Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 5)


Здравствуйте. После снятия Z-отчета, обнаружила, что не верно отбила сумму возврата, т.е. возврат был сделан на меньшую сумму, чем надо. Оригиналы чеков есть.Подскажите, каким образом я могу отразить возврат.

Здравствуйте, Елена! Чек возврата на кассе не пробивается и в оформлении возврата не участвует.Вам необходимо на основании неиспользованного кассового чека оформить акт на возврат по форме КМ-3, составить объяснительную в произвольной форме и вписать сумму возврата в 15-ю графу журнала кассира-операциониста.

Как правильно оформить возврат, если ситуация такая: Был пробит чек на сумму 3000 руб. В этот же день товар вернули.По кассе был проведен возврат и оформлен акт. Но потом (в этот же день) этот пробитый чек на 3000 руб продавец отдал другому покупателю. Получается , что возврат оформлен, а чека нет. Что делать как правильно оформить?

Здравствуйте, Елена!

Самое простое - составить внутренний акт об ошибочном оформлении возврата. В противном случае, придется доказывать налоговому инспектору, что возврат имел место быть.

Неправильно провела чек на сумму большую чем есть. Как можно провести возврат чека на кассовом аппарате МЕРКУРИЙ-115К. Если нет, то как можно провести возврат по книге кассира-операциониста и как повлияет это все на последующие снятие z-отчета???

Здравствуйте, Анастасия! На основании неправильно пробитого наличного чека следует составить акт на возврат по форме КМ-3, написать объяснительную и при заполнении журнала кассира-операциониста сумму возврата отобразить в 15-й графе. Клиенту требуется пробить правильный чек. В дальнейшем сумма возврата всегда будет фигурировать в нарастающем итоге следующих Z-отчетов.

Добрый вечер! Хотела бы уточнить тонкости оформления возврата. Насколько я знаю, при возврате необходимо оформить КМ-3 и занести эту сумму в графу 15 журнала к/о. Вопросы: 1)обязательно ли брать заявление с клиента на возврат? 2) Обязательна ли объяснительная кассира при ошибке пробития неверного чека? 3) С какого момента отпала необходимость пробивать возвратный чек и на основании чего? 4) Имеют ли право старший кассир или главбух отказать в оформлении возврата по неправильно пробитому чеку кассиром и на основании чего, мотивируя тем, что возвратов у нас нет? 5) необходимо ли погашать кассовый чек при возврате, насколько принципиально делать это штампом либо от руки?

Здравствуйте, Елена! 1. Да, если инициатором возврата является клиент.2. Желательна, чтобы через какое-либо время можно было вспомнить обстоятельства возврата.3. Четкого постановления, отменяющего возвратные чеки, нет. Есть только общие рекомендации ИФНС. Подобное положение действует с 2002г.4. Нет, возврат - это типовая операция.5. Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателями (клиентами) чекам только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.

При оформлении возврата не день в день в КБ2 сумма возврата не указывается в Z-отчете, хотя в КБ1 она указывалась. На каком основании в ЖКО указывать сумму возврата, если в отчете она не указана?

Здравствуйте, Мария!

Чек возврата по кассе не пробивается и в оформлении возврата не участвует. Для оформления возврата требуется на основании неиспользованного кассового чека составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и указать сумму возврата в 15-й графе журнала кассира-операциониста.

Здравствуйте! Не получилось пробить кассовый чек, т.к.лента закончилась, в связи с чем пришлось сделать возврат этой суммы, пробить новый чек и выдать покупателю. Как теперь все это оформить, ведь к акту о возврате нужно подколоть испорченный чек, которого нет в наличии?

Здравствуйте, Ирина! В данном случае Вам требуется проконсультироваться с налоговой инспекцией, т.к. именно они будут принимать решение учитывать Вам возврат без чека или нет.

При оплате пласт.картой по терминалу прошла верная сумма 390р., а по кассе пробили 3900р. Чек отдан покупателю и нет возможности его вернуть. Ошибку обнаружили после снятия Z-отчета. Подскажите пути решения проблемы.

Здравствуйте!

Снимите отчет по этому чеку из блока ЭКЛЗ. На его основании заполните акт по форме КМ-3 и составьте подробную объяснительную. Также следует убедиться, что выручка за эту смену оприходована в правильном размере.

Оплатил электронный билет в салоне Евросеть. Рейс отменили. Хочу вернуть деньги, но чек потерян. На руках только эл.билет с отметкой аэропорта об отмене рейса и счет по которому была совершена оплата. Могу ли я вернуть деньги без чека. Заявление на возврат с эл. билетом приняли для рассмотрения. Но сказали- вряд ли вернут. Спасибо.

Здравствуйте, Cтас!

Утеря чека не должна повлиять на положительное решение о возврате. Однако, следует учитывать тот факт, что обычно возврату подлежит не вся сумма, а сумма, зависящая от оставшегося до отлета времени, вплоть до нуля.

Добрый день! При возврате день в день (в июне) вместо АКТа КМ-3 был сделан, как обычный возврат - РКО, заметили только сейчас. Подскажите, пожалуйста, можно ли исправить данную ошибку?

Здравствуйте, Татьяна!

В этом случае просто составьте акт КМ-3 датой оформления возврата. Больше делать ничего не потребуется.

итог выручки больше. как сделать возврат ?

Здравствуйте, Гульназ!

Возврат оформляется путем составления акта по форме КМ-3, в котором указываются все неиспользованные за смену чеки. Затем кассир составляет объяснительную в произвольной форме. Сумма возврата фиксируется в 15-й графе журнала кассира-операциониста.

Показано с 41 по 50 из 223 (всего 23 страниц)