Все ответы на вопросы (стр. 497)


Добрый день. Подходит время замены ЭКЛЗ . Подскажите, что делать поэтапно. Второй вопрос за прошлый год отметок в документах ККМ из налоговой нет, что грозит

Здравствуйте, Анатолий! Примерный порядок (варианты возможны в зависимости от ИФНС) приведен на сайте нашего ЦТО: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/cto/eklz.htmlЗа отсутствие отметок об установке ЭКЛЗ возможен штраф по статье 14.5. КоАП.

Здравствуйте! У меня киоск с автозапчастями, работаю без кассового аппарата! Выдаем только товарный чек... Есть покупатели, которые требуют кассовый чек или соответствующий документ. Прочитала закон О ПРИМЕНЕНИИ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ РАСЧЕТОВ И (ИЛИ) РАСЧЕТОВ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ. и у меня возник вопрос по 2 статье, пункту 2.1. Про какой документ там описывается(я новичек в этом, только разбираюсь)? Могу ли я заказать уже готовые товарные чеки со своими реквизитами? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Надежда! Да, Вы можете изготавливать эти документы самостоятельно, например, в типографии. Требование одно - наличие всех реквизитов, предусмотренных законодательством. Наиболее удобно решает этот вопрос применение специализированных чекопечатающих устройств.

Не проводит сумму в 41000т.руб Выдаёт ошибку

Здравствуйте, Николай! Скорее всего, в ККМ запрограммировано ограничение на пробиваемую сумму. Для пробития требуемой суммы необходимо после снятия Z-отчета перепрограммировать соответствующую системную опцию ККМ.

Подскажите,при закрытии смены, отчёт по эквайрингу был произведён после того, как вылез Z-отчёт. Что из это следует?

Здравствуйте, Александра! Мы не знаем что из этого следует.

здравствуйте! У меня на кассе АМС-100 вышли 2 нулевых чека, затем через час "тренировочный чек". Z-отчеты снимает директор на следующее утро.Но на следующее утро после "тренировочного чека" Z-отчет не вышел. Может ли такое быть?, что произошло? Я не снимал самостоятельно Z-отчета, директор не верит, требует Z-отчет.

Здравствуйте, Тимофей! В этой ситуации рекомендуем снять отчет по ЭКЛЗ и проверить в какие дни были сняты Z-отчеты.

Закончилась контрольная лента, но не один из кассиров не заметил этого и работали без контрольной ленты еще неделю... Какие санкции грозят? как то можно сгладить/исправить ситуацию? Отмечу, что ранее, если контролька заканчивалась - работа на кассовом аппарате была невозможна, но в этот раз аппарат не среагировал на окончание ленты...

Здравствуйте, Евгений! Все современные ККМ оснащены встроенным блоком памяти ЭКЛЗ, который и является контрольной лентой. Поэтому, как правило, все ККМ перепрограммируются таким образом, чтобы на печать вообще не выводилась контрольная лента. Поэтому никаких штрафных санкций не последует.

Неполучается пробить чек на кассе показывает 31.12.11 Как изменить год ?

Здравствуйте, Екатерина! Дату назад перевести невозможно - это одно из основных требований, предъявляемых к ККМ. Памятку пользователя ККМ Меркурий-115к Вы можете посмотреть на сайте нашего ЦТО: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/cto/rabotanakkm.html

На кассе просканирован товар,оплата производилась кредитной картой, чек не был закрыт, товар отдан покупателю, на следующий день чек был аннулирован. Является ли товар проданным если даже деньги были сняты с карты покупателя?

Здравствуйте, Галина! В этой ситуации Вам необходимо оформить возврат денежных средств на карточку покупателя в соответствии с договором эквайринга.

Здравствуйте.У меня во время смены, когда набила чек 50руб. выключился аппарат Орион100к.Когда включила показывало ОБ_СБРОС. Потом восстановление даты из ЭКЛЗ.Дату проверила и вышел чек на сумму 5000 руб.Я сделала возврат и все оформила как положено с формой КМ3 и объяснительной запиской. В конце дня сняла Zотчет.Потом каждый день я вводила правильную дату.Время в 10 утра показывало 00ч.30м.Почему-тому-то в конце дня Зетотчет снялся числом следующего дня, 2 раза при том.На следующий день дата соответствовала правильной дате.Сняла Зотчет-получается третий раз.Что делать?Я в первый раз сталкиваюсь с такими проблемами ККМ.

Здравствуйте, Диана! По всей видимости, на Вашем кассовом аппарате произошел технический сбой, приведший к описанным проблемам. Для восстановления работоспособности ККМ и составления актов для ИФНС необходимо обратиться в сервисную службу.

Здравствуйте! Продавец пробил чек, сняли вечером z-отчет, на следующий день пришли покупатели и отказались от этого товара, продавец оформил акт и отдал деньги из кассы, возврат при этом не оформляя. Мы не головной офис и по идеи деньги должны здавать,но в тот день инкасатторов небыло и продавец выдал деньги из кассы, и сейачс на данный момент наличные в кассе не сходяться с z-отчетом, что предпринять в такой ситуации?

Здравствуйте! Вам необходимо оформить выплату денег из центральной кассы предприятия на основании заявления клиента и РКО, и эти деньги вернуть в денежный ящик ККМ.

Показано с 4961 по 4970 из 8182 (всего 819 страниц)