Все ответы на вопросы (стр. 500)


здравствуйте! У меня на кассе АМС-100 вышли 2 нулевых чека, затем через час "тренировочный чек". Z-отчеты снимает директор на следующее утро.Но на следующее утро после "тренировочного чека" Z-отчет не вышел. Может ли такое быть?, что произошло? Я не снимал самостоятельно Z-отчета, директор не верит, требует Z-отчет.

Здравствуйте, Тимофей! В этой ситуации рекомендуем снять отчет по ЭКЛЗ и проверить в какие дни были сняты Z-отчеты.

Закончилась контрольная лента, но не один из кассиров не заметил этого и работали без контрольной ленты еще неделю... Какие санкции грозят? как то можно сгладить/исправить ситуацию? Отмечу, что ранее, если контролька заканчивалась - работа на кассовом аппарате была невозможна, но в этот раз аппарат не среагировал на окончание ленты...

Здравствуйте, Евгений! Все современные ККМ оснащены встроенным блоком памяти ЭКЛЗ, который и является контрольной лентой. Поэтому, как правило, все ККМ перепрограммируются таким образом, чтобы на печать вообще не выводилась контрольная лента. Поэтому никаких штрафных санкций не последует.

Неполучается пробить чек на кассе показывает 31.12.11 Как изменить год ?

Здравствуйте, Екатерина! Дату назад перевести невозможно - это одно из основных требований, предъявляемых к ККМ. Памятку пользователя ККМ Меркурий-115к Вы можете посмотреть на сайте нашего ЦТО: http://www.vestor-ru.ru/catalogue/cto/rabotanakkm.html

На кассе просканирован товар,оплата производилась кредитной картой, чек не был закрыт, товар отдан покупателю, на следующий день чек был аннулирован. Является ли товар проданным если даже деньги были сняты с карты покупателя?

Здравствуйте, Галина! В этой ситуации Вам необходимо оформить возврат денежных средств на карточку покупателя в соответствии с договором эквайринга.

Здравствуйте.У меня во время смены, когда набила чек 50руб. выключился аппарат Орион100к.Когда включила показывало ОБ_СБРОС. Потом восстановление даты из ЭКЛЗ.Дату проверила и вышел чек на сумму 5000 руб.Я сделала возврат и все оформила как положено с формой КМ3 и объяснительной запиской. В конце дня сняла Zотчет.Потом каждый день я вводила правильную дату.Время в 10 утра показывало 00ч.30м.Почему-тому-то в конце дня Зетотчет снялся числом следующего дня, 2 раза при том.На следующий день дата соответствовала правильной дате.Сняла Зотчет-получается третий раз.Что делать?Я в первый раз сталкиваюсь с такими проблемами ККМ.

Здравствуйте, Диана! По всей видимости, на Вашем кассовом аппарате произошел технический сбой, приведший к описанным проблемам. Для восстановления работоспособности ККМ и составления актов для ИФНС необходимо обратиться в сервисную службу.

Здравствуйте! Продавец пробил чек, сняли вечером z-отчет, на следующий день пришли покупатели и отказались от этого товара, продавец оформил акт и отдал деньги из кассы, возврат при этом не оформляя. Мы не головной офис и по идеи деньги должны здавать,но в тот день инкасатторов небыло и продавец выдал деньги из кассы, и сейачс на данный момент наличные в кассе не сходяться с z-отчетом, что предпринять в такой ситуации?

Здравствуйте! Вам необходимо оформить выплату денег из центральной кассы предприятия на основании заявления клиента и РКО, и эти деньги вернуть в денежный ящик ККМ.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,пробит чек при неправильно вставленной ленте, соответственно он не отобразился.После этого закрыли смену,т.е. сняли z-отчет. Что делать?? Как все исправить?? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, Ольга! Распечатать дубликат чека невозможно. Можно лишь вывести отчет по ЭКЛЗ за интересующую продажу или контрольную ленту за смену, информация которых будет тождественна утерянным чекам.

Подскажите пожалуйста, можно ли аннулировать чек сделанный вчера,просто получилось так что чековая лента была вставлена не правильно и кассир пробил два чека думая что первый чек не пробился... Что можно сделать??? Кассовый аппарат Меркурий 180К

Здравствуйте! Аннулировать закрытый чек невозможно. В таких случаях оформляются операции возврата на основании неиспользованных чеков. Если чек утерян, то рекомендуется снять отчет по этой продаже из ЭКЛЗ, в некоторых случаях ИФНС идут навстречу и допускают отсутствие оригинала чека.

Добрый день! Подскажите пожалуйста сумма на начало дня вписывать 0,00 или вообще ничего? И что если я не знаю дату что делать??? Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Ирина! На начало дня в 6-ю графу вписывается сумма из 9-й графы предыдущего Z-отчета. Дата печатается на самом Z-отчете.

Необходимо ли выбивать кассовый чек и прикалывать его к приходному кассовому ордеру на возврат подотчета сотрудником той же организации в которой были выданы деньги ???

Здравствуйте, Екатерина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Показано с 4991 по 5000 из 8208 (всего 821 страниц)