Прочее (стр. 44)


Добрый день, после снятия с учета ккм в чеке печатает название ип и иин. Хочу продать данный аппарат. Как убрать из чека название ип и иин? Заранее спасибо

Здравствуйте, Сергей!
Это возможно только при замене блока фискальной памяти и блока ЭКЛЗ.

Здравствуйте, имеются кассовые аппараты, которыми давно не пользовались. Собралась их зарядить, при выключенном состоянии зеленый индикатор не горит, хотя аппарат подключен к питанию. А при включении пищит и мигают лампочки, на дисплее полоска из точек. Подскажите пожалуйста как быть?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо заменить аккумуляторы в кассовых аппаратах.

Не можем открыть смену по кассе,показывает пароль.Что делать?

Здравствуйте, Анна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Снимаю отчет по отделам (их 3). + Сменный для сверки. При сложении всех отделов, суммы общей из чека не выходит (30 рублей меньше) Какой-то бред, ничего не понимаю, первый раз такое. Может ли быть такое, что напортачили в смене прошлого дня?

Здравствуйте, Аня!
В этом случае необходимо снять контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ за смену и сверить.

Скажите пожалуйста что значит надпись необнуляемые суммы на начало смены в z-отчете(например 1500тг). В z-отчете у меня вышла вчерашняя сумма (хотя я z-отчет пробивала) затем продажа 500тг. (это продажа за весь день. У меня салон красоты, открылся только как 3 дня, поэтому такие продажи) И в конце необнуляемые суммы в конце смены уже составляет 2000. Хотя за день было выбито только 500тг. Я так понимаю что в начале смены нужно обнулять сумму тогда подскажите пожалуйста как это сделать. Просто мне теперь кажется что я совершила какое то преступление (извините если что непонятно написала!) ))))

Здравствуйте, Ирина!
Да, вроде все правильно у Вас. Вам необходимо обратиться в свой сервисный центр и уточнить какие опции должны быть установлены в кассовом аппарате.

Утром забыла сделать Х-отчет и пробила чек, после этого сразу его сделала ( в чеке фигурирует сумма покупки). Что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Ничего страшного, X-это проверочный отчет, он ни на что не влияет.

После возврата денежных средств по кассовому аппарату, не сходятся накопления. что делать?

Здравствуйте, Дарья!
Обратитесь в организацию,которая Вас обслуживает.

Добрый вечер! Сегодня в обед пробила по кассе оплату по безналу 585 руб., однако терминал оплаты завис по безналу завис и фактической оплаты не состоялось, я сделала возврат чека, но после его распечатки обратила внимание, что возврат сделала по налу. Возможно ли исправить ситуацию?

Здравствуйте, Ольга!
Чек возврата по кассе делать не нужно, только форма КМ-3 и чек от клиента.

Добрый день. После работы техника(замена ЭКЛЗ) изменились показатели фискального счетчика, с таким столкнулись впервые. Подскажите, от чего это может быть? Заранее спасибо

Здравствуйте, Иван!
Причин может быть много, необходимо привезти аппарат в сервисный центр и сделать диагностику.

Добрый вечер уважаемые, работаю оператором на АЗС , вчера на компьютере изменилось время , на час больше, при снятии зет отчета вылетело окошко сравнять время с ККМ или оставить как есть, я нажала ОК. Смену сдала идеально никаких ошибок по кассе все гуд. На следующий день с утра мне звонит мой сменщик и говорит в кассе не хватает 500 рублей, пришла ... посмотрела его отчет у него по смене куда то пропало 15 литров, у нас есть безнал, тех пролив, наличка и организации ,у него только наличка по отчету а литров не хватает. Скажите пожалуйста как такое возможно что у него теперь к передаче по смене не хватает нужной сумы , может ли быть такое что я сдала смену отлично а вот то что был сбой со временем каким то образом перешло ему на смену и выявилось только в конце его смены?

Здравствуйте, Евгения!
Так сложно будет подсказать, необходимо снять отчет контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ и сверить.

Показано с 431 по 440 из 4942 (всего 495 страниц)