Все ответы на вопросы (стр. 480)


Здравствуйте! Что делать, если при гашении кассы произошла ошибка и её так погасить и не удалось и аппарат выключили, а на следующий день пробили уже новый чек?

Здравствуйте, Светлана! Рекомендуется в этом случае обратиться в ЦТО для проведения комплексной диагностики, т.к. в результате подобного сбоя может измениться нумерация отчетов, или исказиться сумма накоплений на ККМ.

Добрый день. Уже несколько месяцев торгуем с использованием 1С УТТ 10.3. недавно заметили, что итоги которые печатаются в Z-отчете (сумма продаж, сумма скидок) не соответствуют отчету о розничных продажах, сумма скидок в Z-отчете также меньше чем в отчете по анализу скидок, сформированному в 1С. Что делать, с чем это связанно. Спасибо скорый ответ.

Здравствуйте, Олег! Расхождения в скидках в принципе происходят из разных подходов разработчиков к порядку вычисления скидки."1С УТ10.3" Вычисляет скидку так: СуммаСкидки = Количество * Цена * %Скидки / 100; Сумма = Количество * Цена - СуммаСкидки; Округление суммы до копеек по правилам арифметического округления (1.5 >>2)

"1С" полагает (вполне справедливо), что Фискальные регистраторы в основном вычисляют скидку так:

СуммаСкидки = Количество * Цена * %Скидки / 100; Округление суммы скидки до копеек по правилам арифметического округления (1.5 >> 2) Сумма = Количество * Цена - СуммаСкидки;

Теперь самое интересное. В "1С УТ10.3" последних релизов прописано, что при расхождении в результатах вычисления скидок вышеуказанными способами в фискальный регистратор отправлять не (Наименование, цена, Количество, %Скидки), а (Наименование, Сумма, 1, 0). Т.е в этом случае, скидка пробитая в "1С УТ10.3", в фискальном регистраторе отражаться не будет, будет пробита конечная сумма покупки с учетом скидки. Конечно же, более правильно со стороны "1С УТ10.3" было бы передавать в обработку обслуживания ФР (внешний программный модуль для каждого ФР свой): целиком строку документа, а уж в нём, в зависимости от модели ФР и его настроек производился бы расчет скидки.

В настоящий момент для решения Вашей проблемы можно только снять с поддержки конфигурацию, внести исправления и в обработку обслуживания ФР и в процедуру "ПечатьЧека" самой конфигурации либо ждать когда данная проблема будет решена в следующих релизах конфигурации.

Наше предприятие занимается продажей непродовольственного товара через интернет-магазин.Покупатель делает заказ, а на следующий день или через день транспортная компания доставляет товар,курьер везет товар с накладной и пробитым чеком, но чек пробит в день заказа, т.к. трансп.компания приезжает рано утром и сотрудники физически не могут собрать все заказы в день отправки.Скажите как оформить документы по возврату товара, если пока курьер едит до клиента, клиент отказывается от товара и товар до него не доезжает, а возвращается обратно на фирму.

Здравствуйте, Анна! Порядок оформления возврата не зависит от обстоятельств, приведших к его необходимости. Поэтому Вам придется оформить акт по форме КМ-3 и все остальные документы. Для точного выполнения буквы закона и снижения возможных возвратов следует приобрести каждому курьеру отдельную ККМ и пробивать чеки в момент принятия денежных средств у клиента.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вчера пробивала чеки и забыла закрыть смену. сегодня с утра закрыла смену и сделала открытие новой смены. Подскажите как оформить это все журнале №КМ -4? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Светлана! Журнал кассира-операциониста заполняется датами снятых Z-отчетов. Таким образом, за один календарный день у Вас будут закрыты две смены, и соответственно, сделаны две записи в журнале.

Добрый день! 27 числа при закрытии смены забыла снять сверку итогов с терминала,28 числа другой кассир продолжил совершать оплаты по терминалу.Скажите, пожалуйста, что в таком случае делать? И какая отчетность/объяснительная нужна перед бухгалтерией?

Здравствуйте, Ирина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Нужно ли пробивать кассовый чек, при возврате в кассу излишне начисленной заработной платы????

Здравствуйте, Джуди! Нет, выдача зарплаты никак не связана с применением ККМ.

Здравствуйте, не по теме но может поможете.Клиент расплачивался за авто в автосалоне, купюра 5000 рублей вызвала подозрение.Кассир, вернул обратно. Потом касса закрылась, и менеджер за услуги принял деньги (на вид ее даже не отлечишь, только через ультрафиолет и счетчик купюр)и клиенты ему подсунили эту 5000, на следующий день, сдал деньги в кассу и выявелось, что она таже, которую хотели дать при расплате за авто. Что делать в этом случае?

Здравствуйте, Ника! Рекомендуем задать Ваш вопрос в юридическую консультацию.

Здравствуйте. С наступающими вас праздниками! Вопрос: у меня открыто ИП (упращенка), но деятельность не веду, пока идут подготовительные работы. ККМ предполагаю приобрести когда буду готова (5-6 месяцев). Нужно ли что-либо писать в налоговую об отсутствии продаж (кроме декларации), чтобы не наступал момент ответственности за отсутствие ККМ?

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо. И Вас с наступающими! За отсутствие ККМ штрафы не предусмотрены - они назначаются за неприменение ККМ в установленных законодательством случаях.

Добрый день, подскажите, утерян z-отчет, снять дубликат из памяти ЭКЛЗ не возможно т.к. касса по ЕНВД, удалось получить список посредством драйвера принтера фискального регистратора. как понять какая из сумм все таки является вырочкой за день? Спасибо

Здравствуйте, Станислав! Если Вы сформировали отчет за требуемую смену, то эта сумма и будет суммой выручки за день.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - какие документы должны быть оформлены при возврате товара в день продажи и не в день продажи, оплаченные банковской картой. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Алина! Последовательность возврата денежных средств в случае оплаты карточкой определяется договором эквайринга. Если оплату кассир успел аннулировать, и не был пробит чек на ККМ, то ничего оформлять не нужно. Если оплату аннулировать не удается, то необходимо безналичным путем вернуть клиенту деньги (в соответствии с договором эквайринга). Если чек на кассе пробит, и смена не закрыта, то необходимо составить акт по форме КМ-3. Если смена закрыта, то можно или вернуть деньги со своего расчетного счета или дождаться, когда платежная система сама осуществит возврат.

Показано с 4791 по 4800 из 7921 (всего 793 страниц)