Прочее (стр. 44)


Добрый вечер! Сегодня в обед пробила по кассе оплату по безналу 585 руб., однако терминал оплаты завис по безналу завис и фактической оплаты не состоялось, я сделала возврат чека, но после его распечатки обратила внимание, что возврат сделала по налу. Возможно ли исправить ситуацию?

Здравствуйте, Ольга!
Чек возврата по кассе делать не нужно, только форма КМ-3 и чек от клиента.

Добрый день. После работы техника(замена ЭКЛЗ) изменились показатели фискального счетчика, с таким столкнулись впервые. Подскажите, от чего это может быть? Заранее спасибо

Здравствуйте, Иван!
Причин может быть много, необходимо привезти аппарат в сервисный центр и сделать диагностику.

Добрый вечер уважаемые, работаю оператором на АЗС , вчера на компьютере изменилось время , на час больше, при снятии зет отчета вылетело окошко сравнять время с ККМ или оставить как есть, я нажала ОК. Смену сдала идеально никаких ошибок по кассе все гуд. На следующий день с утра мне звонит мой сменщик и говорит в кассе не хватает 500 рублей, пришла ... посмотрела его отчет у него по смене куда то пропало 15 литров, у нас есть безнал, тех пролив, наличка и организации ,у него только наличка по отчету а литров не хватает. Скажите пожалуйста как такое возможно что у него теперь к передаче по смене не хватает нужной сумы , может ли быть такое что я сдала смену отлично а вот то что был сбой со временем каким то образом перешло ему на смену и выявилось только в конце его смены?

Здравствуйте, Евгения!
Так сложно будет подсказать, необходимо снять отчет контрольную ленту по блоку ЭКЛЗ и сверить.

Подскажите, пожалуйста, нудно ли снимать в конце смены Z-отчет, если не было проведено продаж?

Здравствуйте, виктория!
Нет, не нужно.

Добрый день! по ККМ была пробита услуга на сумму 1650,82. На данную сумму в программе (1С Предприятие 8.3) был создан ПКО и сч-факт. в конце дня пришли и с делали возврат на данную сумму (1650,82), провели возврат по ккм, оформили акт КМ-3. но на конец дня сумма в отчете-кассира и фактический остаток различаются на сумму возврата. В данной ситуации, что нам делать ? можно ли удалить ПКО и сч-факт. на данную сумму ?

Здравствуйте, Елена!
В журнале ЖКО необходимо уменьшить выручку на сумму возврата, нарастающий итог не изменится. В программе 1С необходимо сформировать возвратный чек, распечатать.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, при включении ЧКМ после подтверждения даты нажимаю клавишу ИТ, появляется время, после нажимаю ИТ и высвечивается цифра 80, а дальше ничего не могу нажать, что делать?

Здравствуйте, Елена!
К сожалению, с такой неисправностью не сталкивались. Вам необходимо подъехать в Наш сервисный центр для проведения диагностики, по адресу:м.Полежаевская,ул.Мнёвники д.6,подъезд 5, оф.14.

Добрый день,в начале смены делаю внесение в ккм на сумму денег в кассовом ящике,в конце смены- перед зет-отчетом нужно делать выплату.Я забыла ее сделать и сняла зет-отчет.Что теперь мне делать?

Здравствуйте, Марина!
Ничего страшного, при снятии Z-отчета этот счетчик обнуляется.

здраствуйте, при окончании смены зделела все необходимые манипуляцыи и в конце Z отчет, сегодня пробиваю товар а мне выдает ошыбку 47 и горит значек Z хотя чеки есть. Помогите

Здравствуйте, Олеся!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здраствутейте!!! Подскажите пожалуйста🙏 Сегодня утром где та 2 чека выбивала Потом свет потух... И света вобщее сегодня не былоо И. Z отчет не сделала. Теперь завтра мне надо сперво еще сумму надо отбить Потом. Z отчет надо делать на 01.11.2016. Как мне сделать? Пожалуйстаа 🙏🙏🙏

Здравствуйте, кассир!
При открытой смене не получится изменить дату и время. Необходимо снять Z-отчет текущей датой и заполнить ЖКО, написать объяснительную.

Забыла снять сверки итогов на терминалах, сняли через 2 дгя. Что будет

Здравствуйте, Алеся!
Ничего страшного, работайте как обычно.

Показано с 431 по 440 из 4935 (всего 494 страниц)