Неисправности ККТ (стр. 4)


изменить дату

Здравствуйте, Чеменева! Дату и время на ККМ можно выставлять не меньшую, чем дата последнего фискального документа (чека, Z-отчета и т.п.). Программирование соответствующих опций подробно описано в инструкции по эксплуатации ККМ.

Здравствуйте! Что делать, если при гашении кассы произошла ошибка и её так погасить и не удалось и аппарат выключили, а на следующий день пробили уже новый чек?

Здравствуйте, Светлана! Рекомендуется в этом случае обратиться в ЦТО для проведения комплексной диагностики, т.к. в результате подобного сбоя может измениться нумерация отчетов, или исказиться сумма накоплений на ККМ.

Как настроить ограничение максимальной суммы выбиваемого чека (100000 руб) на ККМ Меркурий-130К?

Здравствуйте, Лариса! Смотрите 32 страницу инструкции по эксплуатации Вашей ККМ. Раздел 5.2. Программирование секций

Здравствуйте! У меня кассовом аппарате ока 102ф на экране СО - ошибка оператора, как исправить или убрать. помогите пожалуйста

Здравствуйте! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или к поставщику оборудования.

аппарат выдал ошибку Е220. что делать?

Здравствуйте, Татьяна! При возникновении указанной ошибки следует нажать клавишу сброс. Если не поможет, то выключить и заново включить ККМ. При устойчивом характере ошибки необходимо обратиться в сервисную службу.

При включении кассы требует ввести дату ,ввожу дату и нажимаю ОПЛ ,но раздается писк и высвечивает 01- 01-99 ,что делать?

Здравствуйте, Артемий! Скорее всего, в памяти ККМ записалась дата продажи или отчета 01.01.99 и ККМ не позволяет ввести меньшую дату. Запрограммировать текущую дату будет возможно после замены блока фискальной памяти и перерегистрации ККМ в ИФНС.

ошибка 210

Здравствуйте, Ольга! Появление сообщения об ошибке №210 свидетельствует о выходе из строя блока ЭКЛЗ на ККМ модели "Элвес-микро-К". Вам следует обратиться в ЦТО для составления технического заключения и актов по форме КМ-2 для их предоставления в ИФНС.

ошибка 198

Здравствуйте! При появлении подобной ошибки на ККМ модели "Элвес-микро-К" следует обратиться в ЦТО для ремонта платы управления кассового аппарата.

Здраствуйте подскажите пожалуйсто почему выдает ошибку - нет связи ККМ при печати z отчета однако Z отчет все-таки печает. В связи с этим не закрывается смена уже 10 дней в чем может быть причина на опарате Феликс Р. В течение дня все работает нормально.

Здравствуйте, Наталья! Скоре всего, проблема с драйвером ККМ. Попробуйте установить последнюю версию драйверов торгового оборудования.

меняю дату после снятия z-отчета. аппарат выдает, что новая дата установлена успешно. когда открываю новую смену и пытаюсь пробить сумму - аппарат выдает: дата отличается от даты в эклз и чек аннулирует

Здравствуйте, Надежда! Вам необходимо внимательно почитать, что пишется на чеке и нажать именно ту клавишу, которую требует аппарат (это может быть или "итог" или "С", зависит от версии ККМ). Для более подробной консультации Вам следует обратиться в сервисный центр, производящий техническое обслуживание вашей ККМ.

Показано с 31 по 40 из 322 (всего 33 страниц)