Неисправности ККТ (стр. 5)


включаю аппарат и чтоб не нажал-начинает пищать! говорят надо ввести какой то код или что-то вроде того! подскажите,пожалуйста!

Здравствуйте, Иван! Скорее всего, Вы вошли в режим налогового инспектора и заблокировали ККМ.Для снятия блокировки кассу требуется доставить в ИФНС или в сервисный центр. Обращаем Ваше внимание, что в связи с исключением указанной модели ККМ из реестра, применять кассу можно не более 7 лет с момента первой регистрации в ИФНС.

закончилась кассовая лента. аппарат отключился.Вопрос:как включить аппарат и заменить кассовую ленту

Здравствуйте, Виктор! Окончание рулона не влияет на работоспособность кассового аппарата. Если ККМ отключилась, ее необходимо зарядить. Далее можно устанавливать новый рулон чековой ленты в соответствие с инструкцией по эксплуатации.

сбой даты, потеря чеков, сбой номерации чеов?

Здравствуйте, Файруза! Из вопроса можно сделать вывод, что возникла какая-то проблема с ККМ. Для получения консультации по восстановлению работоспособности рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Подскажите как поменять ИНН на кассовом аппарате АМС-100К

Здравствуйте, Александра! ИНН в любой ККМ хранится в блоке фискальной памяти и оттуда распечатывается на чеках. Смена ИНН подразумевает смену владельца ККМ, т.е. перерегистрацию в ИФНС, после которой на чек будет выводиться тот ИНН, который запрограммирует специалист ЦТО под руководством налогового инспектора.

Добрый день! в z отчете необнуляемый итог указывает меньшую сумму, чем есть в действительности.(сумму пробития из эклз) что сделать чтобы необнуляемый итог совпадал с данными фискальной памяти?и как при этом заполнять книгу кассира операциониста? спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр рля проведения диагностики.

Почему на ккм АМС-100К после нажатия кнопки НЛ цифры не набираются и Н на индикаторе исчезает?Нулевой пробный чек выдаеися.Спасибо.Жду ответа.

Здравствуйте, Елена! Возможные причины:* неверное выполнение алгоритмов, использующих клавишу НЛ,* технический сбой в работе ККМ.Вам следует обратиться в сервисный центр для получения телефонной консультации специалиста.

Что делать если на экране кассового аппарата Меркурий-130ФKZ при включении выводится --- ?

Здравствуйте, Сергей! При возникновении подобного сообщения необходимо провести инициализацию (перезагрузку) ККМ. Эту операцию выполняет специалист сервисной службы.

Подскажите пожалуйста как настроить время на аппарате. Утром касса пишет нам время 00-00, боюсь что и дата в будущем может поменяться на день.

Здравствуйте, Виктория! После включения ККМ можно сразу вводить точное время и подтверждать его ИТОГом. Для диагностики возможных сбоев следует обратиться в ЦТО, возможно, ККМ требуется ремонт.

При заполнении (програмировании) аппарат АМС-100К нормально принимает ввод названия магазина потом инн но при распечатке выдает название инн и еще один какойто левый инн но в памяти он не прошит... что делать?

Здравствуйте, Андрей! Рекомендуем сделать инициализацию ККМ, после которой на печать будет выводиться именно ИНН из фискальной памяти ККМ по последней регистрации. При программировании заголовка дублировать ИНН не имеет смысла, можно вывести КПП, или любую другую информацию в пределах 7 строк клише.

Требует восстановления 15 н при выключении питания .Что делать?

Здравствуйте, Галина! К сожалению, по указанным данным нам не удалось понять причину сбоя. Рекомендуем Вам обратиться в ЦТО для правильной диагностики и выработки решения по восстановлению работоспособности ККМ.

Показано с 41 по 50 из 322 (всего 33 страниц)