Неисправности ККТ (стр. 4)


Добрый день, при включении ККМ Орион 100К появляется чек авар выключение орион 100к, на табло - Z -1-

Здравствуйте, Наталья! Возможные причины: разряд аккумуляторной батареи, проблема в цепи заряда батареи, неисправен блок питания. Для точного выяснения проблемы требуется комплексная диагностика специалистом сервисной службы.

Добрый день! При работе на ПРИМ-08ТК версия 2 произошел сбой при пробитии чека на сумму 455 руб. Далее автоматически распечатался документ о том, что произошла корректировка ЭКЛЗ на сумму 455 руб. В Z-отчете сумма продаж за наличный расчет и сумма продаж по безналу не идет с итоговой суммой продаж на эту сумму. В отчете: итого - 200000, в т.ч. корректировка ЭКЛЗ - 455 руб. Как исправлять? Как заполнять ЖКО? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо обратиться в ЦТО для составления актов по форме КМ-2, в которых и будет зафиксирована сбойная сумма. Эти акты заверяются в ИФНС, после чего их данные будут служить основанием для заполнения журнала кассира-операциониста.

изменить дату

Здравствуйте, Чеменева! Дату и время на ККМ можно выставлять не меньшую, чем дата последнего фискального документа (чека, Z-отчета и т.п.). Программирование соответствующих опций подробно описано в инструкции по эксплуатации ККМ.

Здравствуйте! Что делать, если при гашении кассы произошла ошибка и её так погасить и не удалось и аппарат выключили, а на следующий день пробили уже новый чек?

Здравствуйте, Светлана! Рекомендуется в этом случае обратиться в ЦТО для проведения комплексной диагностики, т.к. в результате подобного сбоя может измениться нумерация отчетов, или исказиться сумма накоплений на ККМ.

Как настроить ограничение максимальной суммы выбиваемого чека (100000 руб) на ККМ Меркурий-130К?

Здравствуйте, Лариса! Смотрите 32 страницу инструкции по эксплуатации Вашей ККМ. Раздел 5.2. Программирование секций

Здравствуйте! У меня кассовом аппарате ока 102ф на экране СО - ошибка оператора, как исправить или убрать. помогите пожалуйста

Здравствуйте! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или к поставщику оборудования.

аппарат выдал ошибку Е220. что делать?

Здравствуйте, Татьяна! При возникновении указанной ошибки следует нажать клавишу сброс. Если не поможет, то выключить и заново включить ККМ. При устойчивом характере ошибки необходимо обратиться в сервисную службу.

При включении кассы требует ввести дату ,ввожу дату и нажимаю ОПЛ ,но раздается писк и высвечивает 01- 01-99 ,что делать?

Здравствуйте, Артемий! Скорее всего, в памяти ККМ записалась дата продажи или отчета 01.01.99 и ККМ не позволяет ввести меньшую дату. Запрограммировать текущую дату будет возможно после замены блока фискальной памяти и перерегистрации ККМ в ИФНС.

ошибка 210

Здравствуйте, Ольга! Появление сообщения об ошибке №210 свидетельствует о выходе из строя блока ЭКЛЗ на ККМ модели "Элвес-микро-К". Вам следует обратиться в ЦТО для составления технического заключения и актов по форме КМ-2 для их предоставления в ИФНС.

ошибка 198

Здравствуйте! При появлении подобной ошибки на ККМ модели "Элвес-микро-К" следует обратиться в ЦТО для ремонта платы управления кассового аппарата.

Показано с 31 по 40 из 324 (всего 33 страниц)