Возвраты (стр. 4)


Здравствуйте, был пробит чек прихода, товар покупать не стали и следом был пробит чек коррекции прихода, наверно надо было сделать чек возврата прихода, а вот что теперь делать с коррекцией прихода подскажите, пожалуйста. У Вас на сайте был подобный вопрос только по другой кассе. подскажите, как исправить на Эваторе

В данном случае нужно сделать чек возврата прихода.

У нас возник вопрос по кассе онлайн. У нас механик ЦТО (тех. обслуживания кассового оборудования) пробил в тестовом режиме чек на 12.90 рублей с номенклатурой "Чипсы со вкусом бекона" (мы аптека и реализуем только препараты), залезли в драйвер кассового аппарата, так как возникла поломка (не печатались чеки)).Смену закрыли. Это было 2-е неделе назад.Теперь не знаем как можно исправить ситуацию.Как оформлять сторно данной продажи. Тех. специалист пробывал осуществить возврат покупки, но вновь вместо возврата осуществили продажу на ту же сумму.В общей сложности в разные смены пробили 25,80(12.90*12.90) руб не существующей выручки.Как нам выйти из положения и каким чеком нам исправить ситуацию: чеком коррекции или чеков возврата?.Может есть какие то исключения для тестовых чеков по кассовой дисциплины, если есть, то что от нас или специалиста ЦТО требуется?

В данном случае необходимо оформить два чека возврата. Можно сделать через драйвер ККМ.

Покупатель произвёл покупку по пласт.карте,а продавец по кассе ошибочно провела операцию кредитом.Был снят Z-отчёт.Ошибку обнаружили спустя 3дня.Что нужно сделать,чтобы эта сумма прошла в отчёт?

Можно сделать возврат этой суммы через драйвер ккм (где тип оплаты - выбрать тип оплаты 6). Пробить правильный чек и написать объяснительную, так как будет расхождение с банковским терминалом.

Была произведена продажа за наличный расчет, но продажа прошла по ведомости, Подскажите пожалуйста,как правильно исправить эту ошибку?

Через возврат.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть!!! Кассир не верно сделал возврат по кассе в место возврата наличными, пробил возврат электронными деньгами (оплата картой), но дело в том, что у нас даже нет терминала что делать? Заранее благодарна!

Сделайте чек прихода электронными на такую же сумму и напишите объяснительную. И сделайте новый чек возврата на наличные.

Добрый день! Ошибочно был пробит чек продаж вместо чека покупки? снят Z отчет! Организация не имеет право на реализацию. Подскажите как быть в этой ситуации.

Сделать чек возврата прихода.

Как сделать возврат с пустой кассой. Делаем внесение, печатается чек - по X отчету внесение видит. Но возврат делает из выручки. С точки зрения ККМ те деньги которые внесли она требует изъять. Она думает что эти деньги нужны например для сдачи. Но тогда как быть со случаем если был возврат а выручки не было или она его не покрыла. И вообще каков порядок по возвратам. Может есть какой мануал. Неделю мучаемся.

Вы делаете все правильно. Если вы не можете осуществить возврат на Вашем кассовом ПО, то это можно сделать через драйвер ККМ. Подключить кассу к драйверу, войти в режим регистрации, ввести сумму на возврат, нажать вкладку возврат продажи. Да, наличность уменьшается(сумма прихода не уменьшается). Можно сделать объявление для клиентов, что возврат производится с 11.00 к примеру. Порядок такой же как и раньше: заполняется заявление на возврат с паспортными данными и прикладываете оригинал чека (при наличии).

Добрый день.Покупатель купил товар и расплатился картой,кассир произвел операцию картой через терминал,а в кассе ошибочно пробил наличными эту сумму.Заметили только после снятия Z отчета.(т.е. после снятия кассы за смену).Как правильно поступить?

Необходимо пробить чек электронными, написать объяснительную. А на чек,который был пробит как наличные сделать возврат.

После обновления программного обеспечения на устройстве не сразу заметили, что чеки пробиваются с НДС, хотя мы работаем без НДС. На данный момент кассовый аппарат перенастроили и НДС в чеках нет. Какие чеки коррекции необходимо пробить чтобы исправить ситуацию с НДС?

В идеале только через возврат. По чекам коррекции необходимо отчитаться в ФНС и будет много вопросов.

После обновления фискального накопителя на ККТ и перепрошивки кассы, кассир пробил чек с правильной суммой, но сумма НДС была увеличена в 3 раза. Сумма по чеку 1368,00 НДС должен быть 208,68, а касса пробила 626,04 . Как нам исправить эту ошибку? Чеком коррекции? Или сделать возврат денег покупателю и выбить новый правильный чек?

В этом случае лучше сделать чек возврата и пробить новый чек с правильной суммой.

Показано с 31 по 40 из 281 (всего 29 страниц)