Все ответы на вопросы (стр. 483)


На кассе просканирован товар,оплата производилась кредитной картой, чек не был закрыт, товар отдан покупателю, на следующий день чек был аннулирован. Является ли товар проданным если даже деньги были сняты с карты покупателя?

Здравствуйте, Галина! В этой ситуации Вам необходимо оформить возврат денежных средств на карточку покупателя в соответствии с договором эквайринга.

Здравствуйте.У меня во время смены, когда набила чек 50руб. выключился аппарат Орион100к.Когда включила показывало ОБ_СБРОС. Потом восстановление даты из ЭКЛЗ.Дату проверила и вышел чек на сумму 5000 руб.Я сделала возврат и все оформила как положено с формой КМ3 и объяснительной запиской. В конце дня сняла Zотчет.Потом каждый день я вводила правильную дату.Время в 10 утра показывало 00ч.30м.Почему-тому-то в конце дня Зетотчет снялся числом следующего дня, 2 раза при том.На следующий день дата соответствовала правильной дате.Сняла Зотчет-получается третий раз.Что делать?Я в первый раз сталкиваюсь с такими проблемами ККМ.

Здравствуйте, Диана! По всей видимости, на Вашем кассовом аппарате произошел технический сбой, приведший к описанным проблемам. Для восстановления работоспособности ККМ и составления актов для ИФНС необходимо обратиться в сервисную службу.

Здравствуйте! Продавец пробил чек, сняли вечером z-отчет, на следующий день пришли покупатели и отказались от этого товара, продавец оформил акт и отдал деньги из кассы, возврат при этом не оформляя. Мы не головной офис и по идеи деньги должны здавать,но в тот день инкасатторов небыло и продавец выдал деньги из кассы, и сейачс на данный момент наличные в кассе не сходяться с z-отчетом, что предпринять в такой ситуации?

Здравствуйте! Вам необходимо оформить выплату денег из центральной кассы предприятия на основании заявления клиента и РКО, и эти деньги вернуть в денежный ящик ККМ.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,пробит чек при неправильно вставленной ленте, соответственно он не отобразился.После этого закрыли смену,т.е. сняли z-отчет. Что делать?? Как все исправить?? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, Ольга! Распечатать дубликат чека невозможно. Можно лишь вывести отчет по ЭКЛЗ за интересующую продажу или контрольную ленту за смену, информация которых будет тождественна утерянным чекам.

Подскажите пожалуйста, можно ли аннулировать чек сделанный вчера,просто получилось так что чековая лента была вставлена не правильно и кассир пробил два чека думая что первый чек не пробился... Что можно сделать??? Кассовый аппарат Меркурий 180К

Здравствуйте! Аннулировать закрытый чек невозможно. В таких случаях оформляются операции возврата на основании неиспользованных чеков. Если чек утерян, то рекомендуется снять отчет по этой продаже из ЭКЛЗ, в некоторых случаях ИФНС идут навстречу и допускают отсутствие оригинала чека.

Добрый день! Подскажите пожалуйста сумма на начало дня вписывать 0,00 или вообще ничего? И что если я не знаю дату что делать??? Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Ирина! На начало дня в 6-ю графу вписывается сумма из 9-й графы предыдущего Z-отчета. Дата печатается на самом Z-отчете.

Необходимо ли выбивать кассовый чек и прикалывать его к приходному кассовому ордеру на возврат подотчета сотрудником той же организации в которой были выданы деньги ???

Здравствуйте, Екатерина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Добрый день! Подскажите пож-та, ситуация такая-в программе были оприходованы деньги от покупателя, чек забыли пробить , а деньги в банк сдали.Ошибка обнаружилась через 2 недели. Можно ли пробить чек текущей датой?

Здравствуйте! Пробить можно, но положения это не исправит. В течение двух месяцев будет грозить штраф по статье 14.5. КоАП "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники".

Здравствуйте,подскажите в нашей нелепой ситуации,должен ли кассир ,который заполняет кассовый журнал вечером после смены,графу номер6 (Графа 6: Показания суммирующих денежных счетчиков на начало рабочего дня (смены) сумма, руб. коп. ) переписывать сам на следующий день?По правилам этот же должен делать кассир который заполняет часть журнала утром на начало рабочего дня.Просто за то что мы не переносим вечером на другую смену нас хотят оштрафовать.Хотим разобраться.

Здравствуйте, Анна! Переносить данные на следующий день является ошибкой. Записи в журнале кассира-операциониста делаются только на основании снятого Z-отчета. Ведь возможен вариант, что ККМ сломается в течение рабочей смены и Z-отчет не будет получен.

Кассир неправильно установил дату на кассовом аппарате (на месяц позже)нужно 18.01.2012 установила 18.02.2012 пробила чеки сняла Z отчет ошибку выяснили через несколько дней. После этого выручки не было. сейчас срочно меняем ЭКЛЗ и фискальную память. Какое заявление в налоговую нужно написать на эти чеки и нужен ли акт КМ 3

Здравствуйте, Екатерина! Достаточно составить внутренний акт в произвольной форме, поскольку вся информация, необходимая для замены блоков памяти, будет зафиксирована в актах по форме КМ-2 и техническом заключении ЦТО.

Показано с 4821 по 4830 из 8035 (всего 804 страниц)