Прочее (стр. 411)


Добрый день! Кассир, пробивая чек, по ошибке выбрал форму оплаты "наличные" вместо "кредитная карта".Услуга была оплачена кредитной картой. Z- отчет снят, ошибку обнаружили на следующий день. Как исправить данную ошибку, если чеков нет.

Здравствуйте, Елена! В кассовом аппарате исправить ничего нельзя. Вам необходимо решать этот вопрос с Вашей бухгалтерией (или оставить как есть или оформлять возврат).

часто происходит сбой даты и времени приходиться вести на ремонт за 300 км,а работники тоо ока восстановятьза 3 мин пожалуйста помогите

Здравствуйте, Альфия! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

при включении распечатывает одно лишь слово, внимание. на кнопки не реагирует. что с ним делать. заранее спасибо

Здравствуйте, Петр! Скорее всего, в кассовом аппарате разряжен аккумулятор. Подключите ККМ к электросети на несколько часов, если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

Здравсчтвуйте! У меня следующая ситуация: закрываю ИП, неработующее уже 4,5 года. При подготовке пакета документов для снятия кассы с учета, обнаружили, что технический паспорт на кассу утерян. Имеет ли право налоговая отказать в снятии с учета? И если не имеет, то какими законами или нормативными актами можно оспорить это решение? Спасибо.

Здравствуйте, Виктория! Снять с учета ККМ можно вообще без документов, и даже без самой ККМ, если они утеряны. Вам необходимо взять письменный отказ в снятии с учета и обжаловать его в вышестоящих инстанциях: у начальника ИФНС или в Управлении ФНС.

вечером закончилась лента на снятии без гашения, поменяли ленту - сняли с гашением, чек как бы пропечптплся, но не вылез(звук был, а чека не было). сегодня новая смена открыла кассу -чек естесственно не вылез. что делать????

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо вывести контрольную ленту по этой смене из блока ЭКЛЗ, составить внутренний акт в произвольной форме и приложить к нему ксерокопии двух Z-отчетов: до и после утерянного.

Здравствуйте, помогите разобраться...Покупатель вносил предоплату по банковской карте, по терминалу была проведена правильная сумма, а по ккм пробита неправильно..в итоге пришлось по новой пробивать чек с нужной суммой. Первый чек остался, и теперь незнаю что с ним делать...по км-3 гасить?

Здравствуйте, Светлана! Да, на этот чек необходимо составить акт и объяснительную записку.

Добрый день! Фискальный регистратор Меркурий MS-K после переустановки системы на Windows 7 при печати чека пишет Документ № чек аннулирован. При этом Z снимает. Подскажите, пожалуйста что делать?

Здравствуйте, Надежда! Важно не какой у Вас кассовый аппарат, а какая программа. Вам следует обратиться к тем, кто устанавливал и настраивал Вам программное обеспечение.

Добрый вечер! Столкнулась с проблемой- в течение дня вместо выручки пробила "внесение" в результате в отчете сумма выручки не отражена, а в итоговая сумма не изменилась, как исправить данную ошибку и отразить все это в журнале кассира-операциониста?

Здравствуйте, Алина! Вам следует решать этот вопрос с Вашей бухгалтерией. Пробить чеки задним числом невозможно, можно только добить сумму текущим числом. В журнал кассира-операциониста записываются данные с Z-отчета (заполнить как всегда).

что означает а. 01,01,00

Здравствуйте, Валентина! Это сообщение означает запрос даты, скорее всего, после сильного разряда аккумуляторной батареи.

Здравствуйте! Подскажите, какую сумму писать в форме КМ-7 в строке "Выдано покупателям (клиентам) по возвращенным ими чекам"? (только сумму, выданную по налу и сумму по налу + безналу?)

Здравствуйте, Марина! Только сумму, выданную по налу.

Показано с 4101 по 4110 из 4935 (всего 494 страниц)