Неисправности ККТ (стр. 4)


Добрый вечер,возникла проблемам с распечаткой z-отчёта на FPrint-55К,в конце смены продавец-кассир закрывает смену в 1C Под кассиром ,а z-отчёт ккм не распечатывает,хотя смену в 1С закрывает,подскажите пожалуйста что это может быть и как это лечить?

Здравствуйте, Артём! Не видя программы трудно ответить на Ваш вопрос, возможно проблема с правами пользователя 1с или под конкретным пользователем не настроен кассовый аппарат.

включила ккм элвес микро к ,высветилась правильная дата и напечатался чек с текстом проверьте текущую дату! что нужно вводить?спасибо за ответ.

Здравствуйте, Ксения! Необходимо ввести 6 цифр даты, ОПЛ, 4 цифры времени, ОПЛ, затем подтвердить клавишей 00. При входе в режим кассира процедуру ввода даты и времени потребуется повторить.

Добрый день. Пример: если отбить чек, то на нем будет например 23.01.2012 15:44. Если минут через 10 отбить другой, то время не изменится, т.е. на чеке опять будет 23.01.2012 15:44. Почему так?

Здравствуйте, Стас! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

Добрый день! подскажите пожалуйста как мне исправить ошибку, дело в том что я на чеке поставила не правильную дату и сняла Z-отчет, теперь я не могу пробить другие чеки.(контрольно-кассовая машина АМС-100 Ф)

Здравствуйте, Наталья! ККМ указанной модели выведены из реестра и подлежат замене на другие кассовые аппараты по истечении семилетнего нормативного срока эксплуатации.Формально возникшая проблема решается путем замены блока фискальной памяти и перерегистрации ККМ. Но в силу вышеизложенного повторная регистрация будет невозможна.

Добрый день, при включении ККМ Орион 100К появляется чек авар выключение орион 100к, на табло - Z -1-

Здравствуйте, Наталья! Возможные причины: разряд аккумуляторной батареи, проблема в цепи заряда батареи, неисправен блок питания. Для точного выяснения проблемы требуется комплексная диагностика специалистом сервисной службы.

Добрый день! При работе на ПРИМ-08ТК версия 2 произошел сбой при пробитии чека на сумму 455 руб. Далее автоматически распечатался документ о том, что произошла корректировка ЭКЛЗ на сумму 455 руб. В Z-отчете сумма продаж за наличный расчет и сумма продаж по безналу не идет с итоговой суммой продаж на эту сумму. В отчете: итого - 200000, в т.ч. корректировка ЭКЛЗ - 455 руб. Как исправлять? Как заполнять ЖКО? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо обратиться в ЦТО для составления актов по форме КМ-2, в которых и будет зафиксирована сбойная сумма. Эти акты заверяются в ИФНС, после чего их данные будут служить основанием для заполнения журнала кассира-операциониста.

изменить дату

Здравствуйте, Чеменева! Дату и время на ККМ можно выставлять не меньшую, чем дата последнего фискального документа (чека, Z-отчета и т.п.). Программирование соответствующих опций подробно описано в инструкции по эксплуатации ККМ.

Здравствуйте! Что делать, если при гашении кассы произошла ошибка и её так погасить и не удалось и аппарат выключили, а на следующий день пробили уже новый чек?

Здравствуйте, Светлана! Рекомендуется в этом случае обратиться в ЦТО для проведения комплексной диагностики, т.к. в результате подобного сбоя может измениться нумерация отчетов, или исказиться сумма накоплений на ККМ.

Как настроить ограничение максимальной суммы выбиваемого чека (100000 руб) на ККМ Меркурий-130К?

Здравствуйте, Лариса! Смотрите 32 страницу инструкции по эксплуатации Вашей ККМ. Раздел 5.2. Программирование секций

Здравствуйте! У меня кассовом аппарате ока 102ф на экране СО - ошибка оператора, как исправить или убрать. помогите пожалуйста

Здравствуйте! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или к поставщику оборудования.

Показано с 31 по 40 из 328 (всего 33 страниц)