Все ответы на вопросы (стр. 419)


Здравствуйте! Писала Вам вчера "Z-отчет после замены ЭКЛЗ". 01.10. ККМ дала возможность выбить мне один первый чек, не смотря на то, что ККМ должна была заблокироваться для замены ЭКЛЗ. Когда выбивала второй чек, то она напечатала начало чека и остановилась, я подумала, что был скачок напряжения, при котором ККМ останавливает печать. Таким же образом был "пробит" третий чек, после которого я уже позвонила в сервис и мне сказали вести ККМ для замены ЭКЛЗ. На все три чека за первое число у меня есть три ПКО общей суммой 16000 рублей. Переделать ПКО на другое число не представляется возможным. Вопрос был в том, могу ли я поступить так, как посоветовал мне мастер с сервиса - просто пробить эту сумму на следующий день, и написать объяснительную, что указанная выше сумма не была учтена в Z-отчете в связи с заменой ЭКЛЗ, и поэтому была пробита позже, чтобы не потерять данную сумму по отчету ККМ.

Здравствуйте, Марина! Т.К. выручка оприходована 01.10 то ЛЮБЫЕ действия приведут к штрафу. Пробивая сегодняшним числом чеки, Вы повторно производите нарушение (у Вас не будут сходиться выручка по ККМ и сумма, которую Вы сдадите). Выручку Вы приходуете полностью, это обязательно. Если в течении двух месяцев данное нарушение выявиться, то Вас могут оштрафовать за не пробитие чека по ст. 15.1 КоАП. Единственное, что сможет смягчить нарушение, если действительно был сбой и сервисный центр зафиксирует это или техническим заключением или актом КМ2. Если у Вас остались какие-то сомнения, то можете проконсультироваться в налоговой инспекции, т.к. решение о штрафах принимают они. Вполне возможно, что инспектора пойдут Вам на встречу и разрешат поступить так, как советует Вам мастер.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, работаю в банно-оздоровительном комплексе, закупаю веники, на момент, когда их привозят, сумма оказывается больше, чем выручка в кассе, а необходимо делать выплату....я отдаю свои деньги, в кассе оставляю товарный и кассовый чек, в конце дня, естественно снимается z-отчет, а выплата по кассе делается через день, когда сумма в кассе позволяет это сдлать. Нарушение это?

Здравствуйте, Алексей! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию

Я ИП открыто оптовая торговля стройматериалами могу ли я продовать за наличный расчет не открывая дополнительных ОКВЕДов и без ЕНВД площадь меньше 150 м2

Здравствуйте, Роман! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам налогооблажения. Рекомендуем задать Ваш вопрос в налоговую консультацию

Здравствуйте! Открыли ИП на УСН (6%)- изготовление и установка корпусной мебели на заказ физическим и юридическим лицам (Москва и область). Обязательно приобретать ККМ?

Здравствуйте, Ирина! Да, применение ККМ обязательно.

Здравствуйте! Я писала во вторник, 02 октября 2012 года "В кассовом чеке на бензин сумма за сам бензин указана одна, а ИТОГ указана другая сумма. Можно ли принять этот чек?" От Вас пришел ответ: Здравствуйте, Анна! Для комментирования этого чека необходимо его видеть. К сожалению я не могу здесь прикрепить отсканированную копию чека, единственное что могу, это подробно описать данный чек, если это поможет ответить на мой вопрос, буду благодарна! 27,90 х 120,00 л = 3348,00 ИТОГ = 3348,91 наличными = 3348,00 сдача = 0,00

Здравствуйте, Анна! Такого быть не должно. Рекомендуем обратиться в налоговую консультацию.

Добрый день! 01.10.12 до обеда было пробито на ККМ 3 чека на общую сумму 16000. После обеда ККМ отказалась работать в связи с истекшим сроком ЭКЛЗ. Повезли в сервис, попросила мастера снять Z-отчет, но сразу не обратила на него внимания. 02.10.12 забрали ККМ после замены ЭКЛЗ. При заполнении журнала кассира-операциониста заметила, что итоговая сумма счетчика за 28.09 и за 01.10 одинаковая!!! Изучив снятый мастером Z-отчет увидела, что в течение дня было пробито 3 чека на 16000, но в конце отчета продажи стоят по нулям. Значит это не Z-отчет, хотя сверху на чеке написано, что это он! Получается на новый ЭКЛЗ перенесены остатки на 28.09., а выручка за 01.10. тада не попала. Позвонила в сервис, мне сказали что нужно просто пробить на следующий день или позже чек на 16000. Что делать?

Здравствуйте, Марина! ЭКЛЗ блокируется на первое число месяца, а не в середине дня. Возможно у Вас был какой-то сбой. Для выяснения причин необходимо видеть все чеки и отчеты. Пробить задним числом невозможно. Как поступить, зависит от того, каким днём Вы оприходовали ту выручку. Если 01.10, то исправить ничего невозможно.

За день была всего 1 продажа. Чек выбит.Х-отчет пробит. А вот Z-отчет не пробивается. Клавишей РЕ выбираю А -ИТ, на дисплее ПРОГ 0, клавиша ПИ, выбираю СО - ИТ,должна распечататься контрольная лента и на дисплее высветиться ПРОГ 0, а у меня контрольная лента не распечатывается, а на дисплее РСО. В чем причина? Не могу снять Z-отчет. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, модель кассового аппарата.

Добрый день! У нас прошла оплата по терминалу на 30,0 тыс.руб., был пробит также чек ККМ на эту сумму. В этот же день делается корректировка оплаты по терминалу на 5,0 тыс. руб. (терминал выдает корректировочный чек на 5,0 тыс.руб.) Должны ли мы пробить новый чек по ККМ на 25,0 тыс.руб.+ объяснительная или достаточно только объяснительной записки на неверно пробитую сумму по ККМ?

Здравствуйте, Оксана! Возврат оформляется на весь чек целиком. Клиенту Вы должны пробить чек на сумму 25000 р.

Добрый день! Отправила вопрос, а потом поняла что забыла указать модель ККМ Меркурий 115F. Впервые пришлось пробивать на нем чеки и столкнулась с проблемой при снятии Z-отчета. Все делаю по инструкции: кл. РЕ выбрала индикацию А (пароля нет)- ИТ -ПРОГ 0, кл. ПИ выбрала СО - ИТ должна распечататься контрольная лента и далее ПРГО ,-ПИ -Г -ИТ распечатка Z-отчета. А у меня после СО - ИТ, появляетс РСО и распечатки нет. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Т.К. работа на ККМ "Меркурий-115Ф" запрещена, наш сервисный центр не осуществляет поддержку данной модели.

Добрый день. В кассе Штрих-М-ФР-К не пропечатываются отдельные сегменты. Прижимаешь крышку корпуса, все печатает нормально. Подшипник стоит не плотно. С одной стороны большой люфт. Что делать? Покупать подшипник или можно отремонтировать. И продаете ли Вы запчасти? С уважением ЦТО "Гарант".

Здравствуйте, Александр! Запчасти у нас только под заказ. Как правило, вышедшие из строя запчасти меняются. Ремонтом отдельных частей принтера мы на занимаемся.

Показано с 4181 по 4190 из 8182 (всего 819 страниц)