Все ответы на вопросы (стр. 400)


добрый день. каждый день снимаем Z отчет, даже если не было продаж. вчера сняли z-отчет - накопительная сумма одна.Сегодня ничего не пробивали,сняли Z-отчет накопительная сумма выросла на очень много. что требуется делать?

Здравствуйте, Виктор! Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста.Касса у меня ЭКР-2102К.Я работаю в автошколе.Квитанции пробиваю по компьютеру,за тем подхожу к кассе и выбиваю чек на сумму которую платят ученики.Пробиваю я их в 1 секцию,другие 3 ни кто никогда не трогал.И я случайно вместо своей 1 секции нажала 3ию,сумма была 25880,вылез небольшой чек,а на дисплее кассы появились какие то цифры,хотя итог я не нажала.Я это все быстро скинула,перепугавшись и провела свой чек.В чеке с 3 секции сумма у меня вышла 25880+какие то цифры на дисплее.За тем у нас выключилась электричество,только вкл.и через пару раз откл.Так не сколько раз.После этих сбоев я включила кассу,и больше ко мне пробиваться ни кто не приходил.В конце смены я выпустила как обычно отчет и оказалось,что по самой кассе не хватает 10880,а по компьютеру и в деньгах все сошлось.Если бы я не сохранила какой либо документ в компьютере,то квитанцию я бы 100% напечатала,т.к.без нее оплата не происходит.Пробила бы квитанцию остался бы приходник,а его нет

Забыла уточнить чек нужно было пробить на 25880,в 1 секции.Бухгалтер не знает что делать.Такое случилось первый раз.Или вложить эти 10880,только их надо заплатить за кого то.Но я не хочу не за кого платить.Я их не брала.А что делать с этим я не понимаю,да и не одна я.

Здравствуйте, Екатерина! Можно вывести контрольную ленту и сравнить чеки. Если сами разобраться не сможете, то обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

ЧПМ Меркурий, сумма продаж в z-отчете больше, чем сумма пробитых чеков (контрольная лента) на сумму 7948руб. Пробитых покупок на эту сумму нет. Суммировала суммы контрольной ленты и сверяла с Z-отчетом - суммы расходятся на 7948р.!!!!

Здравствуйте, Егор! Возможно, был сбой при работе. Обратитесь в гарантийную мастерскую.

Доброе время суток.Интересует такой вопрос.Первый раз в отдел завезли алкоголь, успели выбить в смену только 1 чек за 22 число и аппарат сел(без возможности подзарядки), на след день неполадки были исправленны и был снят отчет с гашением 23 числа но получается он как бы за 22.А дальше в конце смены 23 был снят еще 1 отчет с гашением.Как быть в такой ситуации и как заполнить журнал кассира?

Здравствуйте, Никита! В журнал кассира-операциониста записываются отчеты тем числом, когда они были сняты, а выручка приходуется тем числом, когда реально пробивались чеки.

Когда делал возврат гостю ден.средства за товар случайно отдал Чек возврата. Что делать, как составить Акт возврата.

Здравствуйте, Владимир! Оформляете как обычно, плюс пишете дополнительную объяснительную записку на отданный чек возврата.

Добрый вечер! Был ошибочный чек пробит безналом, как сделать возврат? ККМ Меркурий 130К

Здравствуйте, Елена! Возврат оформляется по ККМ, только за наличный расчет и только "день в день". Все остальные возвраты по ККМ не проводятся.

Здравствуйте! Что делать? Забыла пробить чек по второму отделу (кредитные карты), пробивала только наличные, сняла z-отчет, данные в журнал внесла по двум отделам,чеки к отчету приложила. Надо ли писать объяснительную и надо ли пробивать доп. чек для клиента по кассе? Спасибо!

Здравствуйте, Надежда! Непробитие чеков является грубым нарушением кассовой дисциплины. Вам необходимо написать объяснительную записку. Если Вы пробъёте чеки клиенту другим числом, то это также будет являться нарушением.

что мне делать у меня вылезла ощибка е-нсг???

Здравствуйте, Глеб! Снимите Z-отчет.

после снятия Zотчета не появляется знак эл журнала и завершения отчета с гашением не происходит. Касса не входит в кассовый режим нет возможности пробивать чек, 0.00 не поялвяется. Постоянно появляется меню выбор.

Здравствуйте, Татьяна! Эксплуатация данной модели кассового аппарата запрещена.

Подскажите пожалуйста можно ли на кассе Элвис микро К распечатать повторно чек?

Здравствуйте, Елена! Нет, нельзя. Можно только вывести отчет блока ЭКЛЗ, который будет содержать все данные по интересующему Вас чеку, но не будет являться его полноценной заменой.

Показано с 3991 по 4000 из 8206 (всего 821 страниц)