Все ответы на вопросы (стр. 544)


Подскажите пожалуйсто, что делать, если при расчете по безналичной оплате чек был выбит как за наличную оплату,Z-отчет еще не снят. Какие нужны документы для того чтоб исправить ситуацию??

Здравствуйте, Катрин!

На основании неправильно пробитого наличного чека следует составить акт на возврат по форме КМ-3, написать объяснительную и при заполнении журнала кассира-операциониста сумму возврата отобразить в 15-й графе. Клиенту требуется пробить правильный чек.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как снимается x-отчет у машины ЭКР 210К. В первый раз столкнулась с такой ситуацией. Пробила сумму, а чек вышел чистый, не пропечатанный.

Здравствуйте, Кристина! Наш сервисный центр не осуществляет поддержку данного оборудования. Рекомендуем отратиться в обслуживающий Вас ЦТО или к инструкции по эксплуатации устройства.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, такая ситуация: мы работаем с фискальным регистратором ПРИМ-08ТК и в разгар рабочей смены произошло аварийное отключение электроэнергии. Все оформленные суммы сохраняются в ЭКЛЗ? Свет включили только через сутки. Какие необходимо произвести действия кассиру и как правильно заполнить ЖКО? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Анна!

При отключении электроэнергии все покупки сохраняются в ЭКЛЗ и в памяти ККМ. Сменную выручку следует оприходовать датой получения денежных средств.Запись в журнале кассира-операциониста появится датой снятия Z-отчета.Составьте подробную объяснительную и приложите подтверждающие документы об отсутствии электроэнергии на точке.

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста,нужно ли вносить в КУРО данные Z-отчета, если он является копией предыдущего дня? Тоесть, в течении дня не было произведено никаких расчетных операций.

Здравствуйте, Оксана! Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста при работе на ККМ было ошибочно пробито с начало"внесение в кассу",а затем "выплата из кассы".Смена уже закрыта.Что делать,как все это можно исправить и чем могу грозить эти ошибки?

Здравствуйте, Наталья!

Операции внесение и снятие не являются фискальными, т.е. не влияют на выручку смены, и служат для удобства кассира. Если эти операции выполнены случайно, то можно или составить объяснительную, или подтвердить операции соответствующими бухгалтерскими проводками.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как на Меркурии 130 изменить ИНН? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!

ИНН владельца ККМ записывается в фискальную память кассового аппарата при регистрации его в ИФНС. После этого он автоматически выводится на печать. Для смены ИНН необходимо провести перефискализацию ККМ в присутствии налогового инспектора.

Здравствуйте, в кассовом аппарате закончилась бумага, когда меняли, пробились лишние фискальные чеки, но в 1С в чеках ккм это не отобразилось, в связи с этим образовалось расхожение между чеками ккм в 1С и x-отчетом. Как-то это исправить можно?

Здравствуйте, Жанна!

К сожалению, все, что было пробито на ККМ ушло в ее память и аннулировать уже не представляется возможным. Теперь Вам необходимо оформить акт на возврат по форме КМ-3, составить объяснительную и на основании этих документов уменьшить сменную выручку кассы.

Здравствуйте! На кассовом аппарате Меркурий-180К пробита сумма 2 раза по 6000=12000, а надо было пробить один раз 6000. Чек пробит на 12000. Надо ли аннулировать чек на 12000? Нужно ли пробивать правильный чек на 6000?

Здравствуйте, Наталья! Возврат оформляется на весь чек целиком, при этом клиенту пробивается правильный чек.

Здравствуйте!!! Не могу понять почему не вышел Z отчет и вместо него вышло что то не понятно.А как правило без него я не заполнила кассовую книгу.Следом не понимая,что произошло еще вывела еще 2 z отчета,естественно они вышли с нулевым съемом и порядковый номер изменился .Как это все правильно заполнить в журнале???Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Инэса!

Каждый снытый Z-отчет необходимо записать в журнал кассира-операциониста тем числом, которое распечатано на чеке. Если они были одним числом, то одним числом и пишете (сколько отчетов, столько и строчек).

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в случае аварийного выключения электричества при работе с ККМ не был взят Z-отчет. свет включили только через сутки. что делать в данном случае и как заполнить правильно ЖКО? Спасибо!

Здравствуйте, Анна!

Нообходимо снять Z-отчет и оформить его тем днем, когда он был снят.

Показано с 5431 по 5440 из 8146 (всего 815 страниц)