Неисправности ККТ (стр. 5)


аппарат выдал ошибку Е220. что делать?

Здравствуйте, Татьяна! При возникновении указанной ошибки следует нажать клавишу сброс. Если не поможет, то выключить и заново включить ККМ. При устойчивом характере ошибки необходимо обратиться в сервисную службу.

При включении кассы требует ввести дату ,ввожу дату и нажимаю ОПЛ ,но раздается писк и высвечивает 01- 01-99 ,что делать?

Здравствуйте, Артемий! Скорее всего, в памяти ККМ записалась дата продажи или отчета 01.01.99 и ККМ не позволяет ввести меньшую дату. Запрограммировать текущую дату будет возможно после замены блока фискальной памяти и перерегистрации ККМ в ИФНС.

ошибка 210

Здравствуйте, Ольга! Появление сообщения об ошибке №210 свидетельствует о выходе из строя блока ЭКЛЗ на ККМ модели "Элвес-микро-К". Вам следует обратиться в ЦТО для составления технического заключения и актов по форме КМ-2 для их предоставления в ИФНС.

ошибка 198

Здравствуйте! При появлении подобной ошибки на ККМ модели "Элвес-микро-К" следует обратиться в ЦТО для ремонта платы управления кассового аппарата.

Здраствуйте подскажите пожалуйсто почему выдает ошибку - нет связи ККМ при печати z отчета однако Z отчет все-таки печает. В связи с этим не закрывается смена уже 10 дней в чем может быть причина на опарате Феликс Р. В течение дня все работает нормально.

Здравствуйте, Наталья! Скоре всего, проблема с драйвером ККМ. Попробуйте установить последнюю версию драйверов торгового оборудования.

меняю дату после снятия z-отчета. аппарат выдает, что новая дата установлена успешно. когда открываю новую смену и пытаюсь пробить сумму - аппарат выдает: дата отличается от даты в эклз и чек аннулирует

Здравствуйте, Надежда! Вам необходимо внимательно почитать, что пишется на чеке и нажать именно ту клавишу, которую требует аппарат (это может быть или "итог" или "С", зависит от версии ККМ). Для более подробной консультации Вам следует обратиться в сервисный центр, производящий техническое обслуживание вашей ККМ.

включаю аппарат и чтоб не нажал-начинает пищать! говорят надо ввести какой то код или что-то вроде того! подскажите,пожалуйста!

Здравствуйте, Иван! Скорее всего, Вы вошли в режим налогового инспектора и заблокировали ККМ.Для снятия блокировки кассу требуется доставить в ИФНС или в сервисный центр. Обращаем Ваше внимание, что в связи с исключением указанной модели ККМ из реестра, применять кассу можно не более 7 лет с момента первой регистрации в ИФНС.

закончилась кассовая лента. аппарат отключился.Вопрос:как включить аппарат и заменить кассовую ленту

Здравствуйте, Виктор! Окончание рулона не влияет на работоспособность кассового аппарата. Если ККМ отключилась, ее необходимо зарядить. Далее можно устанавливать новый рулон чековой ленты в соответствие с инструкцией по эксплуатации.

сбой даты, потеря чеков, сбой номерации чеов?

Здравствуйте, Файруза! Из вопроса можно сделать вывод, что возникла какая-то проблема с ККМ. Для получения консультации по восстановлению работоспособности рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Подскажите как поменять ИНН на кассовом аппарате АМС-100К

Здравствуйте, Александра! ИНН в любой ККМ хранится в блоке фискальной памяти и оттуда распечатывается на чеках. Смена ИНН подразумевает смену владельца ККМ, т.е. перерегистрацию в ИФНС, после которой на чек будет выводиться тот ИНН, который запрограммирует специалист ЦТО под руководством налогового инспектора.

Показано с 41 по 50 из 328 (всего 33 страниц)