Все ответы на вопросы (стр. 424)


Есть вопрос по пользованию Касби-02К: после печати чека с Z-отчетом автоматически открывается денежный ящик - предполагается что вся сумма выручки должна выниматься из ящика, а разменные деньги на следующую смену вносятся утром операцией "внесение"?

Здравствуйте, Мария! Да, именно так.

На кассе неоднократно увеличивался необнуляемый итог. Касса на гарантии. При каждом таком увеличении НИ ношу кассу в ЦТО, где мне делают программный ремонт и берут 500 рублей, обьясняя, что проблемы возникли из=за скачков напряжения. Объясните, пожалуйста, Правильно-ли это?

Здравствуйте, Виталий! Сбои могут быть от чего угодно, начиная от неисправности электронных частей ККМ и заканчивая скачками напряжения или "искрением" розетки. В Ваших правах потребовать от сервисного центра более детального анализа ситуации.

Купила сливочное масло. На кассе выяснилась цена на масло, которая меня не устроила.В холодильнике присутствовали оба ценника,и масло лежало друг с другом рядом.Не отходя от кассы я отказалась от покупки, но мне не вернули деньги, ссылаясь на то, что товар в сроке и мне нужно внимательно читать ценники.Но я же из магазина ещё не вышла и возле кассы пробовала отказаться.Как мне вернуть деньгт за товар?

Здравствуйте, Светлана! Обратиться к администратору магазина, если не поможет, то в организацию по защите прав потребителей.

Добрый день, скажите, как правильно оформить возврат одной позиции из чека, в котором есть еще две позиции? Какие пометки делать в чеке, у кого остается оригинал? Кто-то говорит, что не законно делать возврат не всего чека и "исправлять" кассовый чек. Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий! Возврат оформляется на весь чек целиком, а клиенту пробивается правильный чек.

Здравствуйте! у меня такая проблема! посреди рабочего дня случайно сделала z-отчет, потом, не открыв смену, сделала еще продажи и в конце дня я сделала закрытие смены, Считается ли нарушением то что я не сделала повторное открытие смены в середине дня?

Здравствуйте, Дарья! Документ открытия смены не является обязательным. На многих кассовых аппаратах такого документа просто нет.

Вечером при закрытии смены начал выдавать ошибку отсутствие связи с принтером (ИКС 483LT ОП2).Неполадку устранили только утром, а смену закрыли то же утром. Причем X отчет не выдал а Z отчете в графе "В сейфе" выдало эту сумму, хотя там всегда бывает по нулям! Внесли соответственно ее! Нужно ли писать объяснительную и правильно ли мы внесли?

Здравствуйте, Руслан! К, сожалению, мы не обслуживаем данную модель принтера и не знаем какая графа в отчете за что отвечает, поэтому ответить на Ваш вопрос не представляется возможным.

Произведена замена ЭКЛЗ на новую в связи с заполнением старой ЭКЛЗ, далее ведется работа с ККМ. ИФНС пока не проинформирована. Предусмотрена ли ответственность за работу с новой ЭКЛЗ, незарегистрированной в ИФНС? Каковы сроки регистрации новой ЭКЛЗ в ИФНС?

Здравствуйте, Михаил! Как правило, документы должны подаваться в ИФНС в течение 5 рабочих дней. Если Вы вовремя не подали сведения о замене ЭКЛЗ, то Вас могут оштрафовать за работу без применения ККМ (ст. 14.5 КоАП) ,т.к. реквизиты чека, а именно рег. номер ЭКЛЗ, не будут соответствовать зарегистрированным.

Здравствуйте я хлчу открыть мини гостиницу можно ли использовать ЧПМ или БСО вместо ККМ

Здравствуйте, Александр! Обратите, пожалуйста, внимание на желтый блок вверху страницы. В нем вся необходимая Вам информация.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, мы введем Журнал кассира - операциониста № КМ-4, отдавали на замену ЭКЛЗ, когда нам вернули, мы пробили нулевой чек, в следующий день поступило в кассу 7350руб., но порядковый номер стал совсем другим, пример: дата 10.09.12 № 0079 на начало дня 282581,11 на конец дня 282581,11 сумма выручки 0; пробили 7350 руб. дата 24.09.2012 почему-то номер стал № 0082 на конец дня сумма 289932,22 , разница 1,11, как мне разницу в журнале указывать и с чем она связана?

Здравствуйте! При замене ЭКЛЗ пробивается тестовая сумма - это, как правило, 1р 11коп. Так же снимается Z-отчет. Этот отчет и сумма фиксируется в акте КМ2, который Вам должны отдать. Вам следует просто записать все отчету в журнал, а 1р 11коп. можете не приходовать, т.к. на эту сумму есть акты.

здравствуйте я 26.09 забивала чеки а зет отчет снять забыла 27.09 вспомнила. как мне теперь поступить

Здравствуйте, Назира! Это является нарушением. Вам необходимо снять Z-отчет и записать его тем числом, когда он был снят, а выручку Вы приходуете числом, когда пробивались чеки.

Показано с 4231 по 4240 из 8210 (всего 821 страниц)