Все ответы на вопросы (стр. 551)


Подскажите, пожалуйста, как установить дату на аппарате MINI 500.02 ME

Здравствуйте, Ольга! Наш ЦТО не обслуживает такие аппараты. Рекомендуем обратиться к инструкции по эксплуатации или к специалистам обслуживающего Вас ЦТО.

ДД! Подскажите пожалуйста! Касса зарегистрирована в налоговой по юр адресу. Фактическая торговля ведется в другом районе москвы. Договор аренды. Обособку не открывали. Регистрировали давно, когда можно было. Сейчас хотим поменять эклз, а налоговая говорит касса стоит не по юр адресу, открывайте обособленное, перерегистр. кассу и там меняйте эклз. Это так?

Здравствуйте, Анна!

Да, действительно. Вам придется открыть обособленное подразделение, снять ККМ с учета в старой ИФНС, и перерегистрировать ее в новой.

я пробила чек не от той организации от которой надо, пробила чек от "ип", а надо от "тоо", на сумму 500,750 тенге. что можно сделать? можно ли сделать возврат? как это сделать?

Здравствуйте, Анастасия! Рекомендуем обратиться в налоговую консультацию Вашей страны.

Добрый день! Кассир ошибочно пробил чек, сделал возврат по кассе и удалил ПКО и РКО. Правомерно ли это? Поэтому сумма вручки по кассовой ленте не сходится с выручкой в кассовой книге. И какими инструкциями регламентируется данная операция?

Здравствуйте, Татьяна! Рекомендуем задать Ваш вопрос в налоговую консультацию.

Неправильно вставила ленту в ККМ "ЭЛВЕС-МИКРО-К",пробила чек и сняла Z-отчет.В результате ничего не отпечаталось, т.е. нет ни чека ни Z-отчета.Я в трансе, подскажите пожайлуста что делать?

Здравствуйте, Инна!

Вам необходимо снять контрольную ленту из ЭКЛЗ за интересующую смену, составить объяснительную в произвольной форме и сделать ксерокопии Z-отчетов до и после утерянного.

Добрый день! Организация на ЕНВД, но мы пользуемся ккм. Подошёл срок плановой замены эклз. Сдали заявку-разрешение на замену, получили отметку о том, что оно принято. Через 3 недели заменили эклз. Пришли сдавать в отдел контроля пакет документов, но его не приняли, ссылаясь на то, что отметки не достаточно, должна быть подпись начальника отдела о том, что замена разрешена. В итоге отправили по почте оригинал км-2, копии акта ввода, пасрлрта и доп. листа, так как другого выхода не видим. Кассовые чеки на кассе с новым эклз пробиваем. Подскажите, какие действия можно предпринять в этой ситуации и возможно ли применить к нам какие-либо штрафные санкции с учётом того, что мы на ЕНВД?

Здравствуйте, Анна!

Если Вы продолжаете применять ККМ, то обязаны выполнять все требования действующего законодательства, в том числе и по замене ЭКЛЗ. Рекомендуем обратиться в обслуживающий ЦТО, механики которого разберутся в произошедшем и дадут необходимые рекомендации. Формально при отсутствии необходимых отметок, может быть наложен штраф по статье 14.5 КоАП.

25.07.11 Ошибочно пробила чек на 30тыс.рублей ,следом пробила сумму , которая положенна , сделала рассходный кассовый ордер на 30 тыс.рублей , но чек на возврат не пробила , теперь в графе № 15 не могу записать сумму ошибочно пробитого чека т.к. по Z отчету ее нет , а в графе №10 получается на 30 тыс.рублей больше чем есть на самом деле, что деать????????

Здравствуйте, Юлия!

Вы все сделали правильно. Осталось только оформить акт по форме КМ-3, на основании которого следует уменьшить сумму выручки и записать сумму возврата в 15-ю графу журнала кассира-операциониста. Чек возврата не пробивается и в оформлении возврата не участвует. Z-отчет содержит всю выручку: и правильную, и ошибочную.

Здравствуйте! У меня такой вопрос-уточнение: Мы работаем на ПРИМ-08ТК, кассир оформила чек на лишнюю сумму = 14940 руб, а заметила этот факт только после взятия Z-отчета. На нашем предприятии мы делаем след. образом - кассир пишет объяснительную и главный бухгалтер разрешает произвести возврат этой суммы через ККМ другим днем для корректировки нарастающего итога. Я хотела уточнить: как в этом случае заполняются графы № 10, 11 и 14? правильно ли я думаю, что в гр.№10 указываем сумму с конечного отчета "Гросс ИТого", а в гр№ 11 и 14 суммы, какие должны быть без учета ошибочно пробитой лишней суммы? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, Анна!

Во-первых, возвратные чеки пробивать не следует, т.к. в оформлении возврата они не участвуют, а Z-отчет должен содержать все суммы: и правильные, и ошибочные. Во-вторых, при заполнении журнала кассира-операциониста следует уменьшить на сумму возврата графы 10, 11 и 14 на основании акта по форме КМ-3. В-третьих, сумма возврата указывается в 15-й графе журнала.

Здравствуйте! Ситуация типичная здесь - почитал, но хочу уточнить: Кассир пробила лишних 180.000 рублей, чек то ли отдала, то ли выкинула, в общем, его нет. Заметили через 2 дня. Я так понял, в нашем случае - заявление от клиента об утере чека и возврате денег? А как это происходит, если у нас ИП и никаких документов о снятии выручки, инкассации, отчетов РКО для банка мы не заполняем, только тетрадь кассира и форму КМ-6

Здравствуйте, Алексей! Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Добрый вечер! Помогите пожалуйста в моей проблемке. У нас касса Штрих-ФР-К, весь день работала нормально, под вечер пробиваем чек, касса выдаёт Аннулированный чек, а в программе он уже проведён. Естественно в Х и Z отчетах идёт расхождения на эту сумму. Что нам делать??? И это уже не первый раз...

Здравствуйте, Вероника!

Вам необходимо также аннулировать продажу в товароучетной программе, а затем пробить клиенту чек заново. При часто повторяющихся сбоях необходимо вызвать технического специалиста для проведения комплексной диагностики.

Показано с 5501 по 5510 из 8142 (всего 815 страниц)