Прочее (стр. 45)


Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить?! По эквайрингу (по банк. карте) провела сумму 5000, по правилам должна была по кассе ККМ пробить безнальный чек на ту же сумму, но не сделала этого. В итоге в Z отчете ККМ безнальная сумма меньше, чем в Z отчете эквайринга. Какую сумму нужно писать в журнал кассира опер-та. Нужно ли писать какие-то объяснительные (заполнить акт)? Какую из сумм нужно указывать в отчете розничных продаж в 1С ? Спасибо!

Здравствуйте, North Star!
Необходимо пробить эту сумму как можно быстрее и написать объяснительную.

Ошибочно набрала служебные операции далее сверка итогов. Нужно было снять z отчет.как быть? Помогите

Здравствуйте, Эльмира!
Выключить, включить и снять Z-отчет.

Если в конце смены при снятии Z отчета вместо 2 неделе 1 вышел чек какой то. Z отчет не прошел правильно.? Как быть в этой ситуации что бы закрыть кассу и снять отчет .

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать операцию "Открытие смены" и снять Z-отчет.

Здравствуйте, Сегодня утром первый чек выбила на большую сумму чем должна была, что делать ? если возврат сразу сделать сумма остается в z отчете?. Подскажите как быть?

Здравствуйте, Махаббат!
На эту сумму необходимо оформить возврат только документально по форме КМ-3, а клиенту выдать новый правильный чек.

Добрый вечер. на аппарате стоит пароль. хочу перезагрузить его и начать работу с чистого листа. возможно ли это и как?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый вечер. не помню пароль на кассовом аппарате. можно ли начать его работу заново?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Пришла на смену на индикаторе -ОСГ1 как выйти чтобы было0.00!!подскажите пожалуйста

Здравствуйте, Вера!
Необходимо клавишей "Реж" дойти до знака вопроса посередине дисплея и нажать клавишу "ИТ".

Здравствуйте! Был пробит возврат на сумму 200.00, возврат провели по терминалу(т.к оплачивалось по терминалу) и по кассе,после закрытия смены в z-отчете эта сумма учитывается в сменном итоге и необнуляемой сумме. Книга кассира заполняется в 1С, приход на сумму 200,00 был помечен как ошибочный и теперь в книге кассира это сумма не учитывается в графе "ВСЕГО ЗА ДЕНЬ" и в графе "НЕОБНУЛЯЕМАЯ СУММА НА НАЧ ДНЯ" ( следующего дня). Что делать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
В журнале кассира, в графе 15 необходимо записать сумму возврата, сумму выручки уменьшить на сумму возврата, а необнуляемая сумма останется как на Z-отчете. Возврат необходимо оформить по форме КМ-3.

выдает ошибку Err 051 что делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Ошибка вызвана переполнением фискальной памяти, необходима замена блока через налоговую инспекцию.

Здравствуйте!Как включить кассовый аппрат если села батарейка в рабочее время.как чтобы не включать .не набирать ту же комбинацию что и при включений.чтобы номер z отчета не изменилась?

Здравствуйте, Жанат!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Показано с 441 по 450 из 4918 (всего 492 страниц)