Все ответы на вопросы (стр. 474)


Добрый день, помогите пжл, У нас на кассовом аппарате Миника 1102ф не верно установлена дата, мы пытались ее изменить через меню настройки даты, саму дату устоновить мы смогли т.е мы нашли как и где это сделать, но сохранить ее нам так и не удалось, а теперь еще и при включении касса не пускает нас в какие либо настройки, отвечая условным звуком, т.е ошибкой. Помогите пожалуйста!!!!

Здравствуйте, Светлана! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

Собственно в чем проблема недавно устроился на работу в супермаркет. Сломался фискальный регистратор отнес его в мастерскую там пробили 1 копейку и сделали Z отчет. Собственно я тогда не знал какую они представляют важность потому чек с Z отчетом потерял. Самое плохое что еще ко всему я не помню ни номер фискального регистратора (их в супермаркете несколько) ни дату когда пробили эту злосчастную копейку. Можно ли в этой ситуации что нибудь сделать и чем это грозит организации?

Здравствуйте, Тимур! В этой ситуации необходимы следующие шаги. 1. установить номер смены с утерянным Z-отчетом – по отчетам из ЭКЛЗ. 2. внесение изменений в журнал кассира-операциониста, если отчет на 1 коп. в него не вписан. 3. составить внутренний акт в произвольной форме с указанием причин утери. 4. попросить в ЦТО документально оформить пробитый чек и Z-отчет на 1 коп. – составить акт по форме КМ-2 для ИФНС. Штраф возможен по статье 15.1 КоАП.

Здравствуйте! Мы используем в работе ККМ Меркурий-130К. Ответьте пожалуйсто, нужно ли в журнал КО вносить Z-отчет нефискальный по отделам, так как если его игнорировать не будет соблюдаться порядковый номер фискального гашения? И что делать, если по фискальному Z-отчету гросс итог соответствует фактической выручке, а в нефискальном z-отчете итоговая сумма по одному из отделов закономерно завышена на одну и ту же сумму.

Здравствуйте, Людмила! В журнал кассира-операциониста нет необходимости вносить сменную выручку по каждому отделу - достаточно записать общую сумму по Z-отчету. Нумерация Z-отчетов сквозная, т.е. пропусков быть не должно. Нефискальные отчеты по отделам не влияют на нумерацию Z-отчетов, скорее всего, Вы указываете номер документа, а не номер Z-отчета.

Добрый день, ситуация такова бывший кассир при закрытии смены произвела выплату, обнулила наличность в кассе, журнал не заполнен. А я запуталась. В гр.6 на начало 5000; гр.10 выручка 16500; гр.9 на конец 21500; а в гр. 11 я пишу то что она сдала 21500 ? Правильно ? В ее суточном отчете инкассация 21500. Следующую смену в гр.6 пишу 0 ? Помогите, пожалуйста, с уважением Альбина

Здравствуйте, Альбина! После снятия Z-отчета все денежные средства из ККМ поступают в центральную кассу предприятия. Поэтому в гр.11 следует записать 16500руб. Графа 6 текущего дня равна графе 9 предыдущего дня работы.

Добрый день! Была произведена оплата по терминалу (по карточке), но не пробит чек по кассе. Ошибка обнаружилась на следующий день. Z-отчет снят. Недостача в Z-отчете суммы оплаченной по карте. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, Елена! Вам необходимо составить внутренний акт в произвольной форме. В течение двух месяцев будет грозить штраф по статье 14.5 КоАП.

Кассовый аппарат" Меркурий 115" при попытке пробить чек на экране появляется "АП",на сколько я знаю появление этой фразы может быть только если аккумулятор разряжен,поставила на зарядку,все равно появляется эта фраза.ПОМОГИТЕ!!!!

Здравствуйте, Светлана! Возможные причины неисправности: • Аккумулятор заряжается менее требуемого времени (около 6 часов) • Аккумулятор вышел из строя (требуется его замена) • Зарядное устройство вышло из строя (требуется его ремонт) • Вышла из строя цепь заряда аккумулятора в ККМ (требуется ремонт ККМ) Обращайтесь в ЦТО – Вам обязательно помогут.

Подскажите пожалуйста как надо учитывать сумму 1,11 руб .,которая пробивается при замене ЭКЛЗ? Будет разница по сальдо и итоговой суммой по кассовой ленте в 1,11 руб?

Здравствуйте, Татьяна! Тестовая сумма 1руб.11коп. не составляет сменную выручку кассы и в налогообложении не участвует. При заполнении журнала кассира-операциониста графы 10 - 15 не заполняются.

Здравствуйте,вот такая ситуация ставил на учет клиентам кассу,ввел рнм,инн,пароль,фискализация проведена,начал активизировать ЭКЛЗ и касса выдала ошибку е 222,на чеке активизация прервана! какой выход из сложившейся ситуации,замена ЭКЛЗ?

Здравствуйте, Владимир! Вам необходимо выполнить операцию активизации ЭКЛЗ в соответствие с инструкцией по эксплуатации. Если выяснится, что ЭКЛЗ бракованное, то путь один - замена по гарантии.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как заполнить кассовую книгу, если: 1. ошибочно пробитый чек не сохранился? 2. сумму пробили налом но по другому отделу? 3. Этот отдел вообще не используется? Обяснительную написали (Считать пробитие на сумму 38 руб. по отделу №5 ошибочным, пробитие считать по №1 отделу)

Здравствуйте, Лилия! По нашему мнению кроме составления объяснительной никаких дополнительных действий производить не требуется.

вчера вместо осг сделала обг, сегодня утром напарница не заметила и пробила 5 чеков вчерашним гашением, позже сделала осг, сейчас надо писать обьяснительную, помогите написать правильно.

Здравствуйте, Александра! Объяснительная составляется в произвольной форме на имя руководителя (гл.бухгалтера) организации. В ней указывается: что и когда произошло, к каким последствиям привело, какие меры предприняты для устранения последствий. Объяснительную подписывают члены комиссии, участвовавшие в ее составлении.

Показано с 4731 по 4740 из 8182 (всего 819 страниц)