Прочее (стр. 45)


Подскажите, пожалуйста, нудно ли снимать в конце смены Z-отчет, если не было проведено продаж?

Здравствуйте, виктория!
Нет, не нужно.

Добрый день! по ККМ была пробита услуга на сумму 1650,82. На данную сумму в программе (1С Предприятие 8.3) был создан ПКО и сч-факт. в конце дня пришли и с делали возврат на данную сумму (1650,82), провели возврат по ккм, оформили акт КМ-3. но на конец дня сумма в отчете-кассира и фактический остаток различаются на сумму возврата. В данной ситуации, что нам делать ? можно ли удалить ПКО и сч-факт. на данную сумму ?

Здравствуйте, Елена!
В журнале ЖКО необходимо уменьшить выручку на сумму возврата, нарастающий итог не изменится. В программе 1С необходимо сформировать возвратный чек, распечатать.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, при включении ЧКМ после подтверждения даты нажимаю клавишу ИТ, появляется время, после нажимаю ИТ и высвечивается цифра 80, а дальше ничего не могу нажать, что делать?

Здравствуйте, Елена!
К сожалению, с такой неисправностью не сталкивались. Вам необходимо подъехать в Наш сервисный центр для проведения диагностики, по адресу:м.Полежаевская,ул.Мнёвники д.6,подъезд 5, оф.14.

Добрый день,в начале смены делаю внесение в ккм на сумму денег в кассовом ящике,в конце смены- перед зет-отчетом нужно делать выплату.Я забыла ее сделать и сняла зет-отчет.Что теперь мне делать?

Здравствуйте, Марина!
Ничего страшного, при снятии Z-отчета этот счетчик обнуляется.

здраствуйте, при окончании смены зделела все необходимые манипуляцыи и в конце Z отчет, сегодня пробиваю товар а мне выдает ошыбку 47 и горит значек Z хотя чеки есть. Помогите

Здравствуйте, Олеся!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здраствутейте!!! Подскажите пожалуйста🙏 Сегодня утром где та 2 чека выбивала Потом свет потух... И света вобщее сегодня не былоо И. Z отчет не сделала. Теперь завтра мне надо сперво еще сумму надо отбить Потом. Z отчет надо делать на 01.11.2016. Как мне сделать? Пожалуйстаа 🙏🙏🙏

Здравствуйте, кассир!
При открытой смене не получится изменить дату и время. Необходимо снять Z-отчет текущей датой и заполнить ЖКО, написать объяснительную.

Забыла снять сверки итогов на терминалах, сняли через 2 дгя. Что будет

Здравствуйте, Алеся!
Ничего страшного, работайте как обычно.

Здравствуйте! Клиент оплатил товар безналом, возврат выполняем так же безналом, нужно ли пробивать чек возврата на кассовом аппарате? Если да, то как пробить с учетом оплаченного безналом? Если нет, достаточно ли приложить чек от клиента, КМ-3 и объяснительной? В журнале кассира-операциониста сделать запись в графе 15 только, в общем как быть с журналом? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Олег!
Чек возврата пробивать не нужно. К форме КМ3 желательно приложить чек и написать объяснительную. Если выплата день в день, то заполняете 15 графу ЖКО и уменьшаете графу "оплачено по документам". Если не день в день, то через кассу предприятия.

Добрый день!По кассе проводили суммы по б/н как наличные( не добивали 00). сняли Z отчет. Сумма денег по терминалу и по наличным отображается не правильно. Как правильно заполнить журнал кассира - операциониста и справку отчет? По Z отчету или по факту.?

Здравствуйте, Елена!
Аппарат позволяет пробивать чеки "оплачено по документам" или необходимо было пробивать по разным отделам. Теперь проще заполнить по Z-отчету, а дальше уже правильно пробивать чеки и вести журнал.

не правильно пробили чек, как сделать возврат, смену еще не закрывали, спасибо

Здравствуйте, Лена!
Чек возврата не нужен, форма КМ-3, объяснительная.

Показано с 441 по 450 из 4942 (всего 495 страниц)