ККМ и написать объяснительную).

Добрый день! сняли z-отчет, он расходится с данными по отчету терминала и инкассацией, сумма расхождения отражена в z-отчете следующего дня. является ли это ошибкой. что нам делать в данном случае? Написали объяснительную записку, что сумма разницы отражена в след.дне. и как заполнять журнал кассира операциониста? по z-отчету или по факту по отчету по терминалу?

Здравствуйте, Елена!
Журнал необходимо заполнить по Z-отчету. В данном случае плохо то, что чеки по кассовому аппарату и терминалу различаются по времени., при проведении проверки может быть наложен штраф.

Здравствуйте. Закрытие дня сделала, а чек нечайно выбрасила. Что делать? Под скажите как правильно написать объяснительную? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна!
Объяснительную необходимо написать в свободной форме на имя руководителя, по кассе необходимо снять контрольную ленту по смене.

Здравствуйте. Закрывала кассу. Сняла х отчет, сняла инкасацию, хотела снять z отчет, не смогла, в кассе оказался отложенный чек, пробила его, сняла z, закрыла кассу. Что делать? Получаеться в кассостался последний чек.а я уже закрыла смену.что делать?

Здравствуйте, мария!
В данном случае, после снятия Z-отчета должна произойти автоматическая инкассация (зависит от настроек и модели ККМ).

Было пробито три чека, каждый на 3,00 руб. После снятия Z-отчета суммы выручки с программой Торговля 7.7 и Z-отчетом расходятся на 3,00 руб. Понятно, что один из этих чеков пробит по программе, но не выведен чек ЭКЛЗ, соответственно сумма не отразилась в Z-отчете, но товар списан (он отразился в отчете ККМ Торговля 7.7), поэтому пробить этот чек вторично мы не можем, т.к. товар спишется дважды. У меня вопрос как заполнить в этом случае журнал кассира операциониста? Заполнить по Z-отчету или приписать к наличке 3,00 и приложить объяснительную? Как понять какой из чеков не выведен, суммы у них одинаковые? Может есть возможность вывести ЭКЛЗ-ленту за этот день и как ее вывести? Или это можно все выравнять как-то легче?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо снять контрольную ленту по смене из ЭКЛЗ, по ней можно увидеть в какое время были пробиты чеки. Необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию.

Было пробито три чека, каждый на 3,00 руб. После снятия Z-отчета суммы выручки с программой Торговля 7.7 и Z-отчетом расходятся на 3,00 руб. Понятно, что один из этих чеков пробит по программе, но не выведен чек ЭКЛЗ, соответственно сумма не отразилась в Z-отчете, но товар списан (он отразился в отчете ККМ Торговля 7.7), поэтому пробить этот чек вторично мы не можем, т.к. товар спишется дважды. У меня вопрос как заполнить в этом случае журнал кассира операциониста? Заполнить по Z-отчету или приписать к наличке 3,00 и приложить объяснительную? Как понять какой из чеков не выведен, суммы у них одинаковые? Может есть возможность вывести ЭКЛЗ-ленту за этот день и как ее вывести? Или это можно все выравнять как-то легче?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо снять контрольную ленту по смене из ЭКЛЗ, по ней можно увидеть в какое время были пробиты чеки. Необходимо обратиться в свою обслуживающую организацию.

Здравствуйте. скажите пожалуйста как можно снять отчет за предыдущий день?

Здравствуйте, Миника110Ф!
К сожалению, данную модель ККТ мы не обслуживаем.

В чем причина? При снятии отчета в конце рабочего дня заметили,Что номера на z-отчете не прерываются,а одного дня не хватает.

Здравствуйте, Анастасия!
Так сложно подсказать, необходимо снять отчеты и проверить, обратитесь в ЦТО.

Показано с 31 по 40 из 40 (всего 4 страниц)