Все ответы на вопросы (стр. 413)


добрый день! вопрос такой 21 сентября покупали товар на сумму 500 руб по карте.товар пробили, кассовая лента не вышла, но смс пришло о покупке товара.нам нужен был чек. пришол администратор изъял у нас товар и сказал. что у них на кассе оплата непрошла.и сказал что бы мы звонили в банк.пришлось пробить этот товар еще раз и такая же смс пришла получается один и тот же товар пробили два раза. ходили в банк писали заявление и сказали что будут только рассматривать в январе месяце. сегодня 11 октября. что в таких случаях надо было делать? и что можно сделать? что бы не ждать январь месяц.

Здравствуйте, Анетта! Порядок возврата по карте определяется договором магазина с банком. Можно было потребовать оформить возврат непосредственно в магазине, но сроки возврата могут быть разными.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, установили цену, все хорошо, но потом надо было сменить цену и тут у нас возникла заминка. Подскажите как правильно пере установить цену на кассе??

Здравствуйте, Евгения! Уточните вопрос. Вы работаете по кодам товаров? Какая модель ККМ? Также рекомендуем пройти обучение работе на ККМ в нашем ЦТО: обучение кассиров

Здравствуйте! Такая ситуация. Под конец рабочего дня пришел заказчик и внес предоплату наличкой в кассу. Лимит кассы был превышен, банк уже закрыт, что делать с выручкой. За день это первая выручка. заранее спасибо.

Здравствуйте, Елена! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию

что делать когда при снятии z-отчета закончилась бумага в кассовой ленте?

Здравствуйте, Владимир! Необходимо заправить новый рулон и снять X-отчет. Если гашение не произошло, снять Z-отчет. Если гашение произошло, то в журнал кассира-операциониста записываете данные с утерянного Z-отчета (данные можно посмотреть по отчету ЭКЛЗ и пишете объяснительную записку, почему у Вас нет бумажной копии отчета.

Подскажите пожалуйста. Закрывали смену Z отчет вышел но чеки в общем журнале остались.как сделать так что бы чеки оказались в отчете ккм? заранее спасибо

Здравствуйте, Ирина! Уточните модель ККМ.

здравствуйте! подскажите пожалуйста, обнаружили ошибку, в карточке регистрации ккт в адресе неправильно указан индекс, что делать? какие документы нужны при переоформлении этой карточки?

Здравствуйте, Ольга! Вам необходимо обратиться в налоговую инспекцию.

Здраствуйте! Скажите пожайлуста, наша касса продала электронный билет пассажиру 1-го числа выбили чек, оприходовали выручку. 5-го он возращает билет с требованием вернуть деньги за минусом сборов и штрафов за возврат. Но 5-го числа у нас нет выручки из которой ему можно вернуть деньги. Вопрос откуда взять деньги на возврат в этот день? Точнее как правильно его оформить, снять с расчетного счета и выписать расходник?

Здравствуйте, Александр! Все возвраты не "день в день" оформляются кассовыми ордерами и выплата производится из главной кассы предприятия. К ККМ эти возвраты не относятся.

Здравствуйте !!! Если оплата прошла по карте, то деньги я имею право вернуть ТОЛЬКО по безналу!!!??? На какой закон ссылаться? Спасибо

Здравствуйте, Надежда! Возврат денег наличными, при совершенной безналичной оплате банковской пластиковой картой – запрещен. Деньги за товар, оплаченный банковской картой, можно вернуть только обратно на личный карт-счет покупателя! Это общепринятая мировая практика, ни в одной стране мира возврат наличными не производится. Стоит отметить, что никакими нормативными федеральными документами прямого действия возврат наличными не запрещен, однако налоговая инспекция этого не допускает (Письмо УМНС России по г. Москве №29-12/44313 от 13.08.2003 года и еще письмо УМНС по г. Москве №30-12/50836 от 02.11.2001 года). Позиция налоговой: «при возврате товара, приобретенного по кредитной карте, организация торговли должна перечислить деньги обратно на счет покупателя» (Письмо УФНС по г. Москве №22-12/087134 от 15.09.2008 года). Желательно, чтобы данное предупреждение находилось у Вас в кассовой зоне, во избежании непонимания и конфликтов со стороны покупателей.

Добрый день! Я Вам уже писала 28.09.12г, спасибо за ответ, почему-то у нас по акту № КМ-2 , Показания счетчика Z в столбце «перед отправкой машины в ремонт» номер указан 80,((а на самом деле по журналу кассира –операциониста №КМ-4 последний номер 79 (№ 0079 на начало дня 282581,11 на конец дня 282581,11 сумма выручки 0)), а в столбце «при возврате машины после ремонта в организацию» номер 81, что в этом случаи нам делать?

Здравствуйте, Юлия! Вам необходимо уточнить в сервисном центре, где производилась замена блока ЭКЛЗ, на основании каких отчетов составлялся этот акт и где эти отчеты. В любом случае отчеты лучше записать в журнал кассира-операциониста. Если отчетов нет, то Вам придется писать объяснительную записку. Данные по отчетам можно получить из блока ЭКЛЗ.

Вы мне отвечали, что 1р 11коп. можно не приходовать в журнал КМ-4, т.к. на эту сумму есть акты, а не подскажите на какой закон ссылаться? Спасибо

Здравствуйте, Юлия! Это внутренние документы налоговой инспекции. Их номер можете уточнить в ИФНС.

Показано с 4121 по 4130 из 8142 (всего 815 страниц)