Все ответы на вопросы (стр. 530)


Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно восстановить утеряный z-отчет за 07,10,11, можно ли его повторно распечатать, у нас Штрих-М "ЭЛВЕС- МИКРО-К" Спасибо Вам за помощь!

Здравствуйте, Анатолий! Повторно снять Z-отчет невозможно. Возможно лишь вывести на печать контрольную ленту из блока ЭКЛЗ, которая будет содержать информацию, аналогичную Z-отчету.

В кассовом аппарате Мария-301МТМ было изменено врямя с 20:06 на 20:00, можно ли будет теперь опять сделать изменение времени при переходе с летнего времени на зимнее.

Здравствуйте, Татьяна! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель ККТ. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

Добрый день! 1. При возврате покупателю денежных средств в день покупки из операционной кассы, обязательно ли брать с покупателя заявление? 2. Ситуация: предыдущему покупателю чек пробит неправильно 100 руб.(чек остался у кассира), в этот же день (в пределах одного операционного дня) пришел второй покупатель, сумма его покупки больше, чем у первого, 150 руб. Возможен ли такой выход из ситуации: пробить на кассе разницу 50 руб. и оба чека подколоть с одному товарному чеку с правильной суммой в 150 руб.? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Оксана!

1. Желательно, или составить объяснительную от кассира. 2. Формально это запрещено, т.к. пробитая сумма покупки должна соответствовать чеку (иначе как потом клиент оформит возврат). Также допустимое расхождение времени на чеке и факта продажи не может превышать 5 минут. Но на практике, чтобы не составлять акты на возврат, такой прием некоторые кассиры используют на свой страх и риск.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться! у нас гостиница, z-отчет снимается ежедневно в 23:50, а центральная касса предприятия работает 09.00 - 18.00. Установлен лимит кассы 45 000 руб. Какой датой правильно (без штрафов) приходовать выручку из операционной кассы в главную? той датой, которая стоит в z-отчете или можно на следующий раб. день? (в выходные главная касса тоже не работает). Очень надеемся на Ваш совет.Спасибо.

Здравствуйте, Мария! Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Добрый день. Существуют ли какие-то нормативные документы, как утилизировать ККМ после снятия с учета в ИФНС.

Здравствуйте, Ольга! Утилизировать ККМ может сервисный центр на основании договора техобслуживания. При этом выдается справка о принятии кассового аппарата на утилизацию. Как правило, подобными услугами пользуются бюджетные организации.

Утерян чек -деньги на счет так и не поступили. Сначало в киберплате говорили что поступят но не поступили.после долгих выяснений договорились что им нужен чек.хотя по дате и времени платежа они его нашли. подскажите как быть и можно ли найти дубликат этого злополучного чека оплаченного через терминал киберплпта.спасибо.

Здравствуйте, Елена! Да, информацию по любому чеку можно вывести из блока ЭКЛЗ ККМ, встроенной в терминал. Этот чек не будет являться дубликатом, но данные на нем будут юридически достоверны.

Здравствуйте! приобрела ккм меркурий 180к в январе этого года,для приема платежей на мобильный телефон.в ЦТО мне сказали,что лучше аппарат держать постоянно на зарядке.якобы нельзя,чтоб он сам разряжался.в последнее несколько месяцев аппарат очень быстро разряжается,глючит,то зеленый индикатор загорается,то красный,звук клавиш меняется на хриплый,отключается.что мне делать? работает в помещении при нормальной температуре.м.б.напряжение в сети недостаточно высокое?

Здравствуйте, Байрта!

Ниже приводится выдержка из инструкции по эксплуатации, посвященная описанной проблеме. Если аккумулятор потерял емкость, то единственный выход - его замена.

Питание осуществляется от сети переменного тока напряжением ~220В -15%,+10% и частоты 50 ± 1Гц с использованием встроенной акку- муляторной батареи в буферном режиме.Заряд аккумулятора осуществляется от внешнего зарядного устройства, включаемого в сетевую розетку. При наличии питающего сетевого напряжения светодиод на зарядном устройстве засвечивается зеленым цветом, при зарядке аккумулятора светодиод засвечивается красным цветом.Включение машины осуществляется тумблером, расположенным на боковой поверхности машины. Работа на машине разрешена как от аккумулятора (без подключения к сети), так и при подключенном зарядном устройстве (происходит заряд аккумуляторной батареи).После окончания работы на машине необходимо выключить блок питания из сетевой розетки. Розетка должна быть расположена в легко доступном для оператора (кассира) месте.ВНИМАНИЕ! Не забывайте выключать машину, что может привести к потере работоспособности аккумулятора.При длительном хранении ККМ происходит саморазряд аккумулятора, который также может привести к потере его работоспособности. С периодичностью 1 раз в месяц производите подзарядку аккумулятора.ВНИМАНИЕ! Для обеспечения полного заряда встроенной аккумуляторной батареи необходимо заряд батареи производить при температуре окружающего воздуха от плюс 15°С до плюс 25°С.После нахождения машины при минусовой температуре, при внесении ее в помещение с плюсовой температурой, для работы на машине или заряда аккумуляторной батареи необходимо выдержать машину в полиэтиленовом чехле, в котором была упакована машина при поставке (или аналогичном), при температуре от плюс 15°С до плюс 25°С до испарения выступившей на упаковке росы, но не менее 4 ч.В случае пропадания напряжения сети или его снижения ниже допустимого машина автоматически переходит на питание от аккумулятора.ВНИМАНИЕ! Соблюдайте полярность при подключении аккумулятора во избежание выхода машины из строя.Техническое обслуживание и ремонт машины должны производить специалисты, имеющие удостоверение на право обслуживания машины.В случае невыполнения условий эксплуатации и хранения производитель снимает с себя гарантийные обязательства на аккумулятор.ВНИМАНИЕ! На аккумулятор установлен ограниченный срок гарантии - 6 месяцев со дня продажи ККМ заводом-изготовителем.

Всегда ли графа 6 равна графе 9 предыдущей даты? Если нет, то в каком случае это не так?

Здравствуйте, Наталья!

Да, это основное правило заполнения журнала кассира-операциониста. Исключение - замена блока фискальной памяти, когда счетчик нарастающего итога обнуляется.

культура сервиса и культура обслуживания

на дворе трава на траве дрова

Внесено утром в кассу вместо 1,50грн- 11,50грн.выручка в этот день 473.30грн сдано в главную кассу 480.00 заметили через 2 дня,что можно сделать???

Здравствуйте, Любовь! К сожалению с украинским законодательством мы не знакомы. Рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам, работающим в Вашей стране.

Показано с 5291 по 5300 из 8182 (всего 819 страниц)