Неисправности ККТ (стр. 6)


Добрый день! в z отчете необнуляемый итог указывает меньшую сумму, чем есть в действительности.(сумму пробития из эклз) что сделать чтобы необнуляемый итог совпадал с данными фискальной памяти?и как при этом заполнять книгу кассира операциониста? спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! В данном случае необходимо обратиться в сервисный центр рля проведения диагностики.

Почему на ккм АМС-100К после нажатия кнопки НЛ цифры не набираются и Н на индикаторе исчезает?Нулевой пробный чек выдаеися.Спасибо.Жду ответа.

Здравствуйте, Елена! Возможные причины:* неверное выполнение алгоритмов, использующих клавишу НЛ,* технический сбой в работе ККМ.Вам следует обратиться в сервисный центр для получения телефонной консультации специалиста.

Что делать если на экране кассового аппарата Меркурий-130ФKZ при включении выводится --- ?

Здравствуйте, Сергей! При возникновении подобного сообщения необходимо провести инициализацию (перезагрузку) ККМ. Эту операцию выполняет специалист сервисной службы.

Подскажите пожалуйста как настроить время на аппарате. Утром касса пишет нам время 00-00, боюсь что и дата в будущем может поменяться на день.

Здравствуйте, Виктория! После включения ККМ можно сразу вводить точное время и подтверждать его ИТОГом. Для диагностики возможных сбоев следует обратиться в ЦТО, возможно, ККМ требуется ремонт.

При заполнении (програмировании) аппарат АМС-100К нормально принимает ввод названия магазина потом инн но при распечатке выдает название инн и еще один какойто левый инн но в памяти он не прошит... что делать?

Здравствуйте, Андрей! Рекомендуем сделать инициализацию ККМ, после которой на печать будет выводиться именно ИНН из фискальной памяти ККМ по последней регистрации. При программировании заголовка дублировать ИНН не имеет смысла, можно вывести КПП, или любую другую информацию в пределах 7 строк клише.

Требует восстановления 15 н при выключении питания .Что делать?

Здравствуйте, Галина! К сожалению, по указанным данным нам не удалось понять причину сбоя. Рекомендуем Вам обратиться в ЦТО для правильной диагностики и выработки решения по восстановлению работоспособности ККМ.

после заправки новой ленты чек печатается пустой

Здравствуйте, Вакиль! Наш ЦТО не обслуживает указанную модель. Рекомендуем обратиться к поставщику оборудования.

При печати чека, чек выходит пустой. Что сделать для того, чтобы аппарат печатал нормальный чек?

Здравствуйте, Вера! 1. Заправьте термохимическую бумагу2. Заправьте бумагу термослоем к печатающей головке 3. Зарядите ККМ 4. Если проблема не решилась, обратитесь в ЦТО для ремонта

Можно ли на кассе штрих-м ккм элбес версия 01 пробивать сразу после продажи копию чека что бы оставить себе для отчёта?

Здравствуйте, Оксана! Да, Вы можете после каждого чека снимать отчет по ЭКЛЗ: документ по номеру КПК. Для этого следует из меню ВЫБОР нажать 8 3 0 ОПЛ 7, ввести номер КПК, нажать ОПЛ.

что делать если на экране Н - - - - - -

Здравствуйте, Сергей! Вывод подобного сообщения говорит о том, что ККМ заблокирована после неудачной попытки ввода пароля налогового инспектора. Для снятия блокировки необходимо обратиться в ИФНС.

Показано с 51 по 60 из 328 (всего 33 страниц)