Все ответы на вопросы (стр. 672)


Излишне пробитая сумма на ККМ Элвес-Микро-КТеги вопроса: Оформление возвратов, , Добрый день. Подскажите пжл., что делать?:Был пробит чек на неправильную сумму, покупатель не глядя забрал чек и ушёл,рабочий день закончился, на ККМ сделали Z отчёт (суточный с гашением) и тут покупатель вернулся и мы тоже обнаружили ошибку, ему нужен чек на верную сумму, что нужно сделать, если день уже закрыли и ККМ -выключили??? Ксения написано во вторник, 06 июля 2010 года Ответ: Здравствуйте, Ксения. Клиенту необходимо вернуть деньги из центральной кассы предприятия, т.к. на ККМ смена уже закрыта. А затем клиент из этих денег оплачивает новую покупку. написано в четверг, 08 июля 2010 года

Здравствуйте, т.е. на ККМ "возврат" отбивать не нужно?, просто из центральной кассы по РКО оформить возврат и снова, но уже другим днём на ККМ отбить верную сумму? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Ксения!

Да, порядок действий указан правильно.

В конце смены сняли z-отчет,но не доконца т.к. закончилась бумага в аппарате ,кас.ап. выключили .На следующий день после окрытия смены сделали еще 2 продажи.В итоге получилось 2 z-отчета с одинаковыми порядковыми номерами,но разными датами.Как в таком случае стоит поступить?Как правильно заполнить ЖКО,нужны ли какие-нибудь объяснительные?Зарание спасибо!

Двух Z-отчетов с одинаковыми номерами быть не может: первый отчет не является документом, т.к. он не закрыл смену и не занес выручку в память ККМ. Вам необходимо на его основании составить акт в произвольной форме, объясняющий, почему не был снят Z-отчет после установки нового рулона чековой ленты. В журнал кассира-операциониста следует записать второй Z-отчет. Обращаем внимание, что за допущенные нарушения может быть наложен штраф по статье 15.1. «Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций»: Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в осуществлении расчетов наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров, неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности, несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Пожалуйста подскажите что делать: - ошибочно выбили чек, сделали возврат чтобы выйти на ноль, на z-отчете этот факт отражен. КМ-3 как я поняла оформляется на основании чека, а чек утерян.

Если чек утерян, то Вам придется доказывать ИФНС, что возврат имел место быть на самом деле. В этом Вам может помочь заявление клиента, вернувшего товар с ксерокопией его паспорта. В качестве приложения можно также снять отчет по ЭКЛЗ по интересующей продаже.

Здравствуйте! Кассир не пробил по ККМ выручку, прошедшую по терминалу(вокресенье), смена закрыта. При самостоятельном обнаружении нарушения, как мы можем провести недостающую выручку по ККМ и какие документы мы должны оформить в этом случае? И еще вопрос, в дальнейшем, допустим при проверке кассовой дисциплины, будут ли наложены на нас штрафные санкции? Заранее спасибо за разъяснения.

Здравствуйте, Юлия!

По допущенной ошибке возможны штрафы по статье 14.5. КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники". Срок давности данного правонарушения - 2 месяца, при условии, что сама выручка оприходована правильно. Рекомендуем составить внутренний акт о случившемся. "Добитие" чека следующей сменой ситуацию не спасет, но приведет к разнице в суммах оплат по отчету ККМ и реально полученных сумм.

у меня АЗС. можно ли снять ежемесячные отчеты с указанием количества проданного вида топлива(АИ-76, АИ-92 и т.д.) и суммы выручки

Сам фискальный регистратор не хранит информацию о наименовании товара, следовательно, такого рода отчеты можно получить только из программы, управляющей регистратором.

скажите, пожалуйста, как запрограммировать ККМ М-115К,чтобы она работала по секциям? она все пробивает в 1 секцию. по инструкции не получается

Последнюю версию инструкции по эксплуатации Вы можете скачать ЗДЕСЬ. Если самостоятельно не получается провести программирование ККМ, то можно обратиться в нашу службу техподдержки по телефону или оформить выезд специалиста для настройки кассового аппарата.

Здравствуйте. Привожу Вашу цитату: "В графу №10 ЖКО следует заносить сумму выручки за смену. Она равна сумме продаж по ККМ минус сумма возвратов по актам". В моём случае сумма продаж за смену 1300, сумма возврата по актам 1300, 0 сумма выручки за смену. В чём вопрос? Показания счётчика (гр.9) на конец рабочего дня всё равно увеличиваются на 1300. Меня это смущает. Как-то не логично смотрится если в гр.10,11,14 будет 0. Что посоветуете? Всё-таки мне гр.10,11,14 по нулям писать? Сама я заполняю гр.10,11,14 на 1300, а в 15 гр. пишу 1300 тоже. Так тоже правильно?

Здравствуйте, Екатерина!

Правильно будет написать корректное значение выручки за смену, которая в Вашем случае, равна нулю, т.е. за эту смену выручки не было. Графы №6 и №9 содержат ВСЮ информацию о продажах - и правильных, и ошибочных. А в графы №10-14 следует писать реальные размеры полученной выручки, т.е. за минусом возвратов.

 

В сентябре 2010г,в моей организации меняется юр.лицо. Замена ЭКЛЗ должна произойти 20/08/2010.Могу ли я поменять ЭКЛЗ,на месяц раньше,указанного срока.

Менять ЭКЛЗ можно, как только ККМ стала выводить предупреждающее сообщение (как правило это происходит через 11 месяцев после активизации блока). Обращаем Ваше внимание, что при смене юр.лица также потребуется замена блока ЭКЛЗ.

Добрый день! Я раньше не работала кассиром,поэтому у меня есть вопросы.Какие нужно оформлять документы прм возврате(магазин мебели)? На месте мы заполняем приходный кассовый ордер и журнал.

Здравствуйте, Анастасия!

При возврате необходимо оформить: 1. Акт по форме КМ-3 на основании неиспользованного кассового чека 2. Заявление от клиента или объяснительную от кассира 3. Бухгалтерские документы на выплату денег из денежного ящика ККМ или из центральной кассы предпиятия

Я,ИП. Работаю на ЕНВД розничная торговля хозтоварами, без применения ККМ. Столкнулись с такой проблемой, что наши покупатели при получении кредита в банке не могут использовать выданный нами товарный чек(со всеми реквизитами,в соответствии с законом). , т.е. банк требует кассовый чек. Что делать в такой ситуации?

Принимать решение: или регистрировать ККМ со всеми вытекающими, или терять клиентов. Можно попытаться, конечно, решить вопрос в судебном порядке.

Показано с 6711 по 6720 из 8146 (всего 815 страниц)