Возвраты (стр. 7)


День добрый! Подскажите пожалуйста как сделать возврат чека по номеру "Фискального Документа" или по "Фискальному Признаку" через драйвер ККМ Атол Заранее спасибо!

Здравствуйте, Иван!
В драйвере этого сделать нельзя, только возврат по сумме.

По ошибке менеджера (ошибочно указал ФИО клиента) выбит чек. Делаем возврат, но на кого? клиента с такими данными не существует? какой пакует доков я должна собрать и кто ставит подпись в РКО?

Здравствуйте, Галина!
Необходимо заявление от клиента с паспортными данными и оригинал чека.

Добрый день! Ошибочно пробили в чеке оллата картой, а нужно было за наличный расчет. Терминала в компании нет. Смену ещё не закрыли. как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Добрый день! При пробитии чека ошибочно выбрали оплату картой, а нужно было за наличный расчет. Нужно ли делать возврат чека и писать объяснительную? терминалов у нас нет.

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Скажите, пожалуйста, как правильно оформить частичный возврат, клиент купил жд билет 23/06, когда была старая касса, 14/07 он отменил свой билет. касса уже новая атол 90ф. оплата по банковской карте была.

Здравствуйте, Жанна!
Если чек был пробит по старому порядку, то и возврат Вы оформляете по старому (заявление, форма КМ-3 и т.д.). По онлайн кассе никаких возвратов делать не нужно.

Здравствуйте помогите пжл. Ошибочно пробили чек на большую сумму сделан отчет обнаружили ошибку хотели сделать чек возврата пишет ошибку Е 000-255 что делать

Здравствуйте, Елена!
Скорее всего Вы пытаетесь оформить возврат, когда в кассе нет наличности. Для этого необходимо отключить опцию автоматической инкассации денежной наличности. А так возврат: ВЗ - код товара - ИТ.

добрый день, сняли х-отчёт и решили что по эквайринг плюсует сумма чем в х-отчете, решили подбить по кассе эту недостающую сумму, при снятии зет отчёта выяснилось что просто был утерян предыдущий зет отчёт , в итоге сумма по терминалу в сверке итогов больше на 80000 больше чем в зет отчете, что делать при такой ситуации ?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо оформить возврат по кассе.

добрый день, сняли х-отчёт и решили что по эквайринг плюсует сумма чем в х-отчете, решили подбить по кассе эту недостающую сумму, при снятии зет отчёта выяснилось что просто был утерян предыдущий зет отчёт , в итоге сумма по терминалу в сверке итогов больше на 80000 больше чем в зет отчете, что делать при такой ситуации ?

Здравствуйте, Марина!
Необходимо оформить возврат по кассовому аппарату.

В ККТ Атол 90Ф был пробит чек на 1000 руб. и закончилась бумага. В фискальном чеке (проверили в л/к ОФД), записался только налог НДС 18% -152,54руб., а сумма в 1000руб. не отразилась нигде (как и № чека). Как правильно сделать: чек коррекции на 1000руб. без НДС или возврат на эту сумму и чек коррекции прихода на 1000руб. с НДС?

Здравствуйте, Андрей!
В текущем варианте чеки коррекции не отображаются в ОФД. В вашем случае необходимо сделать возврат прихода и заново пробить чек. Что касается налоговых ставок, то все программируется.

Применяем онлайн-кассу с 22 мая 2017, возвраты не проводили до 1 июля 2017. С 1 июля проводим возвраты через онлайн-кассы. Как быть с не проведенными возвратами до 1 июля.

Здравствуйте, Татьяна!
Если возвраты по старой кассе, то по онлайн их проводить не нужно. А так возвраты необходимо провести.

Показано с 61 по 70 из 226 (всего 23 страниц)