Прочее (стр. 54)


Добрый вечер ! По терминалу провели безнал, а по ККМ забыли пробить и клиенту дать чек, неделя прошла, только заметили. После не было никаких операции, сегодня Z отчет снял, пишет: Обнуленная касса ! Как быть ?

Здравствуйте, Сухроб!
Необходимо пробить эту сумму и написать объяснительную.

Добрый день, начали снимать отчет и при выходе бумага на середине остановилась, вышла ошибка АП, т.е. аккумулятор. касса не подключена к сети и аккумулятор сел, отчет до конца не вышел, что делать? Спасибо.

Здравствуйте, Владимир!
Необходимо зарядить кассовый аппарат, далее включить, подтвердить дату и время, он должен автоматически распечатать Z-отчет. Если этого не произошло, необходимо заполнить журнал кассира и написать объяснительную.

Пишет на экране-нет бумаги и питания. Не реагирует на кнопки... помогите пожалуйста.dungwve

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Мне вверили ведение журнала кассира- операциониста, заполняла я его по данным снятых отчетов, но не вносила нулевые Z-отчеты. Журнал ведется уже два месяца, таких отчетов было несколько, их просто выбрасывали. Что теперь делать? Вносить их старыми датами и номерами или оставить как есть и не вписывать их в журнал вообще? За это время все чеки, наличные и безналичные, пробивалесь по аппарату просто наличкой, а в журнал я записывала по факту проведенные суммы. Допустим, выручка 10тыс проведена по отчету в наличных, а из них 5тыс было безнала, я записывала, как было по факту. Т.е. 5 тыс нал, 5 тыс безнал. Также на протяжении этих двух месяцев не делалось внесение и изъятие денежных средств. По факту, два месяца касса открывалась как нулевая, вносились суммы чеков, потом снимался Z-отчет. Критично ли отсутствие внесения? Если да, то как теперь поступить?

Здравствуйте, Ксения!
Лучше оставить так, как есть. Но. необходимо написать объяснительные.

хочу запрограммировать ндс нажимаю нужные кнопки выходит чек ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ а z отчет я уже вытащил, как быть?

Здравствуйте, Захид!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день. При пробитии чека через ккм по безналичному расчету пробился чек, "чек аннулирован". В отчете чека нет в базе 1с регистрация прошла. Что делать?

Здравствуйте, Евгений!
Как вариант, необходимо зайти в тест драйвер и пробить эту сумму, если она прошла в 1С, а в кассе нет. А так необходима диагностика!

здравствуйте, через пару часов нужно закрывать кассу, а у меня там лишние 1800. как анулировать эту сумму если нажат итог?

Здравствуйте, Анна!
Аннулировать не получиться, если остался чек, то только через документально оформленный возврат по форме КМ-3.

вчера комп у меня не работал,сегодня включаю,хочу открыть кассовую смену,пишет "истекли 24 часа,еадо закрыть смену"но нигде нет функции что ее закрыть...пишет только "открыть кас смену

Здравствуйте, эмма!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте, в течение рабочего дня пробила чек на кассовом аппарате, потребитель не согласен с суммой, могу ли я аннулировать чек до закрытия смены?

Здравствуйте, Валентина!
Только через документально оформленный возврат по форме КМ-3.

Как снять х отчет на меркурие 115 2014 года выпуска?

Здравствуйте, Любовь!
Клавишей РЕ необходимо дойти по меню до пункта ОБ, нажать ИТ, на экране будет ОБГ1 и еще раз нажать ИТ, выйдет X-отчет.

Показано с 531 по 540 из 4935 (всего 494 страниц)