Все ответы на вопросы (стр. 449)


Мы - интернет-магазин. Для доставки товаров покупателю у нас заключен агентский договор с курьерской службой. Они же пробивают для покупателя чек по своей ККМ, а потом перечисляют нам выручку на р/с. В случае возврата товара от покупателя можем ли мы по его заявлению вернуть ему деньги наличными из главной кассы нашей организации, или в этом случае мы можем вернуть деньги только безналом ему на счет или почтовым переводом.

Здравствуйте, Алла! Форма возврата должна соответствовать форме оплаты за товар. Доставка к этим расчетам не имеет никакого отношения.

Подскажите, пожалуйста. 1. Когда конкретно я должен заменить ЭКЛЗ, если я активировал 23.06.2011г 2. Должен «Орион – 100К» предупреждать меня о сроке замены за два месяца до окончания?

Здравствуйте, Александр! 1. Ровно через год 22.06.2012. Однако можно и раньше, как только ККМ стала выводить соответствующие предупреждения. 2. ККМ начинает предупреждать через 11 месяцев после активизации ЭКЛЗ в составе ККМ.

Здраствуйте, у меня такая ситуация - вечером был проблемный клиент, забегалась и забыла снять z-отчет, утром пришла на работу, заметила это и на нервах сняла его, но тут суммы безнала и кассы не сошлись, оказалось, что вчера забыла пробить чек безналичной оплаты по кассе, что делать в такой ситуации и чем это грозит для меня и организации?

Здравствуйте, Анастасия! Вам необходимо убедиться, что сумма оприходована в полном объеме. Затем составить внутренний акт в произвольной форме с объяснением причин произошедшего. В течение двух месяцев будут грозить штрафы по статьям 14.5 и 15.1 КоАП.

Кассовый аппарат мини-500.02 me. Вчера произошла такая ситуация: пробивая чек, я отвлеклась и случайно нажала вместо цифры кнопку BIДД 4, затем я открыла руководство пользователя и пыталась аннулировать сумму, но все время появлялась ошибка. Затем я нажала кнопку КРД, сумма 188,38 пробилась в качестве кредита, о чем я узнала сняв отчет 101 ПС. Затем я выбила возвратный чек на эту сумму. В конце дня снала Z отчет. сумма продаж 1349,93 наличные 1161,55 кредит 188,38 выплата кредит 188,38 общая сумма продаж xxxxxxx,xx общая сумма выплат 188,38 т.е. сумма выплат не вычлась из суммы продаж. Я заполнила форму № КМ-3 и приложила ошибочно пробитый кассовый чек. Далее я должна сделать запись о возврате в журнале КМ-4 (Журнал кассира-операциониста) в графе 15 (Сумма денег, возвращенная покупателям) с сылкой на оформненный Акт. Вопросы: 1. У меня нет в кассовой книге графы 15. Как правильно произвести записи в кассовой книге? 2.есть какая-то команда, чтобы вычесть сумму выплат из суммы продаж?

Здравствуйте, Ольга! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО.

Что делать если неправильно сошлись фискальные остатки с книгой кассира операциониста?И можно ли в сервисном центре снять необходимые чеки что бы по ним найти ошибку?

Здравствуйте, Елизавета! Такую сверку можно провести, сняв на ККМ фискальные отчеты и отчеты по ЭКЛЗ. Фискальные отчеты снимаются в присутствии налогового инспектора, а отчеты по ЭКЛЗ - самими кассирами. Если ЭКЛЗ было демонтировано с ККМ, то ЦТО может сделать распечатку содержимого старых блоков ЭКЛЗ.

День добрый! Суть такая: я работаю в транспортной компании, мы оплачиваем топливо по топливным картам, на некоторых заправках дают только терминальный чек, а кассовый нет! обязана ли заправка обеспечить меня кассовым чеком после такой операции?!

Здравствуйте, Евгений! Да, кассовый чек при продаже топлива на АЗС выдается в обязательном порядке.

У меня потерялся z отчет(гашение), что делать?

Здравствуйте, Наталья! Необходимо составить внутренний акт в произвольной форме, приложить к нему копии Z-отчетов до и после утерянного и контрольную ленту из ЭКЛЗ за рассматриваемую смену.

Подскажите пожалуйста! При вечернем снятии кассы по сумма в чеке и отчете не совпадала,и я забыла исправить ее в отчете и провела его,как его исправить задним числом так как это было вчера и если не исправить не пойдет инкассация . спасибо заранее.

Здравствуйте, Ирина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Добрый день! Вопрос такой: За день не было продаж. Вечером z-отчет не снимали кассу не выключали вообще. на следующий день при наборе чека выходит ошибка Е 24. Пробую снять Z-отчет выходит ошибка Е НП. Как правильно поступить?

Здравствуйте, Елена! У Вас, скорее всего, была операция "внесение". Для устранения данной проблемы, Вам следует обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте, предусмотрена ли в данной модели печать промежуточных отчетов в течении дня с суммами продаж по каждому изделию с указанием времени? Спасибо.

Здравствуйте, Наталья! Выдержка из инструкции:

Показано с 4481 по 4490 из 8142 (всего 815 страниц)