Все ответы на вопросы (стр. 408)


Здравствуйте. Проблема заключается в следующем: я работаю в ресторане и в свзяи с проверками, необходимо при расчете с клиентами пользоваться кассовым аппаратом (Орион 100к). В конце дня при снятии z-отчета происходит следующее: выручка составляет в целом, например 7 000 руб, а z-отчет по отделам выдает, что по 1му отделу (нал) - 30 000 руб, а по 2ому отделу (безнал) - 2000 руб (причем при этом, сумма по второму отделу в этот день составила, например, рублей 500)!! И такое уже не в первый раз. Почему так может происходить, с учетом того, что я отлично знаю, что вбить чего то лишнего я не могла, так как столов было очень мало и все копии чеков я сохранила.Я работаю всего несколько дней. Помогите пожалуйста, подскажите в чем проблема и грозит ли мне что то за такие расхождения, хотя своей ошибки я выявить не могу?

Здравствуйте, Ольга! Вам необходимо вывести контрольную ленту (отчет по блоку ЭКЛЗ). Для этого можно обратиться в сервисный центр, либо можно сделать это самостоятельно (см. инструкцию по эксплуатации ККМ). На контрольной ленте будут продублированы все чеки за смену.Сравните с теми чеками, что у Вас есть и сделайте выводы. Возможно, или Вы что-то не то нажимаете или кто-то, кроме Вас имеет доступ к ККМ. Только после выяснения причины можно принимать решение по дальнейшим действиям.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как правильно заполнять УФ№КМ-6(Справка-отчет кассира-операциониста) при снятии за один день двух Z-отчетов и должен ли номер этого документа совпадать с номером Z-отчета?Спасибо.

Здравствуйте, Гульчехра! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Забыли снять Z отчет,поставили предыдущее число и сняли Z отчет,Как поменять число обратно

Здравствуйте, Ирина! Включите ККМ, на экране ВЫБОР, далее нажмите РЕ, 3, 3, 0, ОПЛ, 3, введите дату, ОПЛ, (на экране С-00) нажмите 00

Здравтсвуйте. Что можно сделать, если два раза был пробит чек через кассовый аппарат и сделан отчет с гашением. Получается, что в отчете сумма превышает в два раза. Возможно ли это исправить?

Здравствуйте, Евгения! На неправильно пробитый чек нужно оформить возврат.

Добрый вечер! у меня проблема. Случайно было выбито два чека с одной и той же суммой, а затем сделан отчет с гашением. Можно ли как-то исправить ситуацию? Прям не знаю, что делать.

Здравствуйте, Евгения! На неправильно пробитый чек нужно оформить возврат.

Добрый день. Не сходятся суммы по терминалу и в Z-отчете 1С, а наличность в кассе соответствует Z- отчету 1С.Получается не прошли платежи в терминале?И можно ли как то это исправить?

Здравствуйте, Татьяна! К, сожалению, наша организация не производит техническую поддержку терминалов. Обратитесь к поставщику донного оборудования.

09.11. не было выручки, в ЖКО этот день оформили с предыдущего дня (08.11) графу 4(номер Zотчета-0018), так как касса не предполагает при нулевой выручки снятие Z отчета,то открыли смену 0018 только 10.11.как оформить?нужно вычеркнуть с 09.11 номер смены или оставить как есть?оформили день с нулевой выручкой,так как есть приказ внутр. о том,что необходимо заполнять.

Здравствуйте, Юлия! Журнал кассира-операциониста заполняется ТОЛЬКО на основании Z-отчета. Нет отчета — нет записи. Вам необходимо зачеркнуть неправильно заполненную строку и ниже написать правильное значение.

Здравствуйте. Развейте мои сомнения. Сегодня директор за пол часа до конца рабочего дня потребовал принести ему в кабинет,когда я буду уходить домой, кассовую книгу. Он хотел взять ее домой или полистать,когда останется один. Я этого не сделала, закрыла кассу и ушла домой.Мне кажется, нет я уверена, что поступила правильно, но есть сомнения,если директор требует, может я все же должна была ему оставить кассовую книгу? Но его в понедельник и на работе не будет, как мне работать тогда без нее?

Здравствуйте, Светлана! Отношения внутри фирмы определяются внутренними приказами и трудовым договором.

Здравствуйте! Что на кассовом аппарате означает #0004

Здравствуйте, Валентина! Уточните модель кассового аппарата.

Добрый вечер! У нас фискальный регистратор "Штрих FPrint-03K" До сегодняшнего дня, чек ни разу не выбивался. Благодаря, человеку из тех.поддержки 1С, каким-то образом был случайно выбит чек на конкретного клиента, на большую сумму. Оплата должна была производиться по безналу. Т.к. сегодня выходной, и меня нет в офисе, проблема с чеком будет решать через 2 дня. Что мне делать в такой ситуации?((Помогите, пожалуйста( Как аннулировать или сделать возврат? С Уважением, Елена.

Здравствуйте, Елена! Возврат по ККМ можно делать только "день в день", но при этом нарастающий итог всё равно не изменится. В Вашем случае, необходимо просто оформить возврат на неправильно пробитый чек (пишете объяснительную записку, составляете акт по форме КМ-3 и подкалываете неправильно пробитый чек). Каким образом оформить возврат в программе, Вам необходимо выяснить у специалистов, которые осуществляли подключение и настройку Вашего оборудования.

Показано с 4071 по 4080 из 8182 (всего 819 страниц)