Все ответы на вопросы (стр. 63)


Внимательно читала все ВАШИ комментарии по этой теме. ВСе равно не очень понятно. Делаем чек ВОЗВРАТ ПРИХОДА по кассе ОНЛАЙН и это уменьшит выручку, которую кассир-операционист сдаст в главную кассу в конце дня. А зачем же делать еще РКО по главной кассе-он же еще раз уменьшит общую сумму. Это уже неправильно. Хотя РКО надо бы сделать, чтобы там расписался получатель возврата. Какой здесь выход.? Подскажите ПЖТА. Я уверена, что непонимание есть у всех пользователей ОН ЛАЙН КАСС.

Здравствуйте, Татьяна!
Возврат не уменьшает выручку. Клиент должен заполнить заявление на возврат с паспортными данными и вернуть Вам оригинал чека, при этом в любом случае Вы должны пробить по кассе чек возврата прихода.

Здравствуйте. Юр.лицо внес деньги за услугу наличными. по он-лайн кассе я провела эти деньги, но чек вышел не как за услугу а как за реализацию. я сделала возврат и пробила чек как услугу. Вопрос : что я должна внести в РКО в поле " ПО" (обычно заносят паспортные данные) ?

Здравствуйте, Наталия!
При возврате необходимо взять с клиента заявление с паспортными данными,если он по доверенности, оригинал чека, оформить РКО и выбить чек возврата прихода.

Задавала вопрос 19.05.17. По вашему совету пробили чек коррекции. В Z-отчете его видно, распечатался чек коррекции, почему его не видно в итогах, они никак не изменились, это нормально? приход нарастающим не изменился, возврат прихода (который мы хотели аннулировать) не изменился. Как узнать- ушли ли данные в ФНС, если по нашему отчету ничего не произошло? М.б. что-то не настроено в нашей кассе?

Здравствуйте, Светлана юрьевна!
Кассовый чек коррекции - это законный способ легализовать недостачу или излишки денег в кассе. Применяется такая корректировка, если по какой-то причине (ошибка кассира) при расчете с покупателем не был отбит чек.Не путайте чек коррекции и чек на возврат. Чек коррекции отбивается, если нужно исправить ошибку, а если нужно оформить возврат товара, то нужно отбить обычный кассовый чек с указанием признака расчета «возврат прихода». Необходимо составить документ в произвольной форме, например, акт или служебную записку, в которой указываем дату, время и причину, по которой был осуществлен расчет без применения ККТ. Присваиваем документу номер и дату. Этот документ будет служить основанием для коррекции, и на него нужно будет сослаться в чеке.Отбиваем на кассе чек коррекции. В чеке не фигурирует наименование товара, который был проведен через ККТ, в нем отражается сумма, которая не была учтена в кассе. Указываем: признак расчета — коррекция прихода, если вносите деньги в кассу; коррекция расхода, если изымаете. тип коррекции — самостоятельная операция. основание для коррекции — дата, номер и наименование документа (акта, объяснительной записки).Чек коррекции — это фискальный документ, и он обязательно передается в ФНС. По каждому такому чеку ФНС имеет полное право попросить разъяснений. Поэтому рекомендуем хранить документ, на основе которого производили коррекцию (акт или служебную записку). Сообщаем налоговой, что был произведен расчет с покупателем на такую-то сумму без применения ККТ и, что вы уже сформировали чек коррекции. Это можно сделать в личном кабинете на сайте nalog.ru, либо сообщив в вашу инспекцию. Важное условие. Если вы сообщили налоговой о факте неприменения ККТ при расчете раньше, чем в ФНС самостоятельно узнали об этом из других источников, вы избежите штрафа. Если же в ФНС узнали об этом факте, и отправили вам предписание, то штрафа избежать не удастся. Но сформировать чек коррекции все равно нужно. В этом случае в чеке укажите: основание для коррекции — реквизитыпредписания, атип коррекции — операция по предписанию. В законе нет разъяснений, когда можно сформировать чек коррекции. В п.4 ст.4.3. 54-ФЗ сказано, что кассовый чек коррекции должен формироваться «после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены». Многие трактуют это однозначно: нужно формировать чек коррекции в рамках той смены, когда произошел расчет без применения ККТ, т.е. нельзя это сделать на другой день в рамках другой смены. Тогда не совсем ясно, как поступить, если продавцу пришло предписание от налоговой? Это может случиться и через неделю, и через месяц после нарушения. На наш взгляд, чек коррекции можно оформить и в рамках другой смены, но именно в рамках открытой смены, а не в промежутке между сменами. Надеемся, что в скором времени появятся комментарии ФНС по этому вопросу.Все данные по пробитым чекам можно посмотреть в личном кабинете ОФД.

Подскажи в начале дня пробила чек 0 тенге, теперь там выходит №1 чек, а след пошли № 2 и.т.д помогите пжл это нормально?

Здравствуйте, Анеля!
Это нормально.

Здравствуйте у нас на кассовом аппарате общая сумма не идёт с общей суммой по секциям ( 1 и 2 секции с накоплением не идёт с общей суммой )

Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Возможно ли такое что z отчет сделался в то время как в магазине висел товар?

Здравствуйте, Евгения!
Необходимо более подробно описать проблему с указанием оборудования.

Пробили чек на сумму 1978р. В конце смены недостача на эту же сумму может такое быть? Может пробилось дважды,но чек вышел один.заранее спасибо!

Здравствуйте, Марина!
Все зависит от кассового аппарата, может Вы сделали подитог, но не завершили продажу. Необходимо снять контрольную ленту за смену и проверить.

Здравствуйте! При сверке итогов с банком терминал выдал одну сумму, посчитала сама по чекам, сумма другая, почему??

Здравствуйте, Марина!
Такс сказать сложно, возможно какая-то операция была отклонена банком. Необходимо снять полный отчет по операциям и сверить.

Добрый день. Пробит чек возврата при возврате покупателю ден.средств. Но ранее покупатель оплачивал не через онлайн-кассу, а через банк (внесение наличных в офисе банка). Смена закрыта, ошибка выявлена на следующий день. Каковы наши действия?

Здравствуйте, Светлана!
Необходимо пробить чек коррекции на эту сумму.

Здравствуйте! Ошибочно произвели операцию закрытие фискального накопителя по ККТ Элфес МФ. Можно ли отменить данную операцию или реанимировать ФН?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, только замена на новый ФН и перерегистрация.

Показано с 621 по 630 из 8142 (всего 815 страниц)