Все ответы на вопросы (стр. 538)


Добрый день! При закрытии смены ККМ заклинило и вышло 2 z отчета. Один с операциями за день и другой с последующим номером нулевой. Подскажите как быть? Как заполнить журнал кассира-операциониста и отчет кассира за этот день?

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо вписать в журнал кассира-операциониста оба Z-отчета разными строчками в хронологическом порядке. Даты у них будут одинаковые, но разные суммы сменных выручек (у второго она будет нулевая).

Добрый день! Зарегистрирована, как ИП (торговля детскими товарами - одежда, обувь, игрушки и т.д.). Нужно ли мне при расчетах с покупателями использовать кассу или можно только выписать товарный чек?

Здравствуйте, Татьяна! Обратите, пожалуйста, внимание на желтый блок вверху страницы. В нем вся необходимая Вам информация.

Здравствуйте! если кассой (орион 100к) давно не пользовались (с 2008г), а теперь решили возобновить работу,но оказалось, что кассовые отчеты, Z-отчеты за последние 16 дней не нашлись и ЖКО не заполнялось тоже ровно 16 дн. Возможно ли восстановить данные за этот период и какие могут быть последствия?

Здравствуйте, Алла! Вам следует снять отчеты по ЭКЛЗ за необходимые смены. На основании этих отчетов можно будет сделать записи в журнале кассира-операциониста. На утерянные отчеты требуется составить внутренний акт в произвольной форме. При таком оформлении штрафы маловероятны.

Добрый день! Только начали работать с кассовым аппаратом Меркурий 130 К.. подскажите пожалуйста пошагово как сделать возврат суммы неправильно пробитой?

Здравствуйте! Вам необходимо на основании неправильно пробитого чека составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную в произвольной форме и сумму возврата отобразить в журнале кассира-операциониста в 15-й графе. Чек возврата на кассе не пробивается и в оформлении возврата не участвует.

Как оформлять ЖКО если ККМ применяется не ежедневно?

Здравствуйте, Оксана! Если смены на ККМ не открываются, то журнал кассира-операциониста в эти дни не заполняется. В противном случае смену требуется закрыть Z-отчетом, даже с нулевой сменной выручкой, и вписать отчет в журнал.

Здравствуйте! Есть 1с,касса Штрих-М.При выборе способа оплаты "Наличные", все работает, чек пробивается (даже если продавец не вносит сумму,полученную от покупателя-в случаях, когда деньги дают без сдачи). Но если выбрать безналичный способ оплаты того же товара,выдается ошибка типа "Сумма оплаты меньше суммы чека,проверьте настройки фискального регистратора",на нем напечатана цена товара, но чек анулируется.Настройки ФР один в один как на других,"работающих" кассах.Замена ФР проблему не решила.Пожалуйста, подскажите, как решить данную проблему?

Здравствуйте, Вадим! Рекомендуем обратиться в техническую службу поставщика ПО.

Здравствуйте. Мы ведем ЖКО по форме №КМ-4. Он прошнурован и пронумерован. Дойдя до 28 стр., мы обнаружили фабричный брак . На развороте вторая часть пропечатана как первая. Т.е. вместо граф 10-19 идут 1-9. Испорчена только одна страница. Дальше все нормально. Что делать?

Здравствуйте, Светлана Петровна! Необходимо перечеркнуть весь разворот и составить внутренний акт в произвольной форме. Продолжать заполнение журнала кассира-операциониста следует с новой страницы в обычном порядке.

Здравствуйте! После того как закончилась кассовая лента, появился вверху посередине значок молотка и гаечного ключа, в левом верхнем углу маленький значок ККМ с кассовой лентой, а там где должны быть цифры появилось 03. Я поменяла ленту. Но ничего не меняется. Попробовала выключить и включить заново. Результат тот же. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Дина! Если лента установлена правильно, то возможно лента закончилась в момент пробития чека. В этом случае требуется нажать клавишу ПР.ИТОГ и закрыть чек.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Возникла сложная ситуация. Товар был отправлен покупателю с кассовым чеком курьерской службой. Покупатель отказался принимать товар у курьера и его оплачивать. Как правильно аннулировать чек, если чек был выбит за три дня до доставки(курьерская служба задержала доставку)? Спасибо!

Здравствуйте, Мария! Следует помнить, что чек следует пробивать при получении денежных средств, т.к. допустимая разница во времени составляет 5 минут, а деньги после пробития чека должны поступить в денежный ящик ККМ. Теперь, если деньги по чеку были оприходованы, Вам придется оформлять возврат из центральной кассы предприятия на чьи-либо паспортные данные. Если же деньги по чеку в выручке не учитывались, то следует оформить возврат "задним" числом из денежного ящика кассы.

При включении Касби 2к после тестирования,на табло высвечивается "неверное время ЭКЛЗ". В чеке дата почти на 2 года меньше. Никакая клавиша на клавиатуре не работает.Как снять отчеты?

Здравствуйте, Павел! Ваша ККМ вышла из строя и заблокировалась по причине сбоя в работе ЭКЛЗ. Для проведения ремонтных работ следует вызвать специалиста ЦТО, который составит акты для ИФНС, проведет диагностику и восстановит работоспособность кассового аппарата.

Показано с 5371 по 5380 из 8215 (всего 822 страниц)