Прочее (стр. 42)


Добрый день! У меня такой вопрос,если я ввела сумму,нажала вв и 1,но не нажала итог,то есть не выбила чек,на этой стадии можно как то отменить чек,если ошиблась секцией?

Здравствуйте, Надежда!
Операция сторнирования последней операции (регистрации по свободной цене) выполняется при нажатии клавиши АН (только в том случае, если ККМ не работает с кодами товаров) сразу после регистрации продажи. Если после регистрации продажи на клавиатуре было набрано некоторое значение, то для выполнения операции сторно предыдущей продажи необходимо обнулить введенное значение, нажав клавишу С.

Почему касса выдаёт на экране НЕИСПР 11,что нужно сделать и вчера по этой причине не смогла снять кассу?

Здравствуйте, Нина!
Неисправность фискальной памяти или она закончилась (2500 Z-отчетов).

Кассир ошибочно пробил чек по секции с НДС(сек 1) вместо секции по терминалу(сек 3, без НДС).Как теперь быть? Написала объяснительную, что ошибочную сумму считать верной по сек №3. Нужно ли добивать на следующий день по секции 3 недостающую сумму ?

Здравствуйте, Ксения!
По терминалу, Вы должны выбивать чек "кредитом", аппарат это поддерживает, в этом случае разделение происходит автоматически, разные графы в отчете. В Вашем случае добивать ничего не нужно, достаточно объяснительной.

ККМ долго не использовалась, а сейчас когда заряжается индикатор на зарядном горит зелёным, а когда включаешь ККМ красным мигает и как будто внутри что-то тикает

Здравствуйте, Ирина!
Необходимо попробовать зарядить кассовый аппарат в выключенном состоянии, возможно требуется замена аккумулятора.

На табло показывает АП,, и без перерыв пищит ,, пищит уже 12 часов ,,, в резетку питания подключён , тумблер тоже включён ,,, что делать ???

Здравствуйте, Марина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

как изменить дату на более ренюю??

Здравствуйте, Bobi!
Если необходимо выставить дату ранее, чем дата последнего Z-отчета, то не получиться.

Добрый день! Аппарат не включается при этом он подключен к сети, на зарядке мигает красным лампочка. не реагирует ни на что

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо дождаться пока лампочка загорится зеленым цветом, возможно требуется замена аккумулятора.

Здравствуйте! Принимала платеж по безналу 100000, по кассе пробили как наличку, в Z-отчете написано наличными за место терминала. Как переделать наличный в безналичный расчет? возвратом?

Здравствуйте, Екатерина!
На этот чек документально оформляете возврат по форме КМ-3, пробиваете правильный чек.

Здравствуйте нечайяно сняла Зет отчет в середине смены! Подскажите какие мои дей2ствия в конце смены! Снимать или оставить на другой день???

Здравствуйте, Наталья!
Лучше снять вечером, оба отчета записать в ЖКО.

день добрый! вопрос звучит так был куплен товар на сумму 448 р оплата производилась по б/н . покупатель решил вернуть данный товар, в этот же день .и продавец по ошибке сделала возврат наличными проведя его по кассе. но не проведя через терминал... как быть в данной ситуации.

Здравствуйте, Юлия!
Возврат необходимо провести только по терминалу. Вы не можете выдать деньги из кассы, потому что их там просто нет, так как они в банке. Вам необходимо прочитать правила оформления возврата в договоре с банком.

Показано с 411 по 420 из 4950 (всего 495 страниц)