Утеря чеков; документов; ККМ (стр. 6)


Скажите, если была утеряна голограмма за текущий (прошлый годы), возможно ее как-то восстановить, насколько это проблематично, в частности была снята с кассы неизвестнокем и для каких целей?

Если повреждено, просрочено или отсутствует то или иное средство визуального контроля (знаки, марки-пломбы, голограммы и т.п.), то необходимо связаться с обслуживающим ЦТО для срочного устранения возникшей ситуации. Дело в том, что установка на корпус ККМ средств визуального контроля закреплено законодательно и их отсутствие может привести к штрафу.

Наша фирма занимается мелкооптовой торговлей,развозит товар по торговым точкам своим автотранспортом,экспедиторы ездят с кассовыми аппаратами и пробивают чеки при получении наличных средств от покупателя. Торговых точек около 3500 и много чеков теряется по вине покупателей (уже выдаем под роспись) но бухгалтерии этих магазинов просят дубликаты этих чеков. Что делать, если не знаем номер чека,а Z-отчет у нас без разбивки по пробитиям? Как подвердить факт оплаты покупателем?

Распечатка дубликата чека на ККМ не предусмотрена. Возможно снятие отчета по ЭКЛЗ по криптокоду чека, полученная распечатка будет содержать всю информацию по выданному чеку, но чеком при этом являться не будет. Порядок снятия отчета по ЭКЛЗ подробно описан в инструкции по эксплуатации ККМ.

Здравствуйте, у меня такая ситуация: я собралась снимать с учета ККТ, при сборе необходимых документов обнаружила, что утеряна карточка регистрации. Позвонила в налоговую и мне сказали, что при утере пишется заявление, а вы не могли бы мне подсказать в какой форме(образец). Спасибо.

Здравствуйте, Наталья!

Во всех ИФНС свои правила и свои бланки. Некоторые ИФНС при снятии кассы с учета, в случае утери карточки регистрации, разрешают прямо в самом заявлении о снятии с учета указать, ЧТО КАРТОЧКА РЕГИСТРАЦИИ УТЕРЯНА.

В отдельных ИФНС необходимо писать бланк на дубликат карточки, вместе с этим бланком подается заявление о снятии с учета.

Пример бланка заявления на дубликат карточки: 

Начальнику ИФНС  №  г. Москвы

От ООО/ИП "__________________"

Юр.адрес:_________________

ИНН: _____________________

Тел _____________________

Заявление

Просим выдать дубликат карточки регистрации № _________, на контрольно-кассовую технику __________, зав. №   __________, _________ года выпуска, установленную по адресу: _________________________________________________, в связи с утерей.

Можно ли повторно снять Z отчет, в связи с тем, что он утерян? кассовый аппарат ОРИОН100К

Повторно снять Z-отчет на ККМ Орион-100К невозможно. Рекомендуем Вам снять контрольную ленту из ЭКЛЗ, сделать ксерокопии Z-отчетов до и после утерянного и составить акт в произвольной форме.

при снятии отчета на аппарате было повторно произведенно гашение, запись в книге была внесена ,а после отчет был утерян

Вам необходимо составить внутренний акт в произвольной форме об утере Z-отчета и приложить ксерокопии Z-отчетов до и после утерянного. Следует сохранить эти документы в течение 5-ти лет.

Потерян кассовый чек от авиабилета (посадочный талон есть). Как подтвердить для бухгалтерии факт покупки билетов и затраченную сумму.

Обратитесь к Вашему поставщику услуг с письменным запросом на выдачу подтверждающих факт оплаты перелета документов с указанием суммы билета. Попросите также снять отчет по ЭКЛЗ по номеру КПК утерянного чека. Возможно, получение таких документов будет не бесплатным.

добрый день. в декабре выяснилось, что клиент не получил, либо потерял, ПОК за 1июля.Требует его выдать. У нас осталась наша часть ПКО. Каким образом нам повторить пробитие этого чека за 1 июля? ККМ-Меркурий 130к.Спасибо.

Здравствуйте, Нелли.

Пробить чек задним числом невозможно. Распечатка дубликата чека на ККМ Меркурий-130К не предусмотрена. Все что Вы можете сделать - это снять отчет по ЭКЛЗ по номеру чека, но этот чек не будет являться фискальным документом.

Здравствуйте! 05.11.2009г.В магазине приобрели скороварку за 1900,00. Чек кассовый был утерян.Магазин дал гарантию 2 недели. После данного срока скороварка вышла из строя. Сегодня 14.12.09г. обратились в магазин с просьбой о замене товара.Получили отказ из-за утери кассового чека, хотя регистрацию продажи в тетради продавец подтвердил. Можно ли затребовать дубликат кассового чека?

Здравствуйте, Надежда!

Снятие дубликатов чека, как правило, техническими возможностями ККМ не предусмотрено. Если ККМ продавца оснащен блоком ЭКЛЗ, то возможно вывести на печать информацию о любой совершенной продаже в виде отчета. Этот отчет по форме и содержанию будет идентичен кассовому чеку, но юридически дубликатом не является. В любом случае, отсутствие кассового чека при наличии других подтверждающих факт продажи документов не является основанием для отказа в обмене по гарантии или в гарантийном ремонте изделия.

Добрый день! Следующая ситуация в магазине: Кассир ежедневно снимает Z- отчет вечером, на след день другой кассир снимая Z-отчет, понимает, что номер не следующий порядковый, кот должен быть. Что мог сделать тот кассир, кот передавал смену другому. Притом первый уже не работает. И как правильно сделать записи в журнале кассира-операциониста? Спасибо!

Здравствуйте, Валентина!

Это означает, что часть Z-отчетов была утеряна кассиром. Рекомендуем снять отчет по ЭКЛЗ для определения дат и сумм пропущенных смен. Журнал кассира-операциониста должен быть заполнен полностью, в хронологическом порядке, без пропусков Z-отчетов.

Здравствуйте! Мной была неправильно вставлена в кассовый аппарат чековая лента (обратной стороной), после чего проделана операция закрытия смены на аппарте, в результате чего суточный отчет с гашением не отпечатался на чековой ленте. Получается, что операция закрытия смены прошла, а самого чека нет. Что можно сделать в этом случае?

Здравствуйте, Елена.

Напишите подробную объяснительную, снимите отчет по ЭКЛЗ за эту смену и сделайте ксерокопию Z-отчетов до и после утерянного. В журнал кассира-операциониста данные по утерянному отчету обязательно заносятся.

Показано с 51 по 60 из 71 (всего 8 страниц)