Прочее (стр. 60)


Здравствуйте! Случайно при включении нажала кнопку РЕ, вышла надпись АП. Потом несколько раз выключала включала, 2 раза вышел чек с надписью аварийное отключение. Потом вроде нормально работает. Надеюсь ничего серьезного?

Здравствуйте, Милана!
Авария питания,скорее всего скоро придется заменить аккумуляторную батарею.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сняла z отчет 2 раза за смену, когда сдавала деньги в кассу отнесла только последний z отчет. Кассир сказала что разные номера z отчетов и сказала что ничего страшного. А я волнуюсь, может ли это где то еще высветиться?

Здравствуйте, Ирина!
Оба отчета необходимо записать в журнал кассира, а так ничего страшного.

Здравствуйте, по неопытности сотрудник в конце дня вывел не z отчет, а х отчет, ошибку заметили не сразу, но теперь у нас несоответствие номера смен согласно кассовым отчетам (чекам) и номера смен в кассовой книге. Подскажите как исправить сие упущение.заранее благодарна.

Здравствуйте, Татьяна!
Как правило, на первой странице журнала написаны правила заполнения и исправления ошибок. Лучший вариант, когда вычеркивают целиком строку и пишут заново.

По ошибке выключила кассовый аппарат в середине дня, затем снова включила. Остается ли в памяти аппарата все то, что я вводила до выключения?

Здравствуйте, Гузель!
Да, остается.

Добрый день! Утром при включении кассы печатается чек "Ошибка! батарея разряжена." ККМ постоянно включена в сеть.Обращались в сервисный центр,там при диагностики показало .что батарея в норме.Через день при включении ошибка повторилась.

Здравствуйте, Елена!
В любом случае необходима диагностика всей электрической цепи.

подскажите пожалуйста,можно ли вернуться во вчерашний день пробить чек на энную сумму и закрыть этот день.вчера никаких чеков по кассе не было пробито даже смена не открывалась....

Здравствуйте, дарья!
Если смена не открывалась, тогда можно, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте. Только что пробила 100 и 150 рублей по первой секции, а надо по третьей. чеки уже пробиты, то смена не закрыта ещё. Можно ли вернуть как то и пробить правильно?

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо выбить новый чек, а на неправильный чек документально оформить возврат по форме КМ-3.

Скажите пожалуйста, пробили чек на определенную сумму,вечером сняли z-отчет,а на следующий день выяснилось,что сумму надо было пробивать на разные отделы. Cейчас этой суммы не хватает в кассе,если я сделаю внесение этой суммы в кассу,а только потом сделаю возврат,как это потом отобразится в z-отчете?

Здравствуйте, Ольга!
Не совсем понятно, для чего нужно столько операций. Возврат оформляется только документально по форме КМ-3, никаких чеков на возврат пробивать не нужно. Оформите документально возврат на весь неправильный чек и заново произведите продажу в нужные Вам отделы.

Добрый день! Подскажите плиз, как делат z-отчет за месяц (закрытие месяца).Кассовый аппарат работает через 1-с. Спасибо. С уважение Людмила.

Здравствуйте, Людмила!
Вам необходимо обратиться к установщикам программного обеспечения. Z-отчет снимается за смену, за месяц снять нельзя.

Здравствуйте!! У меня вопрос помогите пожалуйста мой касир незнаю что сделал и теперь касса требует пароль пароль никто не знает . Что делать?

Здравствуйте, Ника!
Обратитесь в сервисный центр, который обслуживает Ваш кассовый аппарат.

Показано с 591 по 600 из 4935 (всего 494 страниц)