Все ответы на вопросы (стр. 531)


Добрый день! Только начали работать с кассовым аппаратом Меркурий 130 К.. подскажите пожалуйста пошагово как сделать возврат суммы неправильно пробитой?

Здравствуйте! Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и сумму возврата отобразить в журнале кассира-операциониста в 15-й графе. Чек возврата на кассе не пробивается и в оформлении возврата не участвует.

Как оформлять ЖКО если ККМ применяется не ежедневно?

Здравствуйте, Оксана! Если смены на ККМ не открываются, то журнал кассира-операциониста в эти дни не заполняется. В противном случае смену требуется закрыть Z-отчетом, даже с нулевой сменной выручкой, и вписать отчет в журнал.

Здравствуйте! Есть 1с,касса Штрих-М.При выборе способа оплаты "Наличные", все работает, чек пробивается (даже если продавец не вносит сумму,полученную от покупателя-в случаях, когда деньги дают без сдачи). Но если выбрать безналичный способ оплаты того же товара,выдается ошибка типа "Сумма оплаты меньше суммы чека,проверьте настройки фискального регистратора",на нем напечатана цена товара, но чек анулируется.Настройки ФР один в один как на других,"работающих" кассах.Замена ФР проблему не решила.Пожалуйста, подскажите, как решить данную проблему?

Здравствуйте, Вадим! Рекомендуем обратиться в техническую службу поставщика ПО.

Здравствуйте. Мы ведем ЖКО по форме №КМ-4. Он прошнурован и пронумерован. Дойдя до 28 стр., мы обнаружили фабричный брак . На развороте вторая часть пропечатана как первая. Т.е. вместо граф 10-19 идут 1-9. Испорчена только одна страница. Дальше все нормально. Что делать?

Здравствуйте, Светлана Петровна! Необходимо перечеркнуть весь разворот и составить внутренний акт в произвольной форме. Продолжать заполнение журнала кассира-операциониста следует с новой страницы в обычном порядке.

Здравствуйте! После того как закончилась кассовая лента, появился вверху посередине значок молотка и гаечного ключа, в левом верхнем углу маленький значок ККМ с кассовой лентой, а там где должны быть цифры появилось 03. Я поменяла ленту. Но ничего не меняется. Попробовала выключить и включить заново. Результат тот же. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Дина! Если лента установлена правильно, то возможно лента закончилась в момент пробития чека. В этом случае требуется нажать клавишу ПР.ИТОГ и закрыть чек.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Возникла сложная ситуация. Товар был отправлен покупателю с кассовым чеком курьерской службой. Покупатель отказался принимать товар у курьера и его оплачивать. Как правильно аннулировать чек, если чек был выбит за три дня до доставки(курьерская служба задержала доставку)? Спасибо!

Здравствуйте, Мария! Следует помнить, что чек следует пробивать при получении денежных средств, т.к. допустимая разница во времени составляет 5 минут, а деньги после пробития чека должны поступить в денежный ящик ККМ. Теперь, если деньги по чеку были оприходованы, Вам придется оформлять возврат из центральной кассы предприятия на чьи-либо паспортные данные. Если же деньги по чеку в выручке не учитывались, то следует оформить возврат "задним" числом из денежного ящика кассы.

При включении Касби 2к после тестирования,на табло высвечивается "неверное время ЭКЛЗ". В чеке дата почти на 2 года меньше. Никакая клавиша на клавиатуре не работает.Как снять отчеты?

Здравствуйте, Павел! Ваша ККМ вышла из строя и заблокировалась по причине сбоя в работе ЭКЛЗ. Для проведения ремонтных работ следует вызвать специалиста ЦТО, который составит акты для ИФНС, проведет диагностику и восстановит работоспособность кассового аппарата.

Здравствуйте. У нас наличные продажи пробиваются по 1 отделу, безналичные по второму. Когда снимаем Z-отчет,то сумма пишется общая(не разделяется по отделам). Кассовую книгу надо заполнять в одну строку или в две: т.е.сначала для первого отдела, а потом для второго. Если в одну строку, то какую цифру ставить во второй колонке(номер отдела)?

Здравствуйте, Ольга! Заполнять журнал кассира-операциониста следует из расчета одна строка - один Z-отчет. Номер отдела в этом случае не указывается.

Здравствуйте! 2 дня назад купила в магазине журнал кассира-операциониста за свой счет, чек был утерян. Что сделать, чтобы вернули за него деньги и как эти расходы отразить в учете?

Здравствуйте, Анна! Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте! недавно у нас была замена ККМ, в первый день работе на ней при снятии Z-отчета была допущена разница между приходом и отчетом на 1.11 руб., на что отнести данную сумму и как отразить в 1с?

Здравствуйте, Анна! Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Показано с 5301 по 5310 из 8142 (всего 815 страниц)