Все ответы на вопросы (стр. 437)


Приходя в магазин до закрытие за 10 минут говорят что кассу сняли, продаж не будет.Отсюда вопрос! Если происходит снятие Z-отчета раньше установленного рабочего времени салона, получается нарушения правил торговли! И пожаловались из-за этого инцидента покупатели в гос.органы.Чем грозит это компании? Спасибо!

Здравствуйте, Сергей! Компании это грозит только потерей прибыли. Время снятия Z-отчета регламентируется внутренним распорядком компании.

Является ли нарушением кассовой дисциплины, если вся выручка кассиром пробивается в две-три суммы, что видно из зет отчета (количество чеков), а приходных документов в кассу от покупателей значительно больше. На пример за день было 15 ПКО от разных покупателей на общую сумму 500 тр, кассир пробила три чека на суммы 200 тр, 100 тр, 200 тр.В зет отчете кол-во чеков за день 3. Общая сумма за день 500 тр. ПКО 15. Является ли это доказательством того, что чеки вовремя не выбивались? И подлежит ли это штрафным санкциям?

Здравствуйте, Ольга! Да, это грубое нарушение кассовой дисциплины. Чек в обязательном порядке пробивается при приеме денежных средств.

Здравствуйте. Кассир провела оплату через платежный терминал сбербанка, а на кассовом аппарате отбить чек забыла. У нас касса с терминалом напрямую не связана. Это всё выяснилось когда уже была смена закрыта и сверка итогов терминала не сошлась с z отчетом. Покупателя ушел и его не найти. Что теперь делать вообще не представляем.

Здравствуйте, Павел! Нарушение уже совершено, ничего исправить невожможно. Вам необходимо написать внутреннюю объяснительную записку и оприходовать всю выручку целиком (включая ту, которую не пробили). Если данное нарушение выявится в течение двух месяцев, то вас оштрафуют по ст. 14.5 КоАП.

"Здравствуйте! У нас такая ситуация: Кассир ошибочно пробил чек на сумму 26 347.13 и в результате каких-то действий, в Z-отчете отразился чек на эту сумму и возврат реализации на сумму 22 103.17. Т.е возврат отражен на меньшую сумму и в кассе "зависло" 4 243,96. Подскажите, пожалуйста, каким образом оформить и исправить эту ошибку. Достаточно ли будет только объяснительных и акта КМ3. Спасибо. Ирина написано в пятницу, 13 июля 2012 года Ответ: Здравствуйте, Ирина! Для оформления возврата, Вам необходимо оформить КМ-3 и написать объяснительную записку на не правильно пробитый чек, а на ошибочно пробитый чек возврата необходимо написать только объяснительную записку." Спасибо за ответ, но у меня еще возник вопрос: как заполнить правильно журнал кассира-операциониста в такой ситуации и как уровнять 1С и показатели Z-отчета, или разница будет идти постоянно?

Здравствуйте, Ирина! В журнал кассира-операциониста в 15-ю графу заносите неправильно пробитую сумму, а графы 10, 11, 14 уменьшаете на неправильно пробитую сумму. По поводу 1С, не видя каким образом Вы закрываете смену, ответить сложно. По этому вопросу Вам лучше обратиться в службу поддержки 1С.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации... когда мы закрывали смену на ККМ у нас немного зажевало чек, мы открыли машинку и поправили кассовую ленту (поставили не той стороной), в результате открытие и закрытие смены у нас не пропечаталось, то есть фактически - пропущенная смена...как быть?

Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо написать объяснительную записку в произвольной форме и записать данные по Z-отчету (если Вы не знаете дату, номер отчета или сумму, можно снять отчет по ЭКЛЗ) в журнал кассира операциониста.

что делать если в середине дня случайно сняла z отчёт

Здравствуйте, Светлана! Количество Z-отчетов в пределах смены не ограничено. Главное, все они должны быть записаны в журнал кассира-операциониста. Также напоминаем, пто после снятия Z-отчета, выручка должна быть сдана в центральную кассу предприятия.

подскажите пожалуйста. такая ситуация. я 12 числа пробивала по кассе несколько чеков, затем в конце смены распечатала контрольную ленту и по невнимательности не распечатала z-отчет, выключила кассу. на следующий день тоже пробивала чеки и в конце смены начала распечатывать контрольную ленту и z-отчет и обнаружила свою ошибку. как теперь быть, как правильно оформить книгу кассира?

Здравствуйте, Екатерина! В журнал кассира операциониста записываете Z-отчет тем числом, когда он был снят. Тем не менее, выручка оформляется тем числом, когда приходовались денежные средства.

У нас на предприятии такая ситуация. В один из дней делали возврат по кассе и куда-то нажали, в Z-отчете все показано правильно. В последующие дни заметили такую ошибку, что стало не хватать Z-отчетов (например вчера был №1712, а сегодня №1714), но дело в том, что и наличных денег нет. Отдали ее в тех облуживание где нам сняли отчет сколько Z-отчетов снято за день и какая выручка была обнулена. Подскажите, что делать? И как это исправить. Мы уверены, что кассу никто не обнулял и деньги не воровал.

Здравствуйте, Надежда! Изменить что-либо в кассовом аппарате невозможно. Вам необходимо оформить все снятые Z-отчеты и работать дальше.

Здравствуйте! У меня такая ситуация, у нас стоят терминалы по приему оплаты за услуги связи, через день снимаем инкассацию и составляем произвольный отчет по кассе (приход - расход), необходимо ли нам составлять КМ-6, ведь закрытие смены происходит в другое время и соответственно выручка из показаний Z-отчета другая чем в отчете инкассации? (Z- отчеты хранятся в буфере) И еще вопрос, у нас продаются КЭО и УКО и их необходимо проводить через кассовый аппарат, но проблема в том, что у нас сидит не один человек, а 5-6 операторов, которые могут принять оплату, и как нам теперь поступить правильно, каждый раз открывать - закрывать смену? или вообще не проводить через кассовый аппарат и не делать КМ-6?

Здравствуйте, Марина! Требования по заполнению КМ-6 едины и не разделяются дла терминалов или для кассовых аппаратов. Если для Вас применение ККМ обязательно, то вы не имеете права брать оплату наличными деньгами или банковской картой и не пробивать чеки.

Здравствуйте! У нас такая ситуация: Кассир ошибочно пробил чек на сумму 26 347.13 и в результате каких-то действий, в Z-отчете отразился чек на эту сумму и возврат реализации на сумму 22 103.17. Т.е возврат отражен на меньшую сумму и в кассе "зависло" 4 243,96. Подскажите, пожалуйста, каким образом оформить и исправить эту ошибку. Достаточно ли будет только объяснительных и акта КМ3. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина! Для оформления возврата, Вам необходимо оформить КМ-3 и написать объяснительную записку на не правильно пробитый чек, а на ошибочно пробитый чек возврата необходимо написать только объяснительную записку.

Показано с 4361 по 4370 из 8146 (всего 815 страниц)