Неисправности ККТ (стр. 7)


Аппарат ОКА 102К. При нажатии "Р" -высвечивается FEОО. Делаю перезапуск(С+АН) - тоже остается. Спасибо!

Здравствуйте, Анна! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО.

Что делать если ККМ Орион 100 на дисплее пишет (-1-) в начале и 03 в конце. никуда выйти не получается

Здравствуйте, Вика!

Вам необходимо правильно установить рулон чековой ленты и нажать клавишу Пр.ИТОГ.

как снять Zотчёт на новой кассе серии АМС11-11ОК,операций никаких не проводилось.

Здравствуйте, Арита! Нажать "Режим", набрать 01, нажать "ИТ", клавишами "+" или "-" выбрать Гашение, нажать ИТ, ввести пароль, ИТ.

Как в кассе при открытии смены исправить дату???

Здравствуйте, Елена! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или почитать руководство по эксплуатации.

подскажите пожалуйста как установить время и дату

Здравствуйте, Роман!

Если ККМ Элвес-Микро-К при включении запрашивает дату и время, то необходимо ввести 6 цифр даты, нажать ОПЛ, затем ввести 4 цифры времени, нажать ОПЛ и подтвердить клавишей 00. Аналогичную процедуру необходимо выполнить и при открытии смены.

Здравствуйте. У нас две кассовые машины АМС-100К и АМС-мини 100К. По АМС-100К, когда снимаешь Х-отчет по коду услуги, выводятся только те коды, которые были пробиты в этот день. А по АМС-мини 100К выводятся все коды, которые вообще запрограммированы, даже если по ним пробиты чеки не были. Подскажите, можно ли сделать так, чтобы выводились в отчет только пробитые за смену коды? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Наталья!

К сожалению, специальных опций, регулирующих порядок вывода отчета по товарам, в указанной ККМ не предусмотрено.

У меня в магазине почемуто нельзя снять z-отчет после закрытия смены, но он спокойно снимается в 9 часов следующего утра.. в чем может быть проблема?? никак не догоню

Здравствуйте, Владимир! Подобных ограничений в опциях самой ККМ нет, возможно, такой запрет установлен управляющей программой. Для точного ответа необходимо уточнить модель кассового аппарата.

В кассовом аппарате Мария-301МТМ было изменено врямя с 20:06 на 20:00, можно ли будет теперь опять сделать изменение времени при переходе с летнего времени на зимнее.

Здравствуйте, Татьяна! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель ККТ. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

Здравствуйте! приобрела ккм меркурий 180к в январе этого года,для приема платежей на мобильный телефон.в ЦТО мне сказали,что лучше аппарат держать постоянно на зарядке.якобы нельзя,чтоб он сам разряжался.в последнее несколько месяцев аппарат очень быстро разряжается,глючит,то зеленый индикатор загорается,то красный,звук клавиш меняется на хриплый,отключается.что мне делать? работает в помещении при нормальной температуре.м.б.напряжение в сети недостаточно высокое?

Здравствуйте, Байрта!

Ниже приводится выдержка из инструкции по эксплуатации, посвященная описанной проблеме. Если аккумулятор потерял емкость, то единственный выход - его замена.

Питание осуществляется от сети переменного тока напряжением ~220В -15%,+10% и частоты 50 ± 1Гц с использованием встроенной акку- муляторной батареи в буферном режиме.Заряд аккумулятора осуществляется от внешнего зарядного устройства, включаемого в сетевую розетку. При наличии питающего сетевого напряжения светодиод на зарядном устройстве засвечивается зеленым цветом, при зарядке аккумулятора светодиод засвечивается красным цветом.Включение машины осуществляется тумблером, расположенным на боковой поверхности машины. Работа на машине разрешена как от аккумулятора (без подключения к сети), так и при подключенном зарядном устройстве (происходит заряд аккумуляторной батареи).После окончания работы на машине необходимо выключить блок питания из сетевой розетки. Розетка должна быть расположена в легко доступном для оператора (кассира) месте.ВНИМАНИЕ! Не забывайте выключать машину, что может привести к потере работоспособности аккумулятора.При длительном хранении ККМ происходит саморазряд аккумулятора, который также может привести к потере его работоспособности. С периодичностью 1 раз в месяц производите подзарядку аккумулятора.ВНИМАНИЕ! Для обеспечения полного заряда встроенной аккумуляторной батареи необходимо заряд батареи производить при температуре окружающего воздуха от плюс 15°С до плюс 25°С.После нахождения машины при минусовой температуре, при внесении ее в помещение с плюсовой температурой, для работы на машине или заряда аккумуляторной батареи необходимо выдержать машину в полиэтиленовом чехле, в котором была упакована машина при поставке (или аналогичном), при температуре от плюс 15°С до плюс 25°С до испарения выступившей на упаковке росы, но не менее 4 ч.В случае пропадания напряжения сети или его снижения ниже допустимого машина автоматически переходит на питание от аккумулятора.ВНИМАНИЕ! Соблюдайте полярность при подключении аккумулятора во избежание выхода машины из строя.Техническое обслуживание и ремонт машины должны производить специалисты, имеющие удостоверение на право обслуживания машины.В случае невыполнения условий эксплуатации и хранения производитель снимает с себя гарантийные обязательства на аккумулятор.ВНИМАНИЕ! На аккумулятор установлен ограниченный срок гарантии - 6 месяцев со дня продажи ККМ заводом-изготовителем.

При запуске 1с выдало сообщение "Время Фискального Регистратора отличается от системного более чем на 5 минут.Синхронизировать?" Что нажимать? Да или нет? Первый раз с этим сталкиваюсь, помогите ,пожалуйста! Работы стоит (

Здравствуйте, Ольга!

В этой ситуации необходимо убедиться, что время на ПК выставлено корректно и подтвердить синхронизацию.

Показано с 61 по 70 из 328 (всего 33 страниц)