Неисправности ККТ (стр. 5)


Здраствуйте подскажите пожалуйсто почему выдает ошибку - нет связи ККМ при печати z отчета однако Z отчет все-таки печает. В связи с этим не закрывается смена уже 10 дней в чем может быть причина на опарате Феликс Р. В течение дня все работает нормально.

Здравствуйте, Наталья! Скоре всего, проблема с драйвером ККМ. Попробуйте установить последнюю версию драйверов торгового оборудования.

меняю дату после снятия z-отчета. аппарат выдает, что новая дата установлена успешно. когда открываю новую смену и пытаюсь пробить сумму - аппарат выдает: дата отличается от даты в эклз и чек аннулирует

Здравствуйте, Надежда! Вам необходимо внимательно почитать, что пишется на чеке и нажать именно ту клавишу, которую требует аппарат (это может быть или "итог" или "С", зависит от версии ККМ). Для более подробной консультации Вам следует обратиться в сервисный центр, производящий техническое обслуживание вашей ККМ.

включаю аппарат и чтоб не нажал-начинает пищать! говорят надо ввести какой то код или что-то вроде того! подскажите,пожалуйста!

Здравствуйте, Иван! Скорее всего, Вы вошли в режим налогового инспектора и заблокировали ККМ.Для снятия блокировки кассу требуется доставить в ИФНС или в сервисный центр. Обращаем Ваше внимание, что в связи с исключением указанной модели ККМ из реестра, применять кассу можно не более 7 лет с момента первой регистрации в ИФНС.

закончилась кассовая лента. аппарат отключился.Вопрос:как включить аппарат и заменить кассовую ленту

Здравствуйте, Виктор! Окончание рулона не влияет на работоспособность кассового аппарата. Если ККМ отключилась, ее необходимо зарядить. Далее можно устанавливать новый рулон чековой ленты в соответствие с инструкцией по эксплуатации.

сбой даты, потеря чеков, сбой номерации чеов?

Здравствуйте, Файруза! Из вопроса можно сделать вывод, что возникла какая-то проблема с ККМ. Для получения консультации по восстановлению работоспособности рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Подскажите как поменять ИНН на кассовом аппарате АМС-100К

Здравствуйте, Александра! ИНН в любой ККМ хранится в блоке фискальной памяти и оттуда распечатывается на чеках. Смена ИНН подразумевает смену владельца ККМ, т.е. перерегистрацию в ИФНС, после которой на чек будет выводиться тот ИНН, который запрограммирует специалист ЦТО под руководством налогового инспектора.

Добрый день! в z отчете необнуляемый итог указывает меньшую сумму, чем есть в действительности.(сумму пробития из эклз) что сделать чтобы необнуляемый итог совпадал с данными фискальной памяти?и как при этом заполнять книгу кассира операциониста? спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр рля проведения диагностики.

Почему на ккм АМС-100К после нажатия кнопки НЛ цифры не набираются и Н на индикаторе исчезает?Нулевой пробный чек выдаеися.Спасибо.Жду ответа.

Здравствуйте, Елена! Возможные причины:* неверное выполнение алгоритмов, использующих клавишу НЛ,* технический сбой в работе ККМ.Вам следует обратиться в сервисный центр для получения телефонной консультации специалиста.

Что делать если на экране кассового аппарата Меркурий-130ФKZ при включении выводится --- ?

Здравствуйте, Сергей! При возникновении подобного сообщения необходимо провести инициализацию (перезагрузку) ККМ. Эту операцию выполняет специалист сервисной службы.

Подскажите пожалуйста как настроить время на аппарате. Утром касса пишет нам время 00-00, боюсь что и дата в будущем может поменяться на день.

Здравствуйте, Виктория! После включения ККМ можно сразу вводить точное время и подтверждать его ИТОГом. Для диагностики возможных сбоев следует обратиться в ЦТО, возможно, ККМ требуется ремонт.

Показано с 41 по 50 из 324 (всего 33 страниц)