Все ответы на вопросы (стр. 495)


На АМС-100,после пробития чека, иногда, перестал открыватся денежный ящик, чеки пробивает а ящик не открывается.Что делать?

Здравствуйте, Елена! Вероятные причины:• Механический износ направляющих денежного ящика или роликов,• Требуется регулировка или ремонт электромагнита,• Требуется ремонт контакта разъема подключения ящика к ККМ.Рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр.

У нас кассовый аппарат ока-102к.При закрытии смены первая часть отчета вышла, а при снятии итогового отчёта пропустила 2 белую и нажала сразу ПИ.Произошёл сбой, нажимали сброс, пробовали несколько раз заново сделать чек на закрытие смены - после нажатия на "итог" выдаёт ГС?, далее нажимали "итог" выдаёт СО.Подскажите пожалуйста, как завершить закрытие смены.Очень срочно нужно.

Здравствуйте, Елена! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

Здравствуйте! Сумма не идет на 450р.(когда ее пробивала) Видимо произошел сбой, или нечаянно что то нажала, вышел чек неполноценный.Теперь в z-отчете по отделам эта сумма отражается, отражается она и z-отчете по кассирам в ГРОСС-ИТОГе, а в z-отчете сменном ГРОСС-ИТОГ меньше на 450р. Так же не должно быть? Как можно исправить ситуацию? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Анастасия! Необходимо вывести контрольную ленту из ЭКЛЗ и определить причину произошедшего. В зависимости от результата может потребоваться снятие фискального отчета и оформление документации для ИФНС.

Возможно ли вернуть товар в магазин в день покупки без наличия кассового чека? Какие статьи закона это регламентируют?

Здравствуйте, Светлана! Да, такой порядок возврата, причем безотносительно дня покупки, предусмотрен Законом "О защите прав потребителя" и Гражданским кодексом.

Подскажите пожалуйста как снять краткий отчёт на АМС-100К за определённое число???

Здравствуйте, Андрей! Для вывода краткого отчета за смену следует нажать:КЗ 2В ВВ + + + + = ввести номер смены ВВ

Здравствуйте! В одном чеке я пробила сразу две суммы 100 000+100 000 в итоге 200 000, сняла z-отчет. Не знаю, что делать, то ли возврат, то ли два договора одному клиенту. Подскажите !!!!!!!

Здравствуйте, Ирина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Аппарат стал плохо пропечатывать часть текста. Пробелы циклические с определённым интервалом. Подскажите, пожалуйста, как правильно называется требующая замены деталь и её примерную стоимость.

Здравствуйте, Дмитрий! По всей видимости, на ККМ вышел из строя термопринтер, его примерная стоимость 1500руб. Также хотим обратить внимание, что указанная модель выведена из Государственного реестра и не подлежит применению.

Здравствуйте. У меня 2 кассира неправильно выписали чеки. Так как мы по секционно выписываем чек, вышла вот такая ошибка: Вместо 1 сек-400+ 2 сек-4539 выбито 4004539 и все на 1 секции. У нас Меркурий 115Ф. Как нам быть, возвраты не были произведены в этот день и Z отчеты уже сняты.

Здравствуйте, Акмарал! Во-первых, Меркурий-115Ф выведен из реестра и его применение является нарушением действующего законодательства. Во-вторых, чек возврата на ККМ пробивать нет необходимости, т.к. возврат оформляется актом КМ-3 на основании неиспользованного кассового чека.

В связи с введением нового порядка ведения кассовых операций, надо ли заполнять форму КМ-6?

Здравствуйте, Ирина! Распоряжений об отмене применения формы КМ-6 нам неизвестно.

ККМ Меркурий 115к, поменял рулон пробил 23000, печатает бумага движется но на ней не печатается информация. Решил закрыть кассу то же бумага движется идет распечатка а информация не печатается. Распечатка без текста. В чем причина и что делать с пробитой суммой Спасибо.

Здравствуйте, Мирман! Возможные причины:• Бумага заправлена не рабочей поверхностью к термоголовке,• Установлена не термохимическая бумага,• Вышла из строя термоголовка или цепь формирования импульсов печати.

Показано с 4941 по 4950 из 8182 (всего 819 страниц)