Оформление возвратов; Форма КМ-3 (стр. 6)


Если осуществляется возврат денежных средств за товар, купленный в этот же день (Z-отчёт ещё не снимался), то кроме заявления на возврат товара, какие документы подписывает покупатель, что он получил деньги? При возврате на следующий день из кассы фирмы оформляется Расходный кассовый ордер. А при возврате в тот-же день РКО оформляется? Или чем его заменить?

Здравствуйте, Даниил!

Дополнительных документов подписывать покупателю не требуется, достаточно оформленного заявления. При этом покупатель обязан вернуть кассовый чек. На его основании составляется акт на возврат по форме КМ-3.

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,был возврат в течении 14 дней по безналу,кассир провел его по терминалу как обычно,но еще ошибочно провел его по кассе.Смена закрыта,и соответственно Z снялся как будто еще был возврат день в день.Что можно сделать в этой ситуации и какие нужно приложить акты и объяснительные.

Здравствуйте, Юлия! В этой ситуации достаточно составить внутренний акт в произвольной форме, в котором следует указать что произошло и к каким последствиям это привело.

Номер какого чека при аннулировании вписывать в КМ-3, возвратного или чека оплаты?

Здравствуйте, Лена!

Чек возврата в оформлении возврата не участвует, поэтому его снимать не требуется. В акт по форме КМ-3 заносятся все неиспользованные кассовые чеки (чеки оплаты, возвращенные покупателями или ошибочные чеки), пробитые за рабочую смену.

Здравствуйте! Продавец, принимая оплату по банковской карте, через терминал провела правильную сумму 3300руб., а по кассе ошибочно пробила 33000 руб.Я заполнила КМ-3, написала объяснительную. А дальше как, в ЖКО должна отразить сумму 29700 в графе 15 и все?Графы 9,10,13,14 заполнять по данным из Z-отчета? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Анна!

Акт по форме КМ-3 составляется на весь чек. Соответственно в 15-ю графу журнала кассира-операциониста записывается сумма 33000. В 9-ю графу записывается сумма накопительного итога, 10, 13 и 14-е графы следует уменьшить на 33000. А клиенту требуется пробить правильный чек.

Здравствуйте. подскажите как оформить возврат ден. средств. кассир неверно набила сумму , но чек не выбила, а сделала возврат по ККМ , затем в конце смены снялаZ отчет в нем указано Общая сумма 10000, сумма возврата 8000 и нал. в кассе 2000

Здравствуйте, Елена!

Вам необходимо составить акт в произвольной форме с описанием произошедшего. К акту следует приложить ошибочный чек возврата. При оприходовании сменной выручки и заполнении журнала кассира-операциониста ошибочный возврат не учитывается.

Касса ЭКР 2102К. Кассир пробил ошибочно чек на 36 рублей,составил акт по форме КМ-3 на данную сумму,а по кассе сделал возврат на сумму 36 копеек, обнаружили данную ошибку уже после закрытия смены. Как теперь исправить данную ошибку? И какие штрафные санкции к нам могут применить?

Здравствуйте, Ирина!

Ничего страшного не произошло, т.к. чек возврата снимать нет необходимости, в оформлении возврата он не участвует. Составьте объяснительную записку об ошибочном чеке возврата. А неправильно пробитый чек Вы уже заактировали формой КМ-3.

Подскажите пожалуйста как заполнить кассовый журнал, если выплата денег по возврату оформлялась по РКО на паспортные данные покупателя. И вообще нужно ли его заполнять?

Здравствуйте, Катерина!

При оформлении возврата через РКО журнал кассира-операциониста не заполняется.

здравствуйте, можно ли делать возврат на другую банковскую карту, если у покупателя их несколько, или именно на ту, по которой был приобретён товар? И нужны ли его папортные данные для оформления заявления возврата по безналу.

Здравствуйте, Татьяна!

Возврат покупки, оплаченной платежной картой, производится в соответствии с договором эквайринга банка, предоставившего терминальное оборудование и, как правило, на ту же карточку, с которой происходила оплата. Паспортные данные покупателя потребуются для составления заявления и подтверждения правообладания карточкой.

Как сделать возврат денег по безналичному отделу?

Здравствуйте, Ольга!

Возврат покупки, оплаченной платежной картой, производится в соответствии с договором эквайринга банка, предоставившего терминальное оборудование.

Здравствуйте! Прошла оплата по терминалу, на следующий день был возврат, фискальный чек программа делать отказалась, как оформить сумму возврата в книге кассира? или этого делать не надо или этого делать не надо раз не прошло по фискалке?

Здравствуйте, Ольга!

Оформление безналичных возвратов определяется договором с банком и никак не влияет на заполнение журнала кассира-операциониста.

Показано с 51 по 60 из 223 (всего 23 страниц)