Прочее (стр. 56)


Добрый день. При пробитии чека через ккм по безналичному расчету пробился чек, "чек аннулирован". В отчете чека нет в базе 1с регистрация прошла. Что делать?

Здравствуйте, Евгений!
Как вариант, необходимо зайти в тест драйвер и пробить эту сумму, если она прошла в 1С, а в кассе нет. А так необходима диагностика!

здравствуйте, через пару часов нужно закрывать кассу, а у меня там лишние 1800. как анулировать эту сумму если нажат итог?

Здравствуйте, Анна!
Аннулировать не получиться, если остался чек, то только через документально оформленный возврат по форме КМ-3.

вчера комп у меня не работал,сегодня включаю,хочу открыть кассовую смену,пишет "истекли 24 часа,еадо закрыть смену"но нигде нет функции что ее закрыть...пишет только "открыть кас смену

Здравствуйте, эмма!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте, в течение рабочего дня пробила чек на кассовом аппарате, потребитель не согласен с суммой, могу ли я аннулировать чек до закрытия смены?

Здравствуйте, Валентина!
Только через документально оформленный возврат по форме КМ-3.

Как снять х отчет на меркурие 115 2014 года выпуска?

Здравствуйте, Любовь!
Клавишей РЕ необходимо дойти по меню до пункта ОБ, нажать ИТ, на экране будет ОБГ1 и еще раз нажать ИТ, выйдет X-отчет.

Можно ли установить лимит на пробивание чека? Допустим 10000р. Чтобы сверх этой суммы пробить одним чеком было уже нельзя. Как это можно запрограммировать?

Здравствуйте, Александр!
Конечно можно, обращайтесь!

После включения кассы появляется книжечка, потом молоток . В чем может быть дело?

Здравствуйте, Марина!
Возможно проблемы с ЭКЛЗ или его отсутствие, обратитесь в сервисный центр.

здравствуйте, вместо 13000 случайно пробили 130000, z-отчет уже сняли. чека неправильного нет, что делать, как быть с этой перебитой суммой

Здравствуйте, анна!
Необходимо составить акт по форме КМ-3 и снять отчет по ЭКЛЗ с этой суммой, написать объяснительную и правильно заполнить журнал.

На ККМ Меркурий 180К постоянно сбивается дата и время, происходит сбой при включении и выключении устройства. Пробовали заменить АКБ, проблема не решилась. Подскажите как решить данный вопрос?

Здравствуйте, Адель!
В этом случае, вероятно необходимо заменить элемент питания CR2032 на плате управления и проверить питание микросхемы часов, кварцевый резонатор.

Как отменить операцию если за место 1 отдела сумму пробили на 7 отдел как отменить?

Здравствуйте, Март!
К сожалению, уже не отменить. Но, ничего критичного, что пробили в другой отдел.

Показано с 551 по 560 из 4950 (всего 495 страниц)