Прочее (стр. 47)


Здравствуйте, Сегодня утром первый чек выбила на большую сумму чем должна была, что делать ? если возврат сразу сделать сумма остается в z отчете?. Подскажите как быть?

Здравствуйте, Махаббат!
На эту сумму необходимо оформить возврат только документально по форме КМ-3, а клиенту выдать новый правильный чек.

Добрый вечер. на аппарате стоит пароль. хочу перезагрузить его и начать работу с чистого листа. возможно ли это и как?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый вечер. не помню пароль на кассовом аппарате. можно ли начать его работу заново?

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Пришла на смену на индикаторе -ОСГ1 как выйти чтобы было0.00!!подскажите пожалуйста

Здравствуйте, Вера!
Необходимо клавишей "Реж" дойти до знака вопроса посередине дисплея и нажать клавишу "ИТ".

Здравствуйте! Был пробит возврат на сумму 200.00, возврат провели по терминалу(т.к оплачивалось по терминалу) и по кассе,после закрытия смены в z-отчете эта сумма учитывается в сменном итоге и необнуляемой сумме. Книга кассира заполняется в 1С, приход на сумму 200,00 был помечен как ошибочный и теперь в книге кассира это сумма не учитывается в графе "ВСЕГО ЗА ДЕНЬ" и в графе "НЕОБНУЛЯЕМАЯ СУММА НА НАЧ ДНЯ" ( следующего дня). Что делать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ольга!
В журнале кассира, в графе 15 необходимо записать сумму возврата, сумму выручки уменьшить на сумму возврата, а необнуляемая сумма останется как на Z-отчете. Возврат необходимо оформить по форме КМ-3.

выдает ошибку Err 051 что делать?

Здравствуйте, Татьяна!
Ошибка вызвана переполнением фискальной памяти, необходима замена блока через налоговую инспекцию.

Здравствуйте!Как включить кассовый аппрат если села батарейка в рабочее время.как чтобы не включать .не набирать ту же комбинацию что и при включений.чтобы номер z отчета не изменилась?

Здравствуйте, Жанат!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

По платежной карте у покупателя была снята неправильная сумма 1000 руб.(должно быть 500), сразу же сделали возврат(в этот же день). На р/с пришла сумма 1000 руб., а по ККТ пробито правильная сумма 500 рублей. Нужно ли написать какое-нибудь объяснение.

Здравствуйте, Анна!
Необходимо вернуть на карту 1000руб, а новый запрос сделать на 500руб. Так как будет временное расхождение между терминалом и кассой, то необходимо написать объяснительную.

Здравствуйте, с вечера забыла снять отчет по кассе, сняла утром ,как правильно записать в кассовую книгу? И что за это будет?

Здравствуйте, наталья!
Можно и датой продаж и датой снятия, не критично. Но лучше датой снятия Z-отчета.

Здравствуйте!У нас распечатался пустой Z отчет из-за бракованной ленты.(поменяли ленту перед снятием z отчета,не проверив ее).Подскажите,можно ли его напечатать еще раз?

Здравствуйте, Ольга!
Еще раз распечатать нельзя, напишите объяснительную и заполните журнал.

Показано с 461 по 470 из 4935 (всего 494 страниц)